IPTV用户投诉直播电视卡顿严重怎么处理?

题目
IPTV用户投诉直播电视卡顿严重怎么处理?

相似考题

1.IPTV(InteractivePersonalityTV,交互式网络电视)业务是指通过IP承载网络向用户提供支持交互能力的电视节目的直播、点播、时移播放等业务的总称。()此题为判断题(对，错)。

2.IPTV包括视频点播、直播电视和________ 3个基本业务。

3.IPTV业务提供的服务包括()。A.直播B.点播C.回看D.信息增值

4.装维人员安装调试完毕，向用户介绍IPTV首页的功能分区，并演示IPTV的直播、时移、回看、点播功能，以及蓝光、4K、互动等特色功能，让用户尝试操作，体验电信高清电视。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    IPTV包括三个基本业务，分别是______、直播电视和时移电视。


    正确答案：视频点播
    视频点播 解析：IPTV的主要特点是交互性和实时性，三个基本业务包括视频点播，直播电视，时移电视。

  • 第2题：

    下列属于严重差错的是()_

    A.投诉工单超时

    B.未在规定时限内回复解决方案

    C.网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的

    D.新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉


    正确答案：C

  • 第3题：

    IPTV包括视频点播、直播电视和___________3个基本业务。


    正确答案：
    时移电视
    【解析】IPTV是一种利用宽带网络为用户提供交互式多媒体服务的业务，具体来说，电视类服务是指与电视服务相关的服务，如视频点播、直播电视和时移电视等。

  • 第4题：

    下列属于严重差错的是()_

    A.新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉

    B.未在规定时限内回复解决方案

    C.网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的

    D.投诉工单超时


    正确答案：C

  • 第5题：

    下列属于严重差错的是()

    A.网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的

    B.投诉工单超时

    C.未在规定时限内回复解决方案

    D.新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉


    正确答案：A

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