请教什么是全面质量营销什么是全面质量营销，企业如何实施全面质量营销？

题目
请教什么是全面质量营销

什么是全面质量营销，企业如何实施全面质量营销？

相似考题

1.服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。A．外部营销B．内部营销C．交互营销D．全面营销

2.下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有()。A.有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争B.有利于营销人员全面了解产品C.能提高营销人员的技能D.导致营销人员片面关注产品，忽视服务质量

3.请教企业如何转变营销观念企业如何转变营销观念，树立新型营销观？

4.全面质量管理有哪些特点?我国企业为什么要推行全面质量管理?

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  • 第1题：

    请教企业与营销环境的问题

    请教企业与营销环境系统有什么辩证关系


    关注企业环境的重要性领域的实践和动态。在这里，您既可体验鲜活而精彩的企业环境的重要性案例，聆听专家对企业环境的重要性难点问题的解答，又可掌握实用工具，并紧扣前沿，与广大经理人和精英切磋企业环境的重要性之道。

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    好的营销环境能够促进企业的发展
    企业的发展有利于健全营销环境
    企业置身于一定的环境当中，无时无刻不受到环境的影响和制约。企业的市场营销活动过程实质上就是企业不断适应环境变化的动态过程。企业能否全面深入地了解市场营销环境的现状、特点，把握营销环境发展变化的趋势，审时度势，趋利避害，是企业经营成败的关键。学习本章，要认清企业与市场营销的关系，辩证地看待企业与环境之间可控与不可控的关系，掌握市场营销环境的主要内容、变化趋势及其对企业市场营销的影响，学会用辩证的方法去分析和把握营销环境，掌握企业在动态环境中求得生存发展的基本原理及企业对环境影 响的对策，为以后学习4P策略打下基础。
    企业置身于一定的环境当中，无时无刻不受到环境的影响和制约。企业的市场营销活动过程实质上就是企业不断适应环境变化的动态过程。企业能否全面深入地了解市场营销环境的现状、特点，把握营销环境发展变化的趋势，审时度势，趋利避害，是企业经营成败的关键。学习本章，要认清企业与市场营销的关系，辩证地看待企业与环境之间可控与不可控的关系，掌握市场营销环境的主要内容、变化趋势及其对企业市场营销的影响，学会用辩证的方法去分析和把握营销环境，掌握企业在动态环境中求得生存发展的基本原理及企业对环境影 响的对策，为以后学习4P策略打下基础。

  • 第2题：

    全面质量营销，包含以下哪些方面（）

    • A、产品质量
    • B、服务质量
    • C、客户满意
    • D、企业赢利

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    什么是产品质量？什么是全面质量管理？


    正确答案: 1）产品质量是由各种要素所组成的。这些要素亦被称为产品所具有的特征和特性，不同的产品特征和特性各异。因此，产品所具有的特征和特性的总和，便构成了产品质量的内涵。国际标准化组织颁布的ISO/DIS9000：2000标准，将质量的含义规定为：“产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。”
    2）全面质量管理（Total Quality Management）简称：TQM：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

  • 第4题：

    品牌产品营销的质量控制的原则是（）。

    • A、客观性
    • B、全面性
    • C、超前性
    • D、经济性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    企业与关键成员建立长期满意的关系，属于全面营销中的（）。

    • A、整合营销
    • B、关系营销
    • C、内部营销
    • D、社会营销

    正确答案:B

  • 第6题：

    一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业，而企业要建立顾客让渡价值系统，必须首先树立（）的观念。

    • A、质量
    • B、全面质量营销
    • C、促销服务
    • D、服务

    正确答案:B

  • 第7题：

    全面质量管理是指什么？


    正确答案:就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。

  • 第8题：

    什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？


    正确答案: 全面质量管理是指企业单位开展以质量为中心，全员参与为基础的一种管理途径，其目标是通过使顾客满意，本单位成员和社会受益，而达到长期成功。
    全面质量管理的特点是“三全”、“一多样”，即：
    （1）全面质量的管理
    （2）全过程的管理
    （3）全员参加的管理
    （4）质量管理方法多样化

  • 第9题：

    什么是全面质量管理？


    正确答案:全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

  • 第10题：

    单选题
    服务企业的（　）是指企业对其服务人员的培训和管理。
    A

    交互营销

    B

    外部营销

    C

    内部营销

    D

    全面营销


    正确答案： C
    解析： 服务企业的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。

  • 第11题：

    单选题
    对项目的全面总体安排和实施进行协调、沟通与控制的直接管理子系统是（）。
    A

    营销管理

    B

    项目综合管理

    C

    项目范围管理

    D

    项目质量管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    企业为什么未能全面贯彻市场营销职能？

    正确答案： 1.现代市场营销是一门较为新颖的学科。人们常常会将其次要功能如推销、广告等误认为就是市场营销。
    2.企业各职能部门的认识差异。营销工作常常受到其他部门的抵制和攻击。
    3.企业组织及其成员接受营销观念又一个过程，甚至会有反复。
    4.企业顺利成长时期最容易忘记营销原则和理论，偏离轨道。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有（）。

    • A、有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争
    • B、有利于营销人员全面了解产品
    • C、能提高营销人员的技能
    • D、导致营销人员片面关注产品，忽视服务质量

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    什么是营销工作质量管理层？


    正确答案:是对客户服务层、营销业务层的工作流程及工作质量实行监督管理的控制中心。

  • 第15题：

    健康管理服务的营销要点不包括（）

    • A、质量高于一切
    • B、建立市场营销组织
    • C、低廉的收费结构
    • D、全面的市场调查

    正确答案:C

  • 第16题：

    企业为什么未能全面贯彻市场营销职能？


    正确答案:1.现代市场营销是一门较为新颖的学科。人们常常会将其次要功能如推销、广告等误认为就是市场营销。
    2.企业各职能部门的认识差异。营销工作常常受到其他部门的抵制和攻击。
    3.企业组织及其成员接受营销观念又一个过程，甚至会有反复。
    4.企业顺利成长时期最容易忘记营销原则和理论，偏离轨道。

  • 第17题：

    TQM指的是（）。

    • A、零缺陷运行
    • B、全面质量管理
    • C、服务营销
    • D、自我控制

    正确答案:B

  • 第18题：

    如何在企业中开展全面质量管理和实施系列标准。


    正确答案:一、全面质量管理和系列标准的比较
    全面质量管理和GB/T19000系列标准有很多的共同点，具体表现在：
    1.目标一致
    2.核心都是建立质量体系
    3.都有全面性的要求
    4.重视评审工作
    5.都强调不断改进
    6.都运用现代统计技术和管理技术
    7.都强调企业领导的作用
    二.开展全面质量管理和实施系列标准的关系
    全面质量管理和系列标准有共同点，但二者有其异性。在企业实际工作中，我们主张把全面开张质量管理和实施系列标准有机地结合起来。具体有以下四种情况：
    1.已开展全面质量管理多年并且行之有效，取得成功经验和企业
    2.过去搞过全面质量管理，但只限于搞宣传教育或应用一些数理统计方法的企业
    3.新建立的企业或是全面质量管理与实施系列标准工作尚未起步的企业
    4.已通过认证机构认证的企业。

  • 第19题：

    对项目的全面总体安排和实施进行协调、沟通与控制的直接管理子系统是（）。

    • A、营销管理
    • B、项目综合管理
    • C、项目范围管理
    • D、项目质量管理

    正确答案:B

  • 第20题：

    服务企业的（　）是指企业对其服务人员的培训和管理。

    • A、交互营销
    • B、外部营销
    • C、内部营销
    • D、全面营销

    正确答案:C

  • 第21题：

    什么是质量管理和全面质量管理？


    正确答案: ①、质量管理就是通过统计方法来检查、控制和提高产品质量，以达到指定的规格和满足用户的要求。
    ②、全面质量管理就是在一个企业各部门中作出质量发展、质量保持、质量改进，以最经济的水平进行生产与服务，使用户或消费者达到最大的满意程度。

  • 第22题：

    问答题
    什么是全面质量管理？试述全面质量管理的特点。

    正确答案： 全面质量管理定义为：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
    全面质量管理的特点
    全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法，实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
    1）提高工作质量，保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛，它既包括了“产品”质量，又包含了工作质量。
    2）全过程的质量管理对于汽车服务企业，实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
    3）全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作，它们在企业中占有不同的地位，发挥不同的作用，相互联系，相互促进。因此，汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力，其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
    4）以预防为主，防检结合“产品”质量的好坏，有一个逐步产生和形成的过程，实行以预防为主，防检结合，则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素，使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主，并不排斥事后的检验总结，而是把预防与检验总结结合起来。
    5）把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展，要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法，可以把质量问题数量化，用数据反映质量状况，做到“胸中有数”；同时，还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律，掌握质量动态和发展趋势，以便采取有效措施解决质量中存在的问题，提高产品质量。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在企业的营销导向阶段，企业最大的问题是（）
    A

    如何生产

    B

    品牌问题

    C

    质量问题

    D

    生产什么


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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