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  • 第1题:

    《铁路旅客运输管理规则》第一百五十四条规定,站、车广播要坚持计划性、针对性、思想性和()相统一的原则。

    A.服务性

    B.知识性

    C.时效性

    D.娱乐性


    参考答案:B

  • 第2题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。

    A.《铁路旅客运输管理规则》

    B.《铁路旅客运输作业标准》

    C.《铁路旅客运输服务质量标准》

    D.《站车客运工作竞赛评比办法》


    正确答案:C

  • 第4题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车的广告,要安全牢固,内容健康、真实。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车对查出的危险品,应予没收,数量较大的交由铁路公安部门处理。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确