一位老太太去看病，医生简单询问病情后，建议她做些化验和仪器检查。老太太却赶紧说自己没大病，不需要化验和检查。医生开药时，老太太又坚持要少开药。如果你是接诊的医生，你会怎么办？

(1)保持冷静,通过听广播或打电话到交通部门了解路上交通堵塞情况。
(2)如果堵塞情况比较严重,短时间内无法解除,我会试图下车步行或者通过其他交通工具改变交通路线,力争及时赶到会场。
(3)如果时间已经来不及了,我会打电话给会场告诉他们具体情况,让他们尽量把我的发言排到后面。
(4)吸取教训,以后参加类似活动一定要充分考虑各种因素,预留足够的时间。
如果撞到了老太太,我会保持镇定,拨打急救电话。如果有司机的话让司机把这位老太太送到医院救治。如果没有司机,我自己也应该负责把这位老太太护送到就近的医院安顿好,同时努力联系这位老太太的家人,然后打电话给会场,告诉他们具体情况,尽量把我的发言排在后面,尽快赶到会场发言。
解题思路：答题思路是：冷静+对策+总结。此题需要严密的逻辑思维能力和综合协调及语言表达能力。只要冷静，处理问题就会比较完美。

不能听任需要戒烟的患者不戒烟，也不能耽误太长时间，造成其他患者就诊延误。让患者去专门的戒烟门诊，专业的医生干专业的事。
因此，选择B选项

老郑，最近身体感觉怎么样啊？好点没？我看你气色不是特别好啊，不会是没有按时按量吃药吧？哈哈，开玩笑的，别当真，这不，中午我也没什么事，过来和你聊聊天。
不过最近倒是真听保洁人员说，在走廊垃圾桶里经常能看到被丢弃的药物，也不知是谁扔的，据说是患者认为“是药三分毒，不宜多吃”。你说，这不明显就是错误的观念嘛。我们医生都是根据患者的病情，开相应的药品，可是却没有得到患者的认同，这也是我们工作没有做到位，没解释清楚，让患者误以为医生就爱多开药，其实根本就不是那么回事。而且我们没有及时发现并制止这名患者，老郑，你要是知道是哪个患者，可一定得告诉我啊，要不，浪费了药品损失了金钱事小，若是因没有按时吃药耽误了病情可就糟了。估计这位患者可能是太过相信自己的身体而不相信药物。“是药三分毒”，这句话如何理解？
首先，应该反问一句，药物有三分毒不好吗？如果药物都没有了毒性，那么它的价值何在呢？还应该再反问一句，药物有三分毒，那么，疾病的毒有多少分？不吃药，不及时治疗疾病，拒绝了三分毒，但是豢养了七分毒，岂不是得不偿失？
如果我们伸手去摸火焰，会感觉很疼。疼痛其实不是坏事，它是人体的自保功能。没有了疼痛反应的话，很多时候人受到的伤害会更大。疾病也一样，很多症状其实也是人体的一种自保功能、提示信号。不吃药自己扛着，其实是一再忽视身体给你的提示信息。症状是可以暂时消失的，但是真正的问题不等于就此消除。如果我们通过手术切断了神经，再把手伸进火焰中，就不会感到疼痛，但是后果可想而知。
什么是药物的毒？毒其实都是相对而言的。毒与不毒，根本不在于药物，而在于当不当用。你说对不对？
哎呀，你看我一聊起来都忘了时间，也不早了，我也不打扰你休息了，我还有点事要处理，先走了，明天我再来看你。

患者的情绪激动，主要是因为不理解我的建议。我不会因为患者的急躁情绪而答应其错误要求，而要本着对患者负责的态度，耐心向他做好解释工作。
　　
　　首先，我会先稳定患者的情绪。患者想通过吃药来治愈的心情可以理解。但并不是所有的疾病都需要吃药，有时急于用药反而会妨碍治疗。作为医生，我的建议是科学合理、为病人负责的，请他平静下来，听我给他说明高血压的治疗常识。
　　
　　其次，向患者讲解高血压的相关知识。高血压分为三个等级，只有二级以上的高血压需要药物治疗，而对于一级高血压的患者来说，只要改变生活方式和饮食习惯，血压通常能够降到正常范围。如果急于吃药，反而会带来一些负面作用，比如不能轻易停药、损害肝肾功能等。
　　
　　最后，根据患者的病情，对医嘱进行详细说明。让患者调整好心态，树立战胜疾病的信心和耐心，避免急躁情绪。在饮食上尽量清淡少盐，避免高脂高热量的食物，多吃新鲜的蔬菜水果，戒烟酒。作为19岁的年轻人，身体机能正处于旺盛期，相信不久血压就会降下来。
　　
　　总之，医患冲突有时候只是因为彼此缺乏沟通造成的。医生面对患者的质疑或者不理解，只要细心解释，本着“以病人为中心”的原则，病人会感受到我们的真心，自然也会接受我们的建议，积极配合我们的治疗工作。