?我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?

题目

?我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?


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  • 第1题:

    ? 请说说你的这样一个经历:你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?


    正确答案:
               

  • 第2题:

    u 描述一下这样一种经历:你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?


    正确答案:
             

  • 第3题:

    u 请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助?


    正确答案:
              

  • 第4题:

    u 我想知道,工作中什么环境和事情对你的影响最大?


    正确答案:
             

  • 第5题:

    u 在你前任工作中,哪些本来不属于你的正常工作,而你却承担了?我想知道你为什么要干那些非本职工作呢?


    正确答案:
             

  • 第6题:

    u 假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作,你有哪些办法可以解决这个问题?你会选择哪个办法?为什么?


    正确答案:
        

  • 第7题:

    u 请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道,你多长时间检查一次员工的工作进步程度,以及你所用的检查方法是否灵验。


    正确答案:
          

  • 第8题:

    u 请你说说你在管理人时所使用的最基本的哲学思想是什么。我想知道你的这些理念如何引导你以前的工作的?


    正确答案:
                

  • 第9题:

    如果你作为一名管理者,可以采取什么措施来提高员工的努力水平?


    正确答案:作为一名管理者,可以采取以下措施来提高员工的努力水平:
    (1)认清个体差异。员工有着不同需要,对待他们不要“一刀切”。另外,花时间理解每个员工看重的内容很有必要。这会使你能够因人而异界定目标和员工的介入水平,使对员工的奖励更符合他们的需求。
    (2)运用目标和反馈。员工应该拥有困难而具体的目标,并得到反馈以了解他们在实现目标的过程中做得如何。
    (3)让员工参与影响到他们的决策。员工可以对影响到他们的很多决策做出贡献:设置工作目标;选择自己的福利组合;解决生产和质量方面的问题等等。这样做可以提高员工生产率、对工作目标的承诺以及工作动机和工作满意度。
    (4)奖励与绩效挂钩。奖励必须与绩效相联系。更重要的是,员工要看到它们之间的明确联系。无论奖励与业绩指标实际上有多么紧密的联系,如果员工个体感觉不到二者之间的关系,则结果一样是工作绩效和满意度降低、流动率和缺勤率提高。
    (5)核查体制是否公平。员工应当感到自己的付出与所得是相等的。简单地说,就是员工在经验、能力、努力及其他方面的明显付出,应当可以解释他们在薪水、职责和其他所得方面的差异。

  • 第10题:

    “管理人员应尽最大努力来提高他们员工的工作满意度”。你是否同意这种观点?请说明你的理由。


    正确答案:我同意这种观点。原因如下:
    (1)工作满意度表泰个体对其工作的总体态度,指感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要,而产生的一种愉悦的感觉程度。提高工作满意度对员工的缺勤率、流动率都有影响。县体表现为:
    ①工作满意度与缺勤率之间存在稳定的负相关,满意度越高,缺勤率越低;反之,越高。例如,一项研究表明了它们之间的关系,对西尔斯-罗巴克公司进行了一项研究,这一研究试图了解当其他因素的影响降到最低程度时,满意度对出勤率有着什么样的直接影响。研究者得到了在西尔斯的芝加哥和纽约两个总部工作的员工有关满意度的资料。另外,值得一提的重要一点是,西尔斯公司的政策不允许员工因为可以避免的原因而缺勤,否则就要受到惩罚。由于芝加哥4月2日发生了一场经年不遇的暴风雪,为比较芝加哥和纽约办公室的工作人员的出勤率提供了机会。当天纽约的天气相当好。在这项研究中提供了一个有趣的维度,暴风雪给了芝加哥员工不去工作的借口。大雪使城市的交通陷于瘫痪状态,每个人都知道他们那天可以不上班,而且不会受到任何惩罚。在这个自然实验中,可以比较两个地区中满意和不满意员工的出勤记录——一个地方的员工被预期去上班(因为处于正常的出勤压力下),另一个地方的员工可以自由选择而不会受到惩罚。如果满意度会导致出勤率,那么,在没有外部因素的影响时,有较高满意度的芝加哥员工应该去上班,而满意度较低的员工则可能呆在家里。研究发现,4月2日这一天的纽约员工中,满意群体和不满意群体的缺勤率一样高。但在芝加哥,满意度得分高的员工比满意度低的员工的出勤率高得多。这一研究发现,满意感与缺勤率之间呈负相关。
    ②工作满意度与流动率呈负相关的。具体而言,在预测高业绩者的流动情况时,满意度并不重要。例如,一般来讲,组织都会做出相当的努力来挽留这些高绩效的员工。他们会得到高薪、更多的表扬和认同以及更多的晋升机会等等。而那些低绩效的员工得到的正好相反。组织很少会挽留这样的人,他们甚至会受到一些微妙的压力以促使他们辞职。因此,工作满意度对于低绩效者的影响大于对高绩效者的影响。无论满意度水平如何,高绩效者更可能呆在组织里,因为他们得到了更多的认可、表扬以及其他奖励。因此,提高员工的工作满意度,可以降低缺勤率和流动率。
    (2)管理者在提高员工的工作满意度的过程中要注意:
    ①要具体分析企业的问题,结合企业的具体条件;
    ②员工满意度高不意味着企业绩效水平就自然高,要有配套的制度。
    ③不要随意做员工满意度调查,员工满意度调查会提高员工的期望值,处理不好,会导致更大的不满。公司要做好准备,根据满意度调查结果采取行动,而不是只停留在调查上。

  • 第11题:

    问答题
    “管理人员应尽最大努力来提高他们员工的工作满意度”。你是否同意这种观点?请说明你的理由。

    正确答案: 我同意这种观点。原因如下:
    (1)工作满意度表泰个体对其工作的总体态度,指感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要,而产生的一种愉悦的感觉程度。提高工作满意度对员工的缺勤率、流动率都有影响。县体表现为:
    ①工作满意度与缺勤率之间存在稳定的负相关,满意度越高,缺勤率越低;反之,越高。例如,一项研究表明了它们之间的关系,对西尔斯-罗巴克公司进行了一项研究,这一研究试图了解当其他因素的影响降到最低程度时,满意度对出勤率有着什么样的直接影响。研究者得到了在西尔斯的芝加哥和纽约两个总部工作的员工有关满意度的资料。另外,值得一提的重要一点是,西尔斯公司的政策不允许员工因为可以避免的原因而缺勤,否则就要受到惩罚。由于芝加哥4月2日发生了一场经年不遇的暴风雪,为比较芝加哥和纽约办公室的工作人员的出勤率提供了机会。当天纽约的天气相当好。在这项研究中提供了一个有趣的维度,暴风雪给了芝加哥员工不去工作的借口。大雪使城市的交通陷于瘫痪状态,每个人都知道他们那天可以不上班,而且不会受到任何惩罚。在这个自然实验中,可以比较两个地区中满意和不满意员工的出勤记录——一个地方的员工被预期去上班(因为处于正常的出勤压力下),另一个地方的员工可以自由选择而不会受到惩罚。如果满意度会导致出勤率,那么,在没有外部因素的影响时,有较高满意度的芝加哥员工应该去上班,而满意度较低的员工则可能呆在家里。研究发现,4月2日这一天的纽约员工中,满意群体和不满意群体的缺勤率一样高。但在芝加哥,满意度得分高的员工比满意度低的员工的出勤率高得多。这一研究发现,满意感与缺勤率之间呈负相关。
    ②工作满意度与流动率呈负相关的。具体而言,在预测高业绩者的流动情况时,满意度并不重要。例如,一般来讲,组织都会做出相当的努力来挽留这些高绩效的员工。他们会得到高薪、更多的表扬和认同以及更多的晋升机会等等。而那些低绩效的员工得到的正好相反。组织很少会挽留这样的人,他们甚至会受到一些微妙的压力以促使他们辞职。因此,工作满意度对于低绩效者的影响大于对高绩效者的影响。无论满意度水平如何,高绩效者更可能呆在组织里,因为他们得到了更多的认可、表扬以及其他奖励。因此,提高员工的工作满意度,可以降低缺勤率和流动率。
    (2)管理者在提高员工的工作满意度的过程中要注意:
    ①要具体分析企业的问题,结合企业的具体条件;
    ②员工满意度高不意味着企业绩效水平就自然高,要有配套的制度。
    ③不要随意做员工满意度调查,员工满意度调查会提高员工的期望值,处理不好,会导致更大的不满。公司要做好准备,根据满意度调查结果采取行动,而不是只停留在调查上。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    如问()这样的提问容易使谈话终止,应尽量避免这种谈话方式
    A

    你有什么问题还需要我帮忙吗

    B

    为什么会失眠呢

    C

    你害不害怕

    D

    愿不愿意告诉我


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ?我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任,或承担他本人认为很难的工作的?


    正确答案:
             

  • 第14题:

    u 根据你的经验,若某位员工经常迟到、早退、旷工,或不愿意干活的话,会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员,你是怎样改善这种情况的?


    正确答案:
          

  • 第15题:

    u 如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣,你该采取什么措施或办法来改变他的态度?


    正确答案:
           

  • 第16题:

    u 讲讲这样一个工作经历:你的老板让你承担非你本职工作的任务,而接下任务的话,你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下,你是怎样办的?


    正确答案:
              

  • 第17题:

    u 告诉我,你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的?你用什么办法来达到这一目的?


    正确答案:
              

  • 第18题:

    u 讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历,你采取什么措施来降低这种变化对员工的影响的?


    正确答案:
               

  • 第19题:

    u 你以前的工作中,都干过哪些不属于你本职工作的活?我想知道你为什么会干那些活?


    正确答案:
           

  • 第20题:

    如问()这样的提问容易使谈话终止,应尽量避免这种谈话方式

    • A、你有什么问题还需要我帮忙吗
    • B、为什么会失眠呢
    • C、你害不害怕
    • D、愿不愿意告诉我

    正确答案:C

  • 第21题:

    现在有很多人在找工作的过程中都给自己的档案或资料锦上添花,你是否也有这种行为?(若回答没有)追问:你不诚实,问你是否同意我的说法?


    正确答案:(1)这种现象确实存在,而且在个别地区还比较普遍。
    (2)这是诚信意识缺乏的具体表现,我在找工作的过程中,曾经有人劝我这么做,但诚实是做人的根本,所以我拒绝这种建议。

  • 第22题:

    你同项目小组讨论控制时间表的最佳途径,你希望能够控制那些改变项目进度的因素。同时你还想知道进度在什么时候发生变化,这样你可以采取相应的控制措施。你同小组成员讨论如何为衡量和报告项目进度作准备,为此你同意利用以下:()

    • A、进度表管理计划
    • B、网络图表
    • C、项目进度表
    • D、技术基线

    正确答案:C

  • 第23题:

    问答题
    以下材料中谈到了几种面试求职的回答技巧,你看他们回答得是否正确,分别进行评论: 考官问:“谈谈你的情况好吗?”面试者一回答:“我过去是一个老实人,现在是,以后也是。”考官问:“你为什么来我们这儿来工作?”面试者二回答:“我自己家住在附近,我想找一个离家近的地方工作。”考官问:“我们单位工作压力大,你能承否受得了?”面试者三回答:“是的,我承受得了。”

    正确答案: 面试者一回答得不好。应该举出一些实际的例子,并强调过去的成就;尽量使你的回答适应工作所需的资格。
    面试者二回答得不好。千万别将个人考虑因素融入答案之中,而应当与对方讨论你很喜欢该公司的行销哲学或其他的事情,然后解释你为什么喜欢。同时,可以谈谈公司的产品以及你如何认为这些产品将有可观的未来。
    面试者三回答得不好。应该靖主考官描述一下他所指的压力是什么,或许这种压力对你而言是沉重的,或许你并不希望承受这份压力。
    如果是,还是别直接说出,而是要告诉对方,你在压力下表现得多么杰出,告诉对方压力对你绝不构成问题,你有许多方法承受压力。
    解析: 暂无解析