双向互动服务的主要内容有()。A、信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务

题目

双向互动服务的主要内容有()。

A、信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务

B、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务

C、信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务

D、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务

相似考题

1.从政府受理服务请求.处理到返回服务结果的整个过程都在网上进行的服务方式是()A.在线业务处理B.在线业务受理C.信息搜索D.信息发布

2.(2011年）服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（）。A.办理客户入网手续 B.受理客户投诉 C.提供售后服务 D.发布业务信息

3.服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是()。A:办理客户入网手续 B:受理客户投诉 C:提供售后服务 D:发布业务信息

4.以下关于接入服务的描述中，哪个是错误的?A.我国信息产业部对接入服务有明确界定，接入服务是属于“电信业务的第二类增值电信业务”B.Internet接入服务是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务结点，并利用公用电信基础设施将业务结点与Internet骨干网相连接，以便为各类用户提供接入Internet的服务C.从网络层次的角度来看，接入网不是属于物理层的问题D.Internet接入服务业务主要有两种应用：一是为Internet信息服务业务(ICP．经营者提供Internet接入服务；二是为普通上网用户提供Internet接入服务

更多“双向互动服务的主要内容有()。A、信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务 ”相关问题

  • 第1题：

    服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是()。

    A.办理客户入网手续
    B.受理客户
    C.提供售后服务
    D.发布业务信息

    答案：D
    解析：
    沟通功能的具体体现：1.业务信息发布；2.收集市场信息；3.承担促销功能。

  • 第2题：

    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
    投诉与建议
    略

  • 第3题：

    4、客户信息整理中的服务管理有？

    A．保修，索赔

    B．增值业务

    C．服务支持

    D．服务受理，执行


    描述配置项（CIs）是如何共同工作来交付服务的

  • 第4题：

    服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（ ）。

    A.办理客户入网手续
    B.受理客户投诉
    C.提供售后服务
    D.发布业务信息

    答案：D
    解析：
    本题考查对服务渠道功能的理解。服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，其中体现沟通功能的是业务信息发布，收集市场信息，承担促销功能三方面。所以本题答案选D。

  • 第5题：

    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

    A物流业务

    B信息业务

    C查询类业务

    D代办业务


    C
    略

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