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  • 第1题:

    农行零售业务转型的枢纽是( )。

    A.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

    B.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表.便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。

    C.打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。

    D.打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。


    正确答案:C

  • 第2题:

    集团对渠道销售服务新C网业务的原则是()

    A.加快原有电信渠道与C网渠道的融合

    B.电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务

    C.电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务

    D.以全业务融合思路开展销售业务


    参考答案:C, D

  • 第3题:

    批量开户业务遵循()规定,个人有效身份证件号码由集团客户提供和确认。(三级)
    个人存款实名制

  • 第4题:

    《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定,集团客户授信业务主要包括贷款、拆借和贸易融资等表内业务。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第5题:

    无有形营业场所,由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍,这是()。

    A:直销渠道
    B:自有实体渠道
    C:电子渠道
    D:社会渠道

    答案:A
    解析:
    本题考查通信分销渠道的类型。直销渠道是指无有形营业场所,由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍。