根据对顾客满意的影响程度不同,也可将质量特性分为()A、关键质量特性B、重要质量特性C、次要质量特性D、部分质量特性

题目
根据对顾客满意的影响程度不同,也可将质量特性分为()

A、关键质量特性

B、重要质量特性

C、次要质量特性

D、部分质量特性

相似考题

1.为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为( )。A．关键质量特性B．重要质量特性C．主要质量特性D．次要质量特性

2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )。A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性

3.根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为()。A.核心质量特性B.关键质量特性C.重要质量特性D.次要质量特性E.外围质量特性

4.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭一元质量特性和魅力质量特那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意( )。A.一元质量特性B.必须质量特性C.魅力质量特性D.多元质量特性

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  • 第1题：

    质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
    为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为（ ）。
    A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.主要质量特性 D.次要质量特性


    答案：A,B,D
    解析：
    常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为：①关键质量特性，指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性；②重要质量特性，指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次要质量特性，指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。

  • 第2题：

    5、根据质量特性和顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是（）

    A．一元质量特性

    B．理所当然质量特性

    C．魅力质量特性

    D．多元质量特性


    BCD

  • 第3题：

    根据质量特性和顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是（）


    BCD

  • 第4题：

    根据质量特性和顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是（）

    A．一元质量特性

    B．理所当然质量特性

    C．魅力质量特性

    D．多元质量特性


    BCD

  • 第5题：

    6、根据质量特性和顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是（）

    A．一元质量特性

    B．理所当然质量特性

    C．魅力质量特性

    D．多元质量特性


    B

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