一个求助者找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者需要做的是接案，该过程包括( )。A.了解求助者的求助愿望B.促使有需要的求助者成为服务对象C.明确服务对象的需求D.初步评估服务对象的问题和需求E.确定服务目标
题目
B.促使有需要的求助者成为服务对象
C.明确服务对象的需求
D.初步评估服务对象的问题和需求
E.确定服务目标
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第1题：
小李告诉社会工作者“我最近很烦啊，好郁闷啊”，这是社会工作者首先要做的是( )。A.对小李表现出无条件的爱和接纳
B.让小李保持独立性，告诉他充分发挥自己的潜在能力
C.与小李进行初步接触评估他的问题，与其协商看他是否能成为自己的案主
D.倾听小李的烦恼，不评价，将自己置身于小李的处境中，从小李的角度体会和理解他的内心感受答案：C解析：本题考查的是社会工作的接案。当求助者向社会工作者表现出自己的烦恼时，社会工作者首先要通过与求助者的初步接触评估他的问题，并与其协商，看他是否能够成为自己的案主。接案，即是把有需求的求助者纳入个案工作的工作程序中。所以本题选C -
第2题：
小李初次寻求帮助，他告诉社会工作者，他与女朋友刚分手，心里很烦，也不愿意上班。此时社会工作者首先要做的工作是了解()。A.小李的求助愿望
B.小李的家庭资料
C.小李的人格状况
D.小李与女朋友分手的原因答案：A解析： -
第3题：
社会工作者与求助者初次接触，评估他遇到的问题，进行协商，使之成为自己的服务对象，这个过程属于()。A:接案
B:结案
C:转介
D:开展服务答案：A解析：接案是指通过与求助者的初步接触评估他的问题，并协商使其成为服务对象的过程。 -
第4题：
简述接案时对社会工作者的要求。
1、生理准备：健康状况；充沛的精力、饱满的激情；放松的姿态、亲和的表情；良好的外表。
2、生理准备：“安静”，重点应在案主身上；健康的专业自我：自信、开放、热情；认真对待每个案主
3、物理环境：房间条件：私密性是最重要的因素。将打扰和分心的可能性降直最低；
私密性和舒服是成功面谈的中心条件；如果条件好的话，隔音和有另外出口更好；
令人愉快的、采光好的、舒服的房间，并能隔绝外界噪音和干扰。
时间：准时开始，按时结束
4、安排座位：座位反映了社工和案主的风格；允许案主领自由选择座位；案主选择座位会发现一些线索
5、录音、录像：要对案主录音或录象时，应征求案主的意见；在案主不知情时记录面谈严重侵犯了案主的权利；向案主解释记录将来可能的用处和将被怎样成放、处理和最终被销毁是非常重要的
略 -
第5题：
王女士因遭受家庭暴力，从家里逃了出来，找到社会工作者，这时社会工作者正确的处理方式是（）。
正确答案:应王女士的要求，将她安置到庇护场所 -
第6题：
对于那些有求助意愿的求助者，社会工作者鼓励求助专利申请产：“能够面对自己的困难，很不简单!”这样说的目的在于（）。
- A、澄清求助者的愿望
- B、增强求助者的改变动力和信心
- C、促使求助者能够成为服务对象
- D、树立求助者对机构和社会工作者的信心
- E、初步评估问题和需要
正确答案:A,B,D -
第7题：
单选题为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧不包括( )。A主动介绍自己
B沟通
C倾听
D面质
正确答案： D解析： -
第8题：
填空题王女士因遭受家庭暴力，从家里逃了出来，找到社会工作者，这时社会工作者正确的处理方式是（）。正确答案： 应王女士的要求，将她安置到庇护场所解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题李女士向社会工作者诉苦：“我丈夫从不管家里的事。我每次跟他说家里的事，他就跟我发脾气。孩子的事他也不管，还常常找借口不回家。我一心为了这个家、为了孩子，却还经常受气。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌我烦，对我不理不睬的，真是烦死了。”社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼。” 上述对话中，社会工作者运用的技巧是( )。A对质
B澄清
C同理
D重构
正确答案： D解析： -
第10题：
单选题小华是一名来向社会工作者小张求助的案主，她来小张的办公室一直在说“我最近心情很抑郁，做事没效率，真的是非常的不舒服”，这时小张首先要做的是( )。A通过与求助者的初步接触评估求助对象的问题，并与求助对象协商能否成为自己的服务对象
B对求助者的问题进行分析
C帮助求助者分析造成心情抑郁的原因
D协同求助者的同事分析求助者工作没效率的原因和影响
正确答案： D解析： -
第11题：
单选题小强向社会工作者求助时表现得很犹豫，一方面觉得自己需要帮助，另一方面又不想让别人知道他来求助，担心别人认为他有问题。这时，社会工作者对他说：“你能主动来到这里，说明你想改变的决心很大。”上述社会工作者回应的主要目的是（）。A了解求助者的愿望
B促使求助者成为服务对象
C明确求助者的需求
D初步评估求助者问题和需要
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题某天深夜，小霞给“心理热线”打进电话来说：“我不想活在这个世界上了。”这时接热线的社会工作者应该（）。A进行接案
B提供紧急介入服务
C向机构领导汇报
D对小霞的问题进行预估
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
小萌是一名初三的学生，最近和父母发生了较大的矛盾，冲动之下，离家出走住在她的好朋友家中。小萌的父母找到社会工作者，希望社会工作者能够对小萌开展服务，劝导小萌回家。社会工作者接案之后，运用心理社会治疗模式对小萌开展了个案服务。在服务过程中，社会工作者关注小萌和父母之间的问题产生的原因和矛盾升级的过程，以及是怎样的事件影响了小萌做出离家出走的决定。请问社会工作者运用了心理社会治疗里的()诊断模式。A:心理动态诊断
B:分类诊断
C:心理诊断
D:缘由诊断答案：D解析：考点：心理社会治疗诊断模式。 -
第14题：
小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是（ ）A.收集有关他的问题的资料，便于以后开展服务
B.评估他的问题，并与其协商，看他是否愿意成为自己的服务对象
C.评估他的问题，并与其协商，对其提供转介服务
D.与他签订服务协议答案：B解析：在接到求助时，社会工作者首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。 -
第15题：
某一天傍晚，在“心理健康热线”工作的社会工作者接到小张的一个电话，小张在电话里说“大家都嫌弃我，我觉得活在这个世界上没有任何意思了”，这时，社会工作者应该（ ）。
A.赶紧着手准备接案
B.提供紧急介入服务
C.对小张的问题进行预估
D.转介服务对象答案：B解析：并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，社会工作者需要提供紧急介入服务。 -
第16题：
某天深夜，小霞给“心理热线”打进电话来说：“我不想活在这个世界上了。”这时接热线的社会工作者应该（）。
- A、进行接案
- B、提供紧急介入服务
- C、向机构领导汇报
- D、对小霞的问题进行预估
正确答案:B -
第17题：
社会工作者小王对服务对象李恒说：“我不知道我是否误会了你的意思，上次你告诉我，你对自己的工作生活和家庭感到很满意，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是（ ）。
- A、澄清
- B、对质
- C、专注
- D、同理心
正确答案:B -
第18题：
单选题李某来到某社区的社会服务机构寻求服务，该机构的社会工作者在了解了他的情况后，判定本机构无法立即给予其及时帮助的服务，这时社会工作者需要（）。A提供转介服务
B评估求助者的问题
C接案并签订协议
D收集资料
正确答案： A解析： 对那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予其及时帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或其他社会工作者。【命题点拨】本题考查的是社会工作中的转介服务。理解转介服务发生的情况。 -
第19题：
单选题社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是( )。A澄清
B自我披露
C摘要
D对质
正确答案： C解析： -
第20题：
多选题王女士最近工作不顺利，导致她情绪低落，脾气也十分暴躁，经常对家人大吼大叫。社区社会工作者张琳决定为其提供服务。在申请与接案阶段张琳的工作有（ ）。A收集资料
B制订计划
C了解求助者的服务申请
D接案
E专业关系的建立
正确答案： B,E解析： -
第21题：
单选题小杰是一名来向社会工作者小张求助的服务对象，她在小张的办公室一直说“我最近心情很抑郁，做事没效率，真的是非常不舒服”，这时社会工作者小张首先要做的是( )。A通过与求助者的初步接触评估求助对象的问题，并与求助对象协商能否成为自己的服务对象
B对求助者的问题进行分析
C帮助求助者分析造成心情抑郁的原因
D协同求助者的同事分析求助者工作没效率的原因和影响
正确答案： C解析： -
第22题：
单选题社会工作者与求助者初次接触，评估他遇到的问题，进行协商，使之成为自己的服务对象，这个过程属于（）。A接案
B结案
C转介
D开展服务
正确答案： A解析： 接案是指通过与求助者的初步接触评估他的问题，并协商使其成为服务对象的过程。 -
第23题：
单选题为帮助应届大学生顺利找到工作，学校社会工作者小王最近为即将毕业的大学生开设了一个小组，组员们在小组中将学习制作简历和面试等就业技巧。该小组工作类型是( )。A教育小组
B支持小组
C治疗小组
D成长小组
正确答案： C解析：