《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,使用(),表达准确,口齿清晰。A.普通话B.方言C.英语D.蒙语
题目
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,使用(),表达准确,口齿清晰。
A.普通话
B.方言
C.英语
D.蒙语
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()此题为判断题(对，错)。
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第2题：
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:服务语言表达规范、准确,使用“请、()、再见”等服务用语。A.您好
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参考答案：ABC
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第3题：
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A.监装监卸
B.轻装轻卸
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正确答案：A
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