工作中难免发生矛盾，请举例说明你是怎么处理的。
题目
工作中难免发生矛盾，请举例说明你是怎么处理的。
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第1题：
u 你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？
正确答案：
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第2题：
假如领导派你和一个与你有矛盾的同志一起出差。你如何处理?在日常生活中。出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。答案：解析：第一,我会觉得很为难,与有矛盾的同事一起去出差,对工作有没有影响,自己感到没有把握。但我会接受领导的安排,也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。
第二,我会认真检讨一下自己,仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因,是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。
第三,无论是不是我的错,在出差的过程中,在生活上,我会主动一些,如主动买好两人的票、安排好住宿等,工作上我也多做一些,多与他沟通,与他交换意见。
第四,如果是我的错,在出差过程中,我会找个恰当的时机向同事道歉,争取他的谅解;如果是同事的错,也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况,委婉地提出是他的误解造成的。相信会化解我们之间的矛盾。
第五,如果做了上面的努力后,同事还不谅解,我也不会计较,大家围绕工作,把工作做好就行了。如果同事不配合,我就自己独立完成;如果他非但不配合还从中作梗,我会对他进行批评,必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。
解题思路：分析+沟通+总结、表态。此题是沟通类试题比较常见的题目。该题考察了考生人际关系处理问题，题目设定了与同事有矛盾、出差等情景，考生要根据设定的内容，周密而逻辑严谨地回答自己的应对策略。 -
第3题：
你工作中有没有遇到难相处的同事，你怎么处理的？如果你同事的工作方式你不能接收，你怎么办？
正确答案:在工作中碰到这种情况是正常的。
（1）每个人的工作方式都有自己的个性，只要不违反法律法规和组织纪律，都应该相互宽容。
（2）如果影响到了工作的开展，我会以适当的方式和他进行沟通。 -
第4题：
当你找出的关键词最优类目不一致时，你怎么做，请举例说明？
正确答案: 当找出的关键词最优类目不一致时，那么要考虑这些词在宝贝中是否能用。
如果可以用，那么把关键词按照类目区分，用在不同的宝贝里面，发布宝贝也发布到相应类目。例如“运动服”和“运动套装”这两个词属于户外类目，运动套装属于女士精品-休闲套装类目，这两个词都适合这个宝贝，那么可以找两个类目的核心词，然后找出黄金词，进行分类。把这些黄金词用在两个宝贝上，一个发布到女士精品类目，一个发布到女装-女士精品类目。注意：女装类目和户外类目是两个大类目，会影响主营占比。 -
第5题：
财政部和后勤部关于经费问题有矛盾，你是后勤部部长怎么处理？
正确答案:（1）在工作中，和其他部门出现这样那样的分歧和矛盾是正常的。但是，我们一定要本着更好地做好工作的角度出发，积极面对和化解各种矛盾，而不能激化矛盾。
（2）具体到后勤部和财政部关于经费问题有矛盾，我会召集有关工作人员仔细分析与财政部在哪些方面存在分歧。
（3）如果是后勤部对于经费有理解和把握欠妥的地方，我会予以纠正。
（4）如果确认是财政部对于经费有理解和把握欠妥的地方，我会在适当的时间、适当的地点以适当的方式与财政部长沟通，做好解释说明工作，达成共识。
（5）作为一名公务员，应该多多锻炼自己的沟通协调能力，才能成为一名优秀的公务员。 -
第6题：
在听法的过程中，一切功德为何与傲慢者无缘？你是否有傲慢？请举例说明。今后你打算怎么样做？
正确答案:就像藏俗话所说：“傲慢的山顶上，留不住功德的水。”或者产：“傲慢的铁球上，生不出功德的苗芽。”只要相续有了傲慢，认为自己比法师更胜一筹，那就如同身上披了件雨衣，雨水无法进来一样，所有功德从此与自己无缘。因为有了傲慢，便会认为上师讲的这个我懂、那个我也懂，心外就像有了防卫兵，任何功德一来，马上就被挡了出去。
平时稍不小心，就可以会产生傲慢，比如和道友交流时，有时会关注其所说的问题，而不能恭敬地聆听，故应时刻以正知正念摄持，提起警觉心，莫令傲慢有可乘之机。 -
第7题：
你的下属单位，如果发生干群矛盾，要你去调解，你怎么样开展工作？
正确答案: （1）没有调查就没有发言权，要深入调查矛盾的具体情况。
（2）对干部做好教育工作。
（3）召开干群沟通大会，消除矛盾。 -
第8题：
你是县里派到乡上的工作人员，现在某村几位农户因为水田灌溉发生矛盾，到乡里上访，你怎么办？
正确答案:作为一名县里的工作人员，到乡里工作目的就是为了解决农民的困难，化解矛盾纠纷，让农民们更好的生产生活。所以对于农户发生矛盾这样的事情，我一定会做好协调工作，把矛盾解决好。
首先对于前来上访的农户，我会安抚他们不要激动，有什么情况慢慢说明，我们会帮助他们解决问题的。然后对于产生矛盾的原因进行详细的了解，记录下水田灌溉水车等农机具分配使用情况和所在村镇等信息，让他们先回去等消息，我们会做进一步的了解和调查。
其次我会和乡里其他工作人员一起到发生矛盾的农户所在村镇进行实地考察，联系该村村委询问缘由和具体情况，并走访其他农户看是否也曾存在此类情况。
最后我会与村委会一同根据具体情况协调好这几位农户的纠纷，帮助他们解决灌溉问题，同时村领导、乡领导协商解决办法，做好村里农机具的使用分配细则，并且向乡里和县里汇报申请资金进行政策上的倾斜和扶持。
总之对于农户们经常发生的问题我们在解决好眼前矛盾的同时，更好做好长远的后续工作，这样才能够减少纠纷，让农民们的生产生活更加和谐有序。 -
第9题：
在现实工作、生活中，下属间的矛盾在所难免，你如何调解下属之间的矛盾？
正确答案:1、认真分析研究，摸清矛盾情况。
2、站在公司全局的高度进行调解。
3、耐心疏导，以情动人、以诚感人、以理服人、以法（纪律）警人。
4、抓住矛盾的主要方面，实施重点突破。切忌各打五十大板，搞“和稀泥”式的调解。 -
第10题：
问答题假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。正确答案： 在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。
我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：
一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；
二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；
三是我在他在寝室的时候也吐痰，但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题在听法的过程中，一切功德为何与傲慢者无缘？你是否有傲慢？请举例说明。今后你打算怎么样做？正确答案： 就像藏俗话所说：“傲慢的山顶上，留不住功德的水。”或者产：“傲慢的铁球上，生不出功德的苗芽。”只要相续有了傲慢，认为自己比法师更胜一筹，那就如同身上披了件雨衣，雨水无法进来一样，所有功德从此与自己无缘。因为有了傲慢，便会认为上师讲的这个我懂、那个我也懂，心外就像有了防卫兵，任何功德一来，马上就被挡了出去。
平时稍不小心，就可以会产生傲慢，比如和道友交流时，有时会关注其所说的问题，而不能恭敬地聆听，故应时刻以正知正念摄持，提起警觉心，莫令傲慢有可乘之机。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题如果你和学生有了矛盾冲突，你会怎么去处理？正确答案： （1）当老师与学生发生冲突时，一定要冷静，切不可大发雷霆，建议先采取“冷处理”。可以继续讲课，只当没有发生什么事一样。当然“冷处理”不等于不处理，如果听之任之，以后会有更多的学生效仿。“冷处理”要求教师冷静思考发生矛盾的原因，尽量不用影响课堂教学的方式来处理师生矛盾。
（2）正面教育为主，方法多样化。对经常同老师对立、滋事，并以此影响课堂教学、班级管理的学生必须进行严厉的批评教育，甚至有时采用一些惩罚措施也是必需的。但对于偶尔同老师唱“对台戏”的学生，老师适当采用多种教育法来解决。当教师听到学生在议论自己的不足时可以充耳不闻，视而不见。学生体会到教师的宽容，学生自感无趣，对做这些无聊的事情自然感到不应该。
（3）争取多方配合，但要慎用。个别教师遇到学生的顶撞和无理，动辄找学校领导评理要求处分该生，或者请学生家长，发泄心中的不满。这种做法让学生认为教师黔驴技穷、无计可施，反而会有“得胜”的感觉，不利于师生矛盾解决。当然对于一些重大矛盾需要学校领导、家长配合也是必要的，一定要把握好尺寸。解析： 暂无解析 -
第13题：
你与一名新同事共事，但他在工作中总是自作主张，你怎么处理？答案：解析：我们每个人身上都既有优点又有缺点，作为一起共事的同事，我要表扬新同事的优点，帮助其改正缺点，让新同事快速适应工作，同时和他互相帮助、共同进步，为保证患者的身心健康做好服务工作，我具体会采取以下措施：
首先，因势利导，共同工作。我会仔细观察新同事的日常工作表现，发掘新同事的优点。同时，我会认真倾听新同事的想法，了解他的思路，获得他的认同，并引导他提升团队凝聚力，更好地融入团队之中，和其他同事一起工作，尊重他人的想法。
其次，用事实说话，引导教育。对于这名新同事我也要多提醒、多点拨。建议他在做好分析判断的时候，可以先把自己的想法告诉我，我们是一个团队，当诊疗方法出现分歧时，更应该积极商讨，贸然按自己的想法行事，并不一定是正确的，我们要避免对病人造成任何伤害。如果他还是不听，在必要的时候，我会用事实说话，向他举例说明自作主张的严重危害，及时地引导教育这位新同事。
最后，适时提醒，维护大局。作为一名老同事，我会尽到我以老带新的职责。我会适时地提醒这位新同事，有自己的想法很好，说明在积极思考，同时也要和大家分享，提醒他在团队中不能自作主张，要有团队精神，只有团队成员通力合作，才能达到更好的治疗效果。 -
第14题：
工作中难免发生矛盾，请举例说明你是怎么处理的。答案：解析：在工作中,我一般都能够和同事和睦相处,当然有时候也会遇到一些矛盾。比如有一次我和同事共同来完成一件工作,在工作中他对我有较大的意见,影响了工作效率,在当时的情况下我主要采取了以下处理方法:
首先,我没有和同事进行争吵,因为争吵是不能解决问题的。我继续以工作为重,努力把工作完成好。
其次,及时对我的工作进行反思,如果是因为脾气性格与同事差异产生分歧,平时工作之余我会多与这位同事沟通,在生活上能提供帮助的时候尽量提供帮助。如果是关于工作任务的分配问题,我会主动承担繁重的工作,不计较个人得失。
再次,在工作过程中多向这位同事请教,在工作中多听取他的合理性建议。若他有困难,我会及时帮助,共同学习进步。
最后,我和同事之间的矛盾分歧会烟消云散,圆满地完成任务。
我想人都是有感情的,是可以沟通并和睦相处的,因此和同事友好相处完全可能做到的。和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你。真诚地对待他人,有分歧多沟通,不在背后传播谣言。
要谦虚谨慎,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物.善于发现别人的优点,不苛求别人。只有如此,才能更好地处理好和同事之间的关系。 -
第15题：
假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
正确答案: 在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。
我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：
一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；
二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；
三是我在他在寝室的时候也吐痰，但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰。 -
第16题：
如果你和学生有了矛盾冲突，你会怎么去处理？
正确答案: （1）当老师与学生发生冲突时，一定要冷静，切不可大发雷霆，建议先采取“冷处理”。可以继续讲课，只当没有发生什么事一样。当然“冷处理”不等于不处理，如果听之任之，以后会有更多的学生效仿。“冷处理”要求教师冷静思考发生矛盾的原因，尽量不用影响课堂教学的方式来处理师生矛盾。
（2）正面教育为主，方法多样化。对经常同老师对立、滋事，并以此影响课堂教学、班级管理的学生必须进行严厉的批评教育，甚至有时采用一些惩罚措施也是必需的。但对于偶尔同老师唱“对台戏”的学生，老师适当采用多种教育法来解决。当教师听到学生在议论自己的不足时可以充耳不闻，视而不见。学生体会到教师的宽容，学生自感无趣，对做这些无聊的事情自然感到不应该。
（3）争取多方配合，但要慎用。个别教师遇到学生的顶撞和无理，动辄找学校领导评理要求处分该生，或者请学生家长，发泄心中的不满。这种做法让学生认为教师黔驴技穷、无计可施，反而会有“得胜”的感觉，不利于师生矛盾解决。当然对于一些重大矛盾需要学校领导、家长配合也是必要的，一定要把握好尺寸。 -
第17题：
对家长对孩子之间发生矛盾时，总是偏袒自己孩子，你怎么办？
正确答案: （态度）现在独生子女居多，爱子心切，孩子之间发生矛盾时，家长总是偏袒自己的孩子似乎在情理之中，但如果偏袒过度则是对孩子的一种伤害，会让自己孩子无法认识到自己存在的问题，养成推卸责任的不良习惯。
（原因）首先我会跟家长一起分析两个孩子发生矛盾的原因是什么，比如：1、对对方的过失不肯轻易放过，认为自己的痛苦和不快都是对方造成的。2、一定要按自己的想法去玩。当别人不同意自己的想法时，便大闹一场。通常情况下，孩子之间的矛盾是不含敌意的，只是由于玩具或动作引起。另一方面，明确告知家长如果一味的偏袒自己的孩子，会扫了其他孩子的兴，有可能造成自己的孩子最后被孤立。
（化解）当然，我会引导家长正确处理孩子矛盾的方法：一旦孩子之间发生矛盾，应该本着正确调节、引导和处理的原则，使孩子平静下来，学会宽容别人、接纳别人。首先，站在孩子的角度考虑问题，找出孩子之间矛盾的原因。如果是小矛盾，那么引导孩子自己去化解；如果是需要家长介入调和的矛盾，那么花时间同孩子们进行对话，共同化解孩子之间的矛盾；如果矛盾等级上升到动手打架的程度，必要时和对方家长共同处理。在矛盾解决后，和孩子进行亲子对话，找一找在这次矛盾中孩子犯的错误，教会孩子要严于律己，宽于待人的态度，进行批评和自我批评教育。
（避免）总之，教育孩子无小事，作为老师要帮助家长树立正确的教育观念，争取家长的理解和配合，家校一致，才能真正促进学生的健康全面成长。 -
第18题：
你在工作中发生事故，领导不让你以后再单独工作了，你怎么办？
正确答案:（1）保持胜不骄、败不馁的良好心态，正视我所面对的现实，认真反思工作中发生事故的原因，展开批评和自我批评。
（2）主动找领导承认错误，诚恳地接受领导的批评，听取领导的意见和建议，服从领导的安排。
（3）真诚地向单位中德高望重的老同志请教，听取他们对事故原因的分析，接受他们的指导。
（4）根据实际情况改变工作思路和工作方式，注意团结同事，增强责任心，在工作中不断提高自身素质和工作能力。 -
第19题：
你在工作中接待群众来访，但是处理此项业务的人不在，群众说你玩忽职守，你怎么办?
正确答案:作为政府工作人员，群众利益是最重要的，不论是不是属于自己的职责范围之内的工作，都要及时解决。
首先，我会稳定好这位上访群众的情绪。之后耐心向他说明，这件事确实不在我的职权范围内，如果是我没有解释清楚造成群众误解的话，我要当场向其道歉，并且表示作为接待人员，尽量帮助他解决问题，请他不要着急。
其次，请群众认认真真地把事情的来龙去脉讲清楚，我会做好详细记录，同时我也会向群众讲解相关的法律法规和常识，以及处理问题的办法及正确的处理流程；如果我也不是很了解，我就会直接向他表示，我会把他的问题转呈给我们单位负责相关问题的工作人员，并承诺帮助他解决。
最后，我会把我的座机号告诉他，并让他也留一个联系方式给我便于联系，之后送他离开，请他耐心等待。待群众离开之后，第一时间与负责这项业务的同事联系，把情况反映给他，并根据他的意见，及时联系群众前来处理这一问题。
总之，面对来访群众反映问题，政府工作人员要有耐心，同时自己也要加强对单位业务的学习，做到对单位工作内容的全面熟悉，这样在面对群众的不同问题时，都能顺利进行接待。 -
第20题：
你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？”
正确答案: 一是对上级批示精神要认真学习研究，领会实质，把好政策关；
二是树立全局观念，部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行禁止；
三是如发现上级批示中确有不符合本地、本*部门实际情况的问题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。
“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点？”
评析这个问题，不应简单地肯定或否定。对古人格言要作辩证分析，此句有其可用的一面，也有弊端。
“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态。
但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生变化的，而“不疑”论会把事物看死，容易以偏概全、以优掩劣，产生放任现象，忽略使用、培养、教育、考查、监督的措施，使被用人发生变故，所以正确地用人的疑与不疑是辩证的，不应化。 -
第21题：
问答题你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？”正确答案： 一是对上级批示精神要认真学习研究，领会实质，把好政策关；
二是树立全局观念，部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行禁止；
三是如发现上级批示中确有不符合本地、本*部门实际情况的问题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。
“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点？”
评析这个问题，不应简单地肯定或否定。对古人格言要作辩证分析，此句有其可用的一面，也有弊端。
“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态。
但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生变化的，而“不疑”论会把事物看死，容易以偏概全、以优掩劣，产生放任现象，忽略使用、培养、教育、考查、监督的措施，使被用人发生变故，所以正确地用人的疑与不疑是辩证的，不应化。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题一个同事有干劲，另一个同事理性细心，两人经常发生矛盾，领导让你处理，你怎么做？正确答案：解析： -
第23题：
问答题工作中难免会遇到这样的情况：别人对你有误解，你觉得不公平，但是又不能闹矛盾，还要与他交往。你是否遇到过这样的情况？最后怎样？你是怎么做的？正确答案：解析： -
第24题：
问答题系统的目标集中若出现相互矛盾的情况，应当怎样处理？请举例说明．正确答案： 分目标之间可能是矛盾的，因此采用某种形式的折衷是必要的，即在矛盾的分目标之间寻求平衡．具体的做法是通过计算每个分目标对总目标的贡献来确定最佳的妥协．解析： 暂无解析