加油卡加油结束后，向顾客( )。A.提示卡内余额B.按顾客需要开据发票C.取出加油卡归还顾客D.打印交易明细

题目

加油卡加油结束后，向顾客( )。

A.提示卡内余额

B.按顾客需要开据发票

C.取出加油卡归还顾客

D.打印交易明细

相似考题

1.严禁加油站()、混开、代开发票。客户使用充值卡充值和加油卡加油的，不再开具发票。

2.将加油卡插入加油机后，油机“显示非本系统加油卡”该卡是()。A.黑卡B.坏卡C.灰卡D.挂失卡

3.客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为()。A.中国石化加油卡小额退款清单B.中国石化充值预收款凭证C.中国石化加油卡预收款凭证D.中国石化充值预收款凭证

4.实行加油卡付油的加油站，每天填制销售日报表时，应将当天加油卡消费的油品()打印一份明细表(机打)，连同销售日报表送主管公司零售管理部门，核对无误后交财务部门做账务处理。A.种类B.数量C.单价D.金额

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  • 第1题：

    当用户使用加油卡并且要求定量加油时，加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该().

    A.提枪加油

    B.查看用户卡内余额是否足够本次定量加油

    C.查看用户卡表面是否整洁

    D.查看用户卡是否为本省卡


    参考答案：B

  • 第2题：

    推介商品时要把加油卡、便利店商品、促销活动等—次性向顾客推介

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第3题：

    关于中国石化加油卡，下列描述正确的是（）。

    • A、中国石化加油卡可提取现金
    • B、中国石化加油卡不可提取现金
    • C、中国石化加油卡可透支
    • D、中国石化加油卡不可反复充值

    正确答案:B

  • 第4题：

    用户卡挂失后打印的业务单据名称（）。

    • A、中国石化加油卡卡处理业务申请表
    • B、中国石化加油卡预收款凭证
    • C、中国石化加油卡挂失申请单
    • D、中国石化加油卡挂失坏卡申请表

    正确答案:A

  • 第5题：

    加油卡客户持卡消费时，零售网点开具发票给顾客。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    加油卡加油，应（）

    • A、核对加油卡限制信息后，向顾客提示卡内余额，确认油品品号与数量，并提示油机泵码已归零；
    • B、应等扣款成功后方可将加油卡取出，避免产生灰卡；
    • C、只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油，严禁任何形式的加油卡套现；
    • D、若在加油过程中出现异常卡，按加油卡管理相关规定处理，并耐心向顾客解释。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    一顾客深夜用加油卡加油，但卡内余额显示为零，当时无充值人员，顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金，应如何处理？（）

    • A、不能退款
    • B、确认在本站加油，可以退款
    • C、耐心解释但严格按规章制度执行
    • D、耐心解释，只能部分退款

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    违规套取加油卡现金，属于（）行为。

    • A、资金管理违规
    • B、发票管理违规
    • C、加油卡管理违规
    • D、违反经营纪律

    正确答案:C

  • 第9题：

    下列对加油站IC加油卡结算的描述错误的是（）。

    • A、发现假卡、黑卡、灰卡应立即没收
    • B、正确使用、妥善保管加油站管理卡（维修卡、员工卡等）和发卡点的管理卡
    • C、专用加油卡包括上级公司发行的专用IC加油卡和与上级公司有契约关系的其他行业发行的专用加油卡
    • D、加油站受上级公司委托，可以代售加油卡或向已有的加油卡内储值，并按上级公司规定进行单独建账和管理

    正确答案:A

  • 第10题：

    下列不属于自助加油要求员工做到的是（）.

    • A、主动推介加油卡，有现金预授权功能的引导现金客户进便利店获取授权小票后自助加油。
    • B、密切观察现场情况，主动解答客户疑问，积极协助客户解决问题。
    • C、结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。
    • D、在加油前，再次向顾客确认品号与数量，并提示加油机已回零。

    正确答案:C,D

  • 第11题：

    加油卡加油结束后，向顾客（）。

    • A、提示卡内余额
    • B、按顾客需要开据发票
    • C、取出加油卡归还顾客
    • D、打印交易明细

    正确答案:A,C

  • 第12题：

    单选题
    充值卡统一开具普通发票，发票内容为“加油卡充值款”；充值卡的开票要求是（）。
    A

    充值卡为加油卡办理充值的，不再开具任何发票

    B

    充值卡为加油卡办理充值的，开具普通发票

    C

    充值卡为加油卡办理充值的，开具增值税专用发票

    D

    充值卡为加油卡办理充值的，开具普通增值税发票


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    开启油箱盖前要注意：( )

    A.提醒顾客熄灭发动机

    B.与顾客确认是加油卡还是现金

    C.提示顾客泵码回零

    D.尽量提醒顾客加满油箱


    正确答案：ABD

  • 第14题：

    为使用加油卡的顾客加油时，员工可以向顾客询问加油卡密码。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第15题：

    加油卡管理违规有哪些（）

    • A、违规套取加油卡现金
    • B、截留促销品商品牟利
    • C、发卡网点空充值
    • D、利用加油卡套取积分奖品
    • E、加油卡流水不按照规定日结
    • F、发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理，盗取卡内余额

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第16题：

    顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油（），同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。

    • A、不需要带大量现金
    • B、加油结算速度快
    • C、可以挂失
    • D、服务方面的异议

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    一名长期在我们系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后，立即拿着支票来发卡点办IC卡，IC卡营业员应如何做（）.

    • A、立即按支票金额充值
    • B、请顾客自行进账并凭进账回单充值
    • C、请顾客自行进账并在二日内确认客户资金到账后予以充值
    • D、留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条，帮顾客进好账，待资金到账后充值并通知顾客来领卡。

    正确答案:D

  • 第18题：

    对于使用现金的顾客，要在自助加油站加油，必须到营业室取得（）。

    • A、便利店商品
    • B、中石化加油卡
    • C、发票
    • D、授权码小票

    正确答案:D

  • 第19题：

    通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。

    • A、加油卡卡帐户余额
    • B、加油卡额度帐
    • C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息
    • D、加油卡有效期、交易明细

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    客户持加油卡在联网站加油时，未等加油结束就将卡片拔出，将导致加油卡成为（）。

    • A、灰卡
    • B、坏卡
    • C、黑卡
    • D、挂失卡

    正确答案:A

  • 第21题：

    一般情况下，加油卡客户加油结束后，加油员需要向向客户（）。

    • A、提示卡内余额
    • B、按顾客需要开据发票
    • C、取出加油卡归还顾客
    • D、询问是否打印加油小票

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    开启油箱盖前注意：（）

    • A、提醒顾客熄灭发动机
    • B、与顾客确认是加油卡还是现金
    • C、提示顾客泵码回零
    • D、尽量提醒顾客加满油箱

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    判断题
    加油卡客户持卡消费时，零售网点开具发票给顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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