饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。()A、导游服务、健身服务、委托代办服务B、客房服务、客房用品、客房送餐服务C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务

题目
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。()

A、导游服务、健身服务、委托代办服务

B、客房服务、客房用品、客房送餐服务

C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品

D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务

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1.()是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。A.无形产品B.附加产品C.有形产品D.延伸产品

2.依据产品的存在形式，可将产品分为( )。A．有形的和无形的B．固定的和流动的C．服务性产品和硬件性产品D．实物性产品和劳务性产品

3.产品的具体形态包括()。A.有形产品B.无形产品C.核心产品D.形式产品

4.以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合

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  • 第1题：

    物流的物包括( )。

    A.有形的实体产品

    B.无形的服务

    C.有形的实体产品与无形的服务

    D.无形的产品


    参考答案：C

  • 第2题：

    饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。()

    A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品

    B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车

    C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧

    D、客房服务、餐厅服务、购物服务


    正确答案:D

  • 第3题：

    依据产品的存在形式，可将产品分为（ ）。
    A.有形的和无形的 B.固定的和流动的
    C-服务性产品和硬件性产品 D.实物性产品和劳务性产品


    答案：A
    解析：
    产品的种类主要包括：①依据主导成分的不同，可分为服务、软件、硬件或流程性材料；②依据产品的存在形式，可分为有形的和无形的。

  • 第4题：

    在产品整体理论中核心产品借以实现的形式是（ ）。

    A.无形产品

    B.附加产品

    C.有形产品

    D.延伸产品


    参考答案：C

  • 第5题：

    根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。

    A．核心产品、无形产品和延伸产品

    B．无形产品、有形服务和延伸服务

    C．核心产品、有形产品和延伸产品

    D．核心产品、边缘产品和延伸产品


    参考答案：C
    解析：保险产品整体概念的三个层次即核心产品、有形产品和延伸产品。①核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的层次，是消费者购买产品的目的所在，是消费者追求的效用和利益；②有形产品是指核心产品的具体表现形式；③延伸产品是消费者在购买保险产品时所获得的各种延伸利益的总和，它能满足消费者的更多需要。

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