加错油后,正确的处理程序是( )。A.停止作业,当面道歉,报告经理(领班),抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失B.报告经理(领班),停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失C.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,报告经理(领班),再次表示歉意,确认损失D.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,报告经理(领班),确认损失

题目

加错油后,正确的处理程序是( )。

A.停止作业,当面道歉,报告经理(领班),抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失

B.报告经理(领班),停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失

C.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,报告经理(领班),再次表示歉意,确认损失

D.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,报告经理(领班),确认损失


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  • 第1题:

    发现接卸混油后,正确的处理程序是( )。

    A.停泵关阀,关闭相应的加油机,报告经理(领班),分析事故原因,混油处理

    B.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理

    C.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,混油处理,分析事故原因

    D.报告经理(领班),停泵关阀,关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理


    正确答案:A

  • 第2题:

    接卸油时,如果大量的汽油和柴油相混,应该( )。

    A.停止卸油,当作柴油继续销售

    B.清除管线内和加油机内混合油,清洗柴油罐,混油运出站外处理

    C.罐内油品销售完后,再清洗柴油罐

    D.向罐内加入更多的柴油,调合后,继续销售


    正确答案:B

  • 第3题:

    在处理加错油事故过程中,下列说法不正确的是( )。

    A.必须多道歉

    B.绝对不能同顾客争吵

    C.一定要满足顾客的任何要求

    D.一定要协商赔偿


    正确答案:C

  • 第4题:

    发现接卸混油后,首先应该( )。

    A.报告经理(领班)

    B.停止相应加油机的加油作业

    C.停泵,关闭阀门,停止卸油

    D.分析事故原因,进行弥补


    正确答案:C

  • 第5题:

    当向储罐卸油时发生溢油事故后,首先应该( )。

    A.停泵关阀,停止卸油

    B.切断总电源,停止营业

    C.向经理(领班)汇报

    D.进行回收


    正确答案:A