更多“在出版物消费者的购买过程中,直接感知不包括()。 ”相关问题
  • 第1题:

    由于购买出版物经费来源的不同,出版物消费者还可分为个人消费者和团体消费者。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()

    A . 主动帮助消费者找到需要的出版物

    B . 向消费者大力推荐其他类出版物

    C . 适当地介绍一些同类出版物

    D . 帮助消费者明确购买目标

    E . 做好启迪、劝说工作


    参考答案: A, C

  • 第3题:

    影响出版物消费者购买行为的因素?


    参考答案:

    ①社会因素:相关群体、家庭、角色、地位。
    ②文化因素:社会阶层、文化、亚文化。
    ③个人因素:性别、年龄、受教育程度、职业、个性、生活方式、自我概念。
    ④心理因素:动机、知觉、学习、信念、态度。
    ⑤经济因素:价格是影响消费者行为的主要因素,边际效用递减规律。


  • 第4题:

    消费者购买出版物和出版物发行单位销售出版物的凭证是()


    参考答案:销售单

  • 第5题:

    出版物发行员在服务工作中要(),通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,从中获得联想或信息,扩大销售业务。

    A . 广泛听取出版者的意见和建议

    B . 研究消费者选购出版物过程

    C . 十分主动地去贴近消费者

    D . 注意消费者的购买结果

    E . 努力询问消费者购买目的、相关要求


    参考答案: B, D