督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（ ）。A.教育性功能 B.支持性功能 C.行政性功能 D.引导性功能

题目
督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（ ）。

A.教育性功能
B.支持性功能
C.行政性功能
D.引导性功能
相似考题

1.小姜社会工作专业大学毕业后到某社会工作服务机构就职。刚入职时，该机构指派资深社会工作者老陈担任小姜的督导，双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着老陈向小姜介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小姜尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。老陈对小姜进行督导的内容属于（ ）。A．工作总结和评估B．工作授权、协调和沟通C．安置和引导工作人员D．工作计划和分配

2.新思路公司的领导层意识到问题的严重性后，决定从其他项目组抽调具有丰富项目管理经验的高级项目经理老许来协助小郭工作。结合你的项目管理经验，说说高级项目经理老许应该从哪些方面指导和帮助小郭。

3.小章是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小章想招募一些家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘，为此小章向督导老纪求助，老纪耐心地分析了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作。”老纪的督导内容属于( )。A.行政性督导 B.教育性督导 C.支持性督导 D.引导性督导

4.督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（ ）。A．进行工作授权B．鼓励被督导者参与机构政策规划C．安排被督导者的服务工作D．阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

更多“督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述了自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解．进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，老王首先应帮助小丁()。

    A.清楚了解信访政策和运行机制
    B.澄清信访服务的目标和任务
    C.熟练运用同理、自我披露等技巧
    D.发现工作成效，激励工作士气

    答案：D
    解析：
    社会工作督导具有行政、教育和支持三大功能。其中支持的功能是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感．让被督导者能轻松面对工作。D项属于支持的功能。故本题答案为D。

  • 第2题：

    小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关()的知识。

    A:社会问题
    B:服务对象
    C:工作过程
    D:工作者本身

    答案：B
    解析：
    题中老陆在督导过程中示范的各种技巧是从服务对象的特点出发的，在督导过程中教导的其实是与服务对象有关的知识。

  • 第3题：

    某社会工作者小丹一直从事学校社会工作。最近她在进行社会工作服务时，发现部分学生因为家庭问题引发了较为强烈的情绪波动，并影响到了学习成绩。为解决该项问题，提高服务成效，小丹向该机构的督导老吴请教。督导老吴向小丹介绍了家庭辅导的方法和技巧，并建议小丹参加相关培训。?
    问题：?
    请根据以上材料分析老吴的督导类型。


    答案：
    解析：
    社会工作督导的类型有四种：师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导。师徒式督导：督导者扮演着教导的角色，几乎着重于教育的功能，在课程中协助被督导者探讨与服务对象相关工作的课程。师徒式督导强调学习过程。训练式督导：着重于教育的功能，而被督导者则扮演着接受训练或实习生的角色。训练式督导也强调学习过程，但督导者承担更多的责任。管理式督导：督导者为被督导者的直属主管，而且也必须负责任，但督导和被督导者之间是上下隶属关系，而非训练者与受训者的关系。管理式督导强调实务工作的完成及其服务质量。咨询式督导：被督导者需要对服务对象直接负责，但督导者不必对被督导者负责任。督导者纯粹只扮演着咨询的角色。咨询式督导也强调实务工作的完成及其服务质量，被督导者承担更多的责任。 根据上述案例中的情况，本案例属于咨询式督导，咨询式督导的督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。案例中小丹向机构的督导老吴请教，二者不属于师徒关系，督导老吴也并非小丹的督导，说明老吴对小丹的指导不属于师徒式督导和管理式督导。老吴建议小丹参加相关培训而并非主动训练小丹，说明也不属于训练式督导。

  • 第4题：

    社会工作者小郭针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：学生的主要人生任务是什么；祖国需要怎样的建设者；生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构督导在肯定小郭计划优点的同时，指导小郭按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括()。

    A:计划要有服务对象的参与
    B:计划要与工作的总目的相符合
    C:计划要考虑经济效益
    D:计划要详细、具体和可操作
    E:计划要随情况的变化而及时调整

    答案：A,B,D
    解析：
    社会工作者制订服务计划的原则有：①要有服务对象的参与；②要尊重服务对象的意愿；③详细和具体；④计划要与工作的总目的、宗旨相符合。

  • 第5题：

    小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社工，在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社工与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关（）的知识。

    • A、社会问题
    • B、服务对象
    • C、工作过程
    • D、工作者本身

    正确答案:B

  • 第6题：

    小郭是2016年入职的一名税务干部，被分配到办税服务厅综合服务岗工作，刚上岗没几天接待一位前来办理业务的纳税人。纳税人年龄比较大，说话带有浓重的地方口音，而小郭是外地人，听不明白纳税人要表达的意思。小郭多次询问纳税人，“你再说一遍，你口音太重了，我听不明白！”后经身边同事小刘用方言问了一下纳税人，并告诉小郭其需要办理的事项，当场就能办理好。因为小郭刚上岗，对相关业务不熟悉，告诉纳税人下午再做受理。请列举说明材料中小郭违反纳税服务规范之处。请列举说明材料中小郭违反纳税服务规范之处。


    正确答案:小郭违反纳税服务规范之处有：
    （1）服务用语规范规定，使用规范用语，禁用服务忌语；
    （2）首问责任制规定，纳税人到税务机关办理涉税事项时，首位接洽的税务工作人员应热情接待、认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。
    （3）首问责任人对职责范围内的涉税事项就按规定办理或答复。

  • 第7题：

    督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（）。

    • A、教育性功能
    • B、支持性功能
    • C、行政性功能
    • D、引导性功能

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有（　　）。[2016年真题]
    A

    根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

    B

    对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

    C

    把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

    D

    依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

    E

    尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务


    正确答案： D,C
    解析：
    志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机，更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。志愿者督导应具有的正确认识和心态包括：①把志愿者当成与机构共同工作的伙伴，双方站在平等的基点上，共同商讨如何解决难题。②把志愿者作为机构应提供服务的对象。先给予其必要的服务和训练，希望他们在接受服务的过程中实现自我成长。③正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。对每一名志愿者给予适当的尊重和支持，并对其付出表示由衷的感谢，应因势利导，不要对志愿者作出过分要求，尊重志愿者的个人意愿，并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。④对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。A项，对志愿者要公正对待，适当惩处；B项，有人的地方就会有冲突，督导者要妥善处理，针对“情绪性”和“意见性”采取不同处理方式；D项，督导者与被督导者要站在平等的基点上。

  • 第9题：

    单选题
    督导老黄定期对社会工作者进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（  ）。
    A

    进行工作授权

    B

    鼓励小天参与机构决策

    C

    安排小天的工作内容

    D

    阅读小天的工作记录和统计报告，听取小天的口头汇报


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初，他在开展服务过程中感到困难重重，压力很大。为此，督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论。老陈采用该督导方式的优点是（ ）。
    A

    督导者可以向被督导者提供有效的服务示范

    B

    督导者和被督导者容易达成比较一致的意见

    C

    对被督导者服务的个案会有多方的信息交流

    D

    督导者有充分督导时间且督导过程透明公开


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（）。
    A

    教育性功能

    B

    支持性功能

    C

    行政性功能

    D

    引导性功能


    正确答案： A
    解析： 志愿者督导的功能。

  • 第12题：

    单选题
    小张在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小张向督导老周请教。老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小张参加相关培训。上述督导类型属于（ ）。
    A

    师徒式督导

    B

    管理式督导

    C

    咨询式督导

    D

    训练式督导


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    小谷在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小谷向督导老周请教。老周向小谷介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小谷参加相关培训。上述督导类型属于()。

    A.师徒式督导
    B.管理式督导
    C.咨询式督导
    D.训练式督导

    答案：C
    解析：
    咨询式督导(consulting supervision)。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据自己所承担服务工作的要求，应主动寻求帮助和支持。

  • 第14题：

    督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是()。

    A:进行工作授权
    B:鼓励被督导者参与机构政策规划
    C:安排被督导者的服务工作
    D:阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

    答案：D
    解析：
    考点：社会工作督导的行政性督导。

  • 第15题：

    老郭退休前是某部队的高级军官，去年回家后，对新的生活非常不适应，不喜欢出去活动，也不愿与邻居打交道，但每次与家人、朋友说起在部队的生活时，就会变得神采奕奕。老伴看到老郭这种情况很是担心，鼓励他多与老朋友聚聚，有时间参加一些社区活动，但是都被老郭拒绝了。无奈的老伴只能找到社会工作者，希望社会工作者可以帮助老郭。
    问题：
    1．结合本案例分析军休社会工作服务对象的问题有哪些?
    2．社会工作者应该开展哪些介入工作?


    答案：
    解析：
    1．军休社会工作服务对象的问题主要有： (1)角色失调，老郭从军队到社会，由军人到老百姓，由在职到离职，在实现角色模式转变的过程中，由于心理上、行为上的惯性，不适应新的角色模式要求，出现了对社区生活毫无兴趣，想起军队生活神采奕奕的角色失调问题。
    (2)地位下移。老郭离开职位，退出军队之时，也就相应地离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务，其社会结构的正常错动是在所难免的，从而造成事实上，更多是心理上社会地位向下流动的现象。
    (3)心理失衡。随着社会地位发生的相对变动，老郭出现一种不平衡心态，即相对剥夺感状态。
    2．社会工作者应从以下方面介入本案例开展工作：
    (1)积极引导老郭进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助适应新的生活，发展积极的人际关系，融入社区和社会，提高幸福指数。具体包括：与老郭的家人进行沟通，让他们多关注老郭的精神需求，建议他们轮流倾听老郭讲述军旅生活；同时鼓励老郭给社区里的孩子们讲述军旅生活，既满足他的愿望，也对孩子们具有教育意义。与老郭进行沟通，对他进行心理辅导．舒缓其抑郁的情绪，帮助老郭尽快适应退休后的生活，增强他对生活的信心。
    (2)协助老郭所在社区进行军休社区建设，整合社区资源，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活。
    (3)协助军休干部力所能及发挥余热，实现“老有所教”、“老有所为”，同时帮助军休干部学习新知识，实现“老有所学”。因为老郭在部队时的管理特长，社会工作者可以争取社区的支持，鼓励老郭充当社区老人活动的指导者，或者协助社区保安工作，发挥其余热。

  • 第16题：

    在救济院，身患严重关节炎的（）几乎成了安妮的启蒙老师，她居然教会了安妮阅读。

    • A、老丁
    • B、玛琪
    • C、郭兰杰

    正确答案:B

  • 第17题：

    小姜社会工作专业大学毕业后到某社会工作服务机构就职。刚入职时，该机构指派资深社会工作者老陈担任小姜的督导，双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着老陈向小姜介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小姜尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。老陈对小姜进行督导的内容属于（　）。

    • A、工作总结和评估
    • B、工作授权、协调和沟通
    • C、安置和引导工作人员
    • D、工作计划和分配

    正确答案:C

  • 第18题：

    督导者老黄定期对社工小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（）。

    • A、进行工作授权
    • B、鼓励被督导者参与机构政策规划
    • C、安排被督导者的服务工作
    • D、阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    督导者老黄定期对社工小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（）。
    A

    进行工作授权

    B

    鼓励被督导者参与机构政策规划

    C

    安排被督导者的服务工作

    D

    阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。
    A

    根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

    B

    对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

    C

    把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

    D

    依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

    E

    尊重志愿者的个人意愿，尽力配合其兴趣.专长.时间要求安排服务任务


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    督导老王发现最近志愿者小杨情绪有些低落，经了解小杨最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老王对小杨的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老王发挥的功能是（　　）。
    A

    教育性功能

    B

    支持性功能

    C

    行政性功能

    D

    引导性功能


    正确答案： A
    解析：
    支持性功能的意义是希望通过督导、教育的过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个平和的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。题中，督导老王发挥的是支持性功能。

  • 第22题：

    单选题
    小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社工，在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社工与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关（）的知识。
    A

    社会问题

    B

    服务对象

    C

    工作过程

    D

    工作者本身


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    小芦花叫来老郭爷爷把小布头救出来了。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    新入职的社会工作者小范有积极为居民提供专业服务的医院，但工作一段时间后，渐渐表现的有些消极，存在着较严重的无力感。在接受机构主管督导时，小范表示：最近的个案服务没有显著成效，虽然服务对象表示可以理解，但他还是非常自责，认为主要是自身的专业能力不足；个别服务对象的情况出现了反复，自己也会觉得可能是但是预估不够充分和全面；此外，由于自己是新入职的员工，缺乏经验，没有表达自己意见的资格，所以只好听从督导者的意见。问题：1.导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是什么？2.基于增强权能视角，督导者应对社会工作者小范开展哪些方面的督导服务？

    正确答案：
    解析：

相关内容