已注册企业微信的客户报备流程中,客户要做什么?()A.客户登录企业微信获取服务吗B.客户将服务码给销售C.引导客户确认与验证D.客户点击“确认服务完成”

题目
已注册企业微信的客户报备流程中,客户要做什么?()

A.客户登录企业微信获取服务吗

B.客户将服务码给销售

C.引导客户确认与验证

D.客户点击“确认服务完成”

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1.在互联网时代,()作为企业与客户最直接的交流方式,已处于客户关系管理的最前沿。A.电子邮件B.呼叫中心C.即时通信D.微信

2.报备提示“未完成报备,不符合渠道报备条件”是不符合什么条件( )A.10天内注册的企业微信B.注册大于10天，活跃小于5的企业C.潜在可提升活跃的企业：注册超过90天，且当前激活人数/90天前激活人数小于110%(季度激活增幅小于10%)且当前活跃/当前激活小于20%D.以上条件都不符合

3.以下哪些行为属于恶意引导客户解散企业的行为?()A.跟客户说解散企业微信重新注册可以获得补贴B.跟客户说不解散原有企业微信，就使用不了某些功能C.在客户知道解散的后果，及同意的情况下主动解散企业D.用政府的名义引导客户解散一直在使用的企业微信

4.利用微信个人账号开展营销活动的第一步是( )。A.确定营销目标B.注册微信账号C.分析微信营销环境D.与客户事先沟通

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  • 第1题：

    如何定义“报备客户”()

    A.告知渠道经理在跟进该客户

    B.邮件告知腾讯相关人员与该客户的联系情况

    C.在企业微信的系统录入客户(信息)

    D.电话通知客服人员


    答案：ABC

  • 第2题：

    管理员在PC端如何给销售人员设置开启报备权限( )

    A.登录企业微信企业管理后台---应用管理---服务商助手---设置应用可见范围

    B.登录企业微信企业管理后台---客户联系---配置---设置应用可见范围

    C.登录企业微信企业管理后台---管理工具---配置---设置应用可见范围

    D.登录企业微信企业管理后台---我的企业---权限管理---设置应用可见范围


    答案：A

  • 第3题：

    5、关于微信公众平台说法错误的是（）

    A．分为服务号、订阅号和企业微信

    B．小程序可以和微信及微信公众号完美结合起来

    C．订阅号主要为个人和企业提供信息传播，重在内容

    D．企业和个人都可以注册服务号，可以用于在线客户服务工具


    C

  • 第4题：

    什么样的客户可以被报备()

    A.10天内注册的企业微信

    B.注册大于10天，但活跃小于5的企业

    C.注册大于5天，但活跃小于10的企业

    D.注册超过90天，且当前激活人数/90天前激活人数小于110%(季度激活增幅小于10%)且当前活跃/当前激活小于20%

    E.注册超过30天，且当前激活人数/30天前激活人数小于110%(季度激活增幅小于10%)且当前活跃/当前激活小于20%

    F.30天内注册的企业微信


    答案：ABD

  • 第5题：

    15、为什么要做微信社群营销。描述正确的是（）

    A．用传统的思维抢客户，做销售。

    B．给客户提供专业的服务，建立自己的客户池子，加强和客户的互动，通过社群产生裂变，让销售倍增。

    C．现在的群很容易成为僵死群，或者广告群，没什么意义。

    D．现在进店客户少，通过微信群产生的销售少。


    给客户提供专业的服务，建立自己的客户池子，加强和客户的互动，通过社群产生裂变，让销售倍增

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