影响服务设计和标准制定的因素主要包括()。A、服务标准的导向B、领导层因素C、服务设计D、不适合的有形实据

题目

影响服务设计和标准制定的因素主要包括()。

A、服务标准的导向

B、领导层因素

C、服务设计

D、不适合的有形实据

相似考题

1.影响服务标准执行的因素主要包括()。A、服务人员B、参与服务过程的顾客C、代理服务的中间商D、服务的供求关系

2.图形设计作品强调最大限度使创意设计符合()商业性标准,指能体现服务社会、产生经济效益的商用价值。A、商业标准性B、实际推广性C、社会服务性D、文化导向性

3.影响程序设计的主要因素包括()。A、机构的宗旨B、矫正服务对象的需要C、资源条件与理论基础D、矫正服务对象的参与

4.影响服务质量标准和实际传递服务差距的因素有:()A、技术胜任性B、控制力C、监督控制体系D、任务标准化

更多“影响服务设计和标准制定的因素主要包括()。A、服务标准的导向B、领导层因素C、服务设计D、不适合的 ”相关问题

  • 第1题：

    信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。

    A、战略部署

    B、规划设计

    C、部署实施

    D、服务运营


    参考答案：A

  • 第2题：

    7、制定铁路客运服务标准的四个步骤，包括（）。

    A．分解服务过程

    B．找出每个细节的关键因素

    C．把关键因素转化为服务标准

    D．铁路客运服务质量标准化


    分解服务过程;找出每个细节的关键因素;把关键因素转化为服务标准;铁路客运服务质量标准化

  • 第3题：

    182、我国目前与职业卫生有关的标准包括

    A．《工业企业设计卫生标准》

    B．《工作场所有害因素职业接触限值》

    C．《农业卫生标准》

    D．《服务业卫生标准》


    《工业企业设计卫生标准》;《工作场所有害因素职业接触限值》

  • 第4题：

    我国目前与职业卫生有关的标准包括

    A．《工业企业设计卫生标准》

    B．《工作场所有害因素职业接触限值》

    C．《农业卫生标准》

    D．《服务业卫生标准》


    《工业企业设计卫生标准》;《工作场所有害因素职业接触限值》

  • 第5题：

    制定铁路客运服务标准的四个步骤，包括（）。

    A．分解服务过程

    B．找出每个细节的关键因素

    C．把关键因素转化为服务标准

    D．铁路客运服务质量标准化


    B

相关内容