参考答案和解析
参考答案:D
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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。

    A.取票

    B.变更到站

    C.挂失补办

    D.中转签证


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    应急售票不可以查询()。

    A.售票张数

    B.退票张数

    C.废票张数

    D.始发签证张数


    正确答案:D

  • 第3题:

    应急售票的车票在联网售票中如何办理退票()。

    A.扫描退票

    B.手工退票

    C.不能扫描退票

    D.不能手工退票


    正确答案:AB

  • 第4题:

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。

    A.取票

    B.变更到站

    C.挂失补办

    D.中转签证


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    应急售票可以查询()。

    A.售票张数

    B.退票张数

    C.废票张数

    D.始发签证张数


    正确答案:ABC