你因有急事去银行取钱，可此时排队等待取钱的人很多。这时你会（ ）。A.径直走到队伍最前头，取钱之后迅速离开 B.埋怨银行效率低下，老老实实地排队等候 C.与队伍前头的人商量，能否让你先办业务 D.径直走到队伍前头，取钱之后向排队的人说明理由
题目
你因有急事去银行取钱，可此时排队等待取钱的人很多。这时你会（ ）。
A.径直走到队伍最前头，取钱之后迅速离开
B.埋怨银行效率低下，老老实实地排队等候
C.与队伍前头的人商量，能否让你先办业务
D.径直走到队伍前头，取钱之后向排队的人说明理由
B.埋怨银行效率低下，老老实实地排队等候
C.与队伍前头的人商量，能否让你先办业务
D.径直走到队伍前头，取钱之后向排队的人说明理由
相似考题
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第1题：
你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做?答案：解析：1.仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。
2.若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚
3.若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解
4.若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。 -
第2题：
政府机关现场办公。引来很多群众排队，这时你发现拿错了印章。你怎么处理?答案：解析：1)保持镇定,找出解决方法。
(2)让同事维持好现场秩序,请他们细致了解群众的问题,我迅速回到办公室把印章拿来。
(3)总结经验教训,杜绝类似的失误。
答题思路是：冷静+对策+总结。在实际工作中，针对“拿错印章”之类的事情，我们应该冷静应对，妥善处理。 -
第3题：
如果你是一名急诊科护士，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？
正确答案:1、先询问我的亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。（不能一棒子打死说一定帮或是不帮）
2、若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。（摆正态度：哪怕是亲戚来看病也要根据病情一视同仁）
3、若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解。（依旧是摆正态度：上班时间不做无关的事）
4、若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。（如果真的火烧眉毛，请假也要走流程） -
第4题：
针对希望快速办理业务的客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
- A、‘你到自助服务区去！’
- B、‘这边是贵宾服务区，你到那边排队去。’
- C、‘××先生/女士，您提到排队等候的问题，其实绝大多数的业务都可以在网上银行和电话银行办理，这样可以帮您节省很多的时间。’
- D、‘你现在不方便的话，赶快离开！’
正确答案:C -
第5题：
乘车时你前面排队的人突然倒在地上，此时你处置的顺序为①检查患者呼吸②求救③检查患者反应④检查患者脉搏⑤就地CRP（）
- A、①②③④⑤
- B、②③①⑤④
- C、③②①④⑤
- D、④①③②⑤
- E、①②⑤③④
正确答案:C -
第6题：
在银行自动柜员机取钱，如果有人拍你的肩膀告诉你，你的钱掉地上了，应该随即弯腰拾取。
正确答案:错误 -
第7题：
你刚进单位门口，这时有一个群众拉住你，滔滔不绝的讲话；刚好又有一名其他单位的人来找你办急事，此时你的单位没人，你要怎么办？
正确答案:遇到这样的情况，我会快速思考，权衡两件事的轻重缓急，群众问题必然重要，要及时妥善的解决；其他单位找我办急事更是耽搁不得。因为单位没有其他人可以求助，所以我会协调好这两件事，逐一处理妥当。
首先，我会先叫住那位反映情况的群众，诚恳的跟他说明现在有外单位找我办件“急”事，请他先在办公室里稍等一会儿，致以最诚挚的歉意，相信群众也是能够谅解的，并承诺我会尽快办理好事情后，立刻给他解决问题的。
其次，我会用最短的时间和外单位工作人员沟通问题，在我能力范围之内的尽快把紧急事情处理好，如果还需要其他部门同事协同解决问题的，我也会积极的帮忙联系，尽快帮他把紧急问题解决掉。
再次，办完紧急事项后，热情的接待反映情况的群众，再次跟他道歉，然后向他询问情况，并做详细的记录，在自己力所能及的范围内，耐心的帮他解决问题，让群众带着希望来，带着满意走。
最后，我也会认真的总结，这样两头着急的情况在单位里可能经常会碰到，这就要求我临危不乱，冷静思考，衡量轻重缓急之后寻找最佳方案。在以后的工作中，我会做好与同事的沟通工作，多了解单位的办事流程，高要求，严标准的完成我的工作任务。 -
第8题：
如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没有带够，你会怎样对顾客说（）
- A、“购物时你应该先计划”
- B、“不行就先退掉一些”
- C、“您看那些东西不急着用”
- D、“东西先放在这儿，你回去取钱吧”
正确答案:C -
第9题：
多选题医院挂号、检查、取药时，排队的人很多，你有急事需先看，应当怎么办（）A向医务人员讲清特殊情况，让院方安排，照顾解决
B找熟人帮忙
C和排队的众人商量，请求给予方便
D催促医务人员
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题你刚进单位门口，这时有一个群众拉住你，滔滔不绝地讲话；刚好又有一名其他单位的人来找你办急事，此时你的单位没人，你要怎么办？正确答案： 遇到这样的情况，我会迅速权衡两件事的轻重缓急。群众问题必然重要，要及时妥善地解决，其他单位找我办急事更是耽搁不得。因为单位没有其他人可以求助，所以我会协调好这两件事，逐一处理妥当。首先，我会先叫住那位反映情况的群众，诚恳地向他说明现在有外单位找我办件“急”事，请他先在办公室里稍等一会儿，致以最诚挚的歉意，相信群众也是能够谅解的，并承诺我会在尽快办理好事情后，立刻给他解决问题。其次我会用最短的时间和外单位工作人员沟通，在我能力范围之内的尽快把紧急事情处理好，如果还需要其他部门同事协同解决问题的，我也会积极的帮忙联系，尽快帮他把紧急问题解决掉。再次，办完紧急事情后，热情地接待反映情况的群众，再次跟他道歉，然后向他询问情况，并作详细的记录，在自己力所能及的范围内，耐心地帮他解决问题，让群众带着希望来，带着满意走。最后，我也会认真地总结，这样两头着急的情况在单位里可能经常会碰到，这就要求我临危不乱，冷静思考，衡量轻重缓急之后寻找方案。在以后的工作中，我会做好与同事的沟通工作，多了解单位的办事流程，高标准、严要求地完成我的工作任务。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题男：你回公寓等我吧，我先去银行取点儿钱。我们一会儿去楼下的餐厅吃饭。女：公寓附近就有取款机，何必去银行呢。问：女的是什么意思？A不赞成贷款
B得去一趟银行
C餐厅今天不营业
D公寓附近也可以取钱
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题女：我想取点钱，现在银行下班了吗？男：过五点了，银行已经关门了。女：那怎么办？我着急用钱。男：别担心，银行门口有自动取款机，随时都能取钱。问：女的最有可能怎么拿到钱？A去银行取钱
B找人借钱
C去自动取款机取钱
D随时能取钱
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
你去银行取钱，但是人非常多。这时你会怎么做?答案：解析：1)一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备(如ATM)自助服务,避免长时间排队;或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱,我只能遵守纪律,排队等候,遇到老弱病残我会让位。
(2)另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候人较少,然后回去先做别的事,以后再来。
解题思路：答题思路是：分析+对策。遇到这类题，我们首先要分析自己的情况，再作出相应的对策。在分析时，注意要全面。 -
第14题：
你已经参加过很多的招聘会了，现在领导让你去某高校组织一场招聘会，你将如何组织?答案：解析：领导把这项工作交给我是对我的信任,同时也是对我自己能力的锻炼,我一定 圆满完成这次任务。我会分以下几个步骤开展工作:
第一,做任何工作之前,都应该做好充分的准备,我首先制定招聘活动的初步方案,初步确 定时间、地点和方式,并对招聘单位和应聘人员的数量进行估计,根据自己的经验,对人、财、物编制预 算,广泛征求同事和领导的意见,对方案进行修改,最后将方案交给领导审批。
第二,在领导审批后,着手开展工作,召开会议,介绍方案内容;对人员分组分工,落实责 任;协调招聘各方使其按时参加招聘会;在媒体发布相关信息吸引求职人员。工作开展过程中,要做到三个 及时:及时进行协调沟通、及时向领导汇报工作、及时改正之前方案中不妥的内容。
第三,活动结束后,要进行物权归位,借来的物品、场所等要及时归还。同时总结工作经验 ,肯定成绩,找出不足,以利于不断提高自己的组织能力、工作能力,为今后更好地完成领导交给的任务打下良好的基础。
解题思路：答题思路是：破题+活动前+活动中+活动后。注意题目中的虚拟条件：去高校组织一场招聘会。 -
第15题：
医院挂号、检查、取药时，排队的人很多，你有急事需先看，应当怎么办（）
- A、向医务人员讲清特殊情况，让院方安排，照顾解决
- B、找熟人帮忙
- C、和排队的众人商量，请求给予方便
- D、催促医务人员
正确答案:A,C -
第16题：
凤凰银行可以方便取钱吗，需要带多少钱？
正确答案: 凤凰古城农行、工行、建行、邮政储蓄已经安装自动提款机（ATM），凤凰古城主要景点、部分酒店及娱乐场所已经安装自动刷卡机（POS）。 -
第17题：
在银行自动柜员机取钱，如果有人拍你的肩膀告诉你，你的钱掉在地上了，正确的做法是（）
- A、随即弯腰拾取
- B、继续完成操作，取出卡后再处理
正确答案:B -
第18题：
单位组织迎新座谈会，领导让你负责去他朋友那边采购水果备品，但是你去他朋友那边发现水果不新鲜，质量也不好，这时候你会怎么办。
正确答案:迎新座谈会是单位对新同事的欢迎仪式，让新同事能够感受到集体的温暖，尽快地融入到新的大家庭中。对新同事的欢迎和关爱应当体现到座谈会的每一个细节中去，新鲜水果的准备也不例外，我一定尽心尽力地完成任务。
领导让我负责去他朋友那里去采购水果备品，相信领导是出于水果新鲜实惠的考虑的决定。如果我到了那里发现水果不新鲜，质量也不好，我会先和领导的这位朋友进行协商，告诉他我们水果的用途，水果如果不够新鲜，就没办法作为我们单位迎新座谈会上的备品使用，看他是否可以想办法帮我换一批新鲜的水果，如果可以的话，就在这位朋友那里将新鲜的水果采购回去备用。
如果和领导的朋友进行协商后无法解决问题的情况下，我会第一时间向领导进行汇报具体情况，实事求是地向领导说明这批水果的新鲜程度和质量都达不到我们的标准，听取领导的指示，询问领导可否更换购买途径继续进行水果的采购。
总之，我会尽快的完成购买任务，准备好新鲜高质的水果。 -
第19题：
在你去单位解决一个突发性事件的路上，在公交车上你下车时不小心磕破了一个小孩的腿，小孩哭起来了，这时车上的人都责怪你，你会怎么办?
正确答案:首先，出现这种情况，即使没有别人的责怪，我也要先给小孩家长和车上的人诚恳道歉，并迅速查看磕破腿的小孩的伤口并进行安慰；让家长和小孩情绪稳定。
其次，马上打电话给单位，向领导汇报我现在遇到的情况，请求领导先派其他同事出处理突发事件，我会在处理完这个意外事件之后及时的赶往现场处理那个突发事件。
再次，仔细检查小孩的伤口，如果没有什么问题，我会再次的给小孩家长道歉，之后我会立即赶到单位处理工作问题；如果有问题，我会拨打120，把小孩送到医院，给予适当补偿，同时留下我的联系方式及相关证件，表示我解决单位事情之后会立刻返回医院，以便让家长放心。
最后，将孩子问题妥善处理好之后，我会及时的返回单位，处理突发性事件；之后向领导汇报情况，承认由于自己的错误，请求领导的批评。
总之，解决工作问题和给小孩子看伤都是我应当做到的，唯有真诚认真，理智安排，才能做到兼顾而不耽误。 -
第20题：
单选题如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没带够，你会怎样对顾客说（）A“购物时你应该先计划”
B“不行，就退掉一些”
C“您看，那些东西不着急用”
D“东西先放在这儿，你回去取钱吧”
正确答案： A解析： 职业道德个人表现部分的试题没有标准答案，可根据自身实际情况作答。
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第21题：
问答题你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做？正确答案： （1）一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备（如ATM）自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位；
（2）另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题女：请问这附近有没有银行？我想换点儿零钱好买车票。男：银行离这儿很远，不过前面有家超市，你可以买点儿小东西把钱换开。问：女的想做什么？A去坐车
B去银行取钱
C去买些东西
D坐车去银行
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题你是政府服务大厅的负责人，现在服务大厅排队时，很多人带孩子过来排队，孩子们在现场嬉戏打闹，引起了很多群众不满。你是负责人，你怎么解决？正确答案：解析：