员工遭绑架后,接听绑匪电话时应注意确认下列哪些信息?()A.绑匪的名字、身份、联络方法B.实施绑架的目的，绑匪设定的最后期限C.人质是否活着、状态是否良好D.以上都需要注意

第1题：

27、接听电话，进行电话留言的记录中，记录重要信息时，要与对方再次确认以免有误。

第2题：

接听电话时，要先自报公司姓名，再确认对方姓名及单位，注意潜在客户的维护

第3题：

接听电话，进行电话留言的记录中，记录重要信息时，要与对方再次确认以免有误。

第4题：

【填空题】接听电话是我们应注意的五点：①要接听及时、②要语言礼貌、③____________________、④要主次分明、⑤要及时反应。

第5题：

10、接听电话，进行电话留言的记录中，记录重要信息时，要与对方再次确认以免有误。