在外宾接待中，秘书人员的称呼礼仪符合规范的是（ ）。A.一般称男士为先生，对所有女士称小姐 B.对学术界人士不可以以其职称和学位相称 C.对朝鲜的来访人员不可称同志 D.在日本，对身份高的女士也可称先生
题目
在外宾接待中，秘书人员的称呼礼仪符合规范的是（ ）。
A.一般称男士为先生，对所有女士称小姐
B.对学术界人士不可以以其职称和学位相称
C.对朝鲜的来访人员不可称同志
D.在日本，对身份高的女士也可称先生
B.对学术界人士不可以以其职称和学位相称
C.对朝鲜的来访人员不可称同志
D.在日本，对身份高的女士也可称先生
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第1题：
接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
正确答案:国际交往；基本行为；每一名涉外人员 -
第2题：
（）是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语。
- A、沟通礼仪
- B、称谓礼仪
- C、交谈礼仪
- D、称呼礼仪
正确答案:A -
第3题：
外宾到达之前，各相关部门应按照方案中的要求做好一切准备。在迎送和接待过程中，要尽量根据接待对象所属国家和地区的（）热情接待，做到不卑不亢、礼仪到位。
正确答案:习惯 -
第4题：
以下（）称呼是最符合接待礼仪的规范和要求的。
- A、你好，见到你很高兴。
- B、您好，见到您很高兴。
- C、王经理，你好，见到你很高兴。
- D、小姐，你好，见到你很高兴。
正确答案:C -
第5题：
在涉外接待中，秘书人员要注意遵循国际交往礼仪。请问，国际礼仪中的八大基本原则是什么？
正确答案: 第一，在人际交往中，应遵守“信守时间”的原则。
第二，在公共场合中，应遵守“不妨碍他人”的原则。
第三，在社交活动中，应遵守“女士优先”的原则。
第四，在相互关系中，应遵守“不得纠正”的原则。
第五，在言谈话语中，应遵守“维护个人隐私”的原则。
第六，在位臵安排上，应遵守“以右为尊”的原则。
第七，在日常生活中，应遵守“保护环境”的原则。
第八，在对外交往中，应遵守“爱护动物”的原则。 -
第6题：
秘书如何做好外宾接待工作？
正确答案: 做好外宾接待工作，既要遵循国际惯例，符合外交礼仪，又要根据本国、本民族和本*地区的特点，符合我们的风俗习惯和交往礼仪；既要达到发展友谊、交流合作的目的，又要坚持内外有别、不卑不亢的原则。同时，在接待外宾时要注意：
（1）严守外事纪律。在接待外宾时，必须按照国家有关部门统一的方针政策和行动部署办事，严格遵守外事纪律，对外表态口径要统一。不允许背着组织，以工作之便与外宾乱拉私交，甚至以手中的权力受贿索贿，谋取私利。
（2）坚持平等互利。在外事接待工作中，既要反对崇洋媚外，卑躬屈膝的丧权辱国行为，又要反对夜郎自大的大国沙文主义。在商贸洽谈中，要坚持互利互惠的原则，促进经济、技术的交流与合作。
（3）尊重来宾习惯。平时要多看有关书籍和资料，从中了解外宾的生活喜好和各种禁忌，以免在接待工作中出现差错和难堪。
（4）讲究礼节礼貌。做到彬彬有礼，态度从容，端庄稳重。在介绍、握手、问候、致意、陪客时，既要遵循国际上通行的礼节，又要尊重和照顾来宾所在国家的风俗习惯。
（5）注意仪容服饰。所有参加外宾接待的人员，都要注意仪表端庄，服饰整洁，凡着制式服装者，应按规定佩戴徽章，扣好纽扣，不得披衣、敞怀，不得佩戴其他徽章和饰物。
（6）树立时间观念。 -
第7题：
在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。
- A、称呼
- B、问候
- C、操作
- D、应答
正确答案:B -
第8题：
单选题我们在国内接待外宾或出国旅游，只要代表国家形象的就是（）A社交礼仪
B商务礼仪
C外事礼仪
D一般礼仪
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题在日常工作交往中，交往的双方应以恰当的方式来称呼对方，才符合礼仪规范。请问，称呼通常分为哪几种类型？正确答案： （1）按职业称呼。如：王老师、张会计、李医生等。一定不可用鄙称来称呼对方的职业（如：“开车的”、“当兵的”、“扫地的”等等）。
（2）按职务称呼。如：局长、处长、主任、科长等
（3）按学位、职称称呼对过。如：王博士、李教授。
（4）按性别称呼。如：先生、女士。
（5）按年龄、辈分称呼。如：叔叔、阿姨、大哥、大姐、小朋友等。需要注意的是，在工作场合，不宜用此种称呼来称呼同事、上级。
（6）按姓名称呼。只以对方的姓氏或姓名称呼对方，一般只限于同事、熟人之间。只呼其名，通常限于同性别之间，或上级称呼下级、长辈称呼晚辈。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题秘书在接待活动中有哪些礼仪要求？正确答案： 接待客人的礼仪包括：
（1）欢迎来客。客人来到接待室或办公室时，秘书应马上站起，并礼貌性地说一声“欢迎光1临”。如果对方递上名片，应双手去接，并读出对方的姓名，确定其单位名称，然后再询问客人来访的意图。
（2）引导客人。秘书在引导客人到领导办公室或会客室时，要注意以下几点：
①秘书在离开办公室时，先把桌上的文件合上。
②在走廊、楼梯处，要配合客人的步调，在客人右侧前一米处引导。
③乘电梯前，要先告诉客人“在×楼”；乘坐时，要扶住电梯门让客人先进，自己最后进入电梯并按开关。到达时要说“×楼已到了”，并让客人先出。
④走到会客室前，要先敲门，再打开门。入室后，请客人坐上位（离f1口较远的位置），并说“请坐，请稍等一下”。
⑤接过客人的帽子、外套、伞等物品，放在明显的衣帽架上。
⑥如果是领导会见客人，秘书要从中介绍，然后退出会客室，在门外挂上“会客”的牌子。
（3）送别客人。秘书在送客时，应注意以下几点：
①客人在告辞前，不要频繁看表，或东张西望。
②当客人向自己告辞时，应主动起身，如不只是一位客人，应一一与客人握手话别，并送出门去。
③当把客人送出门后，切忌立即把门“砰”的一声关上。
④如果是自己驱车前来的客人，当客人告辞时，秘书要将客人送至车前，等车开动后，应挥手与客人道别，才合乎礼仪。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题接待外宾的基本礼仪要求？正确答案： 要热情友好，不卑不亢，谦虚谨慎，落落大方。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题机关工作人员在公务交际中应当称谓得当，符合基本的礼仪规范。一般来说，称呼的种类主要有（）。A职务称呼、职称称呼、行业称呼、性别称呼、姓名称呼
B行业称呼、职务称呼、级别称呼、职称称呼、姓名称呼
C职称称呼、行业称呼、地域称呼、姓名称呼、职务称呼
D行业称呼、地域称呼、姓名称呼、职务称呼、性别称呼
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
机关工作人员在公务交际中应当称谓得当，符合基本的礼仪规范。一般来说，称呼的种类主要有（）。
- A、职务称呼、职称称呼、行业称呼、性别称呼、姓名称呼
- B、行业称呼、职务称呼、级别称呼、职称称呼、姓名称呼
- C、职称称呼、行业称呼、地域称呼、姓名称呼、职务称呼
- D、行业称呼、地域称呼、姓名称呼、职务称呼、性别称呼
正确答案:A -
第14题：
在日常工作交往中，交往的双方应以恰当的方式来称呼对方，才符合礼仪规范。请问，称呼通常分为哪几种类型？
正确答案: （1）按职业称呼。如：王老师、张会计、李医生等。一定不可用鄙称来称呼对方的职业（如：“开车的”、“当兵的”、“扫地的”等等）。
（2）按职务称呼。如：局长、处长、主任、科长等
（3）按学位、职称称呼对过。如：王博士、李教授。
（4）按性别称呼。如：先生、女士。
（5）按年龄、辈分称呼。如：叔叔、阿姨、大哥、大姐、小朋友等。需要注意的是，在工作场合，不宜用此种称呼来称呼同事、上级。
（6）按姓名称呼。只以对方的姓氏或姓名称呼对方，一般只限于同事、熟人之间。只呼其名，通常限于同性别之间，或上级称呼下级、长辈称呼晚辈。 -
第15题：
接待外宾的基本礼仪要求？
正确答案: 要热情友好，不卑不亢，谦虚谨慎，落落大方。 -
第16题：
在开业仪式现场，接待贵宾应由单位（）亲自负责。
- A、礼仪人员
- B、主要负责人
- C、办公室主任
- D、秘书
正确答案:B -
第17题：
秘书在接待活动中有哪些礼仪要求？
正确答案: 接待客人的礼仪包括：
（1）欢迎来客。客人来到接待室或办公室时，秘书应马上站起，并礼貌性地说一声“欢迎光1临”。如果对方递上名片，应双手去接，并读出对方的姓名，确定其单位名称，然后再询问客人来访的意图。
（2）引导客人。秘书在引导客人到领导办公室或会客室时，要注意以下几点：
①秘书在离开办公室时，先把桌上的文件合上。
②在走廊、楼梯处，要配合客人的步调，在客人右侧前一米处引导。
③乘电梯前，要先告诉客人“在×楼”；乘坐时，要扶住电梯门让客人先进，自己最后进入电梯并按开关。到达时要说“×楼已到了”，并让客人先出。
④走到会客室前，要先敲门，再打开门。入室后，请客人坐上位（离f1口较远的位置），并说“请坐，请稍等一下”。
⑤接过客人的帽子、外套、伞等物品，放在明显的衣帽架上。
⑥如果是领导会见客人，秘书要从中介绍，然后退出会客室，在门外挂上“会客”的牌子。
（3）送别客人。秘书在送客时，应注意以下几点：
①客人在告辞前，不要频繁看表，或东张西望。
②当客人向自己告辞时，应主动起身，如不只是一位客人，应一一与客人握手话别，并送出门去。
③当把客人送出门后，切忌立即把门“砰”的一声关上。
④如果是自己驱车前来的客人，当客人告辞时，秘书要将客人送至车前，等车开动后，应挥手与客人道别，才合乎礼仪。 -
第18题：
在接待外宾的正式场合，把欢迎人员介绍给来宾应由（）负责。
- A、礼宾交际人员
- B、其他接待人员
- C、欢迎人员中身份较低的人员
- D、欢迎人员中身份最高的人员
正确答案:A -
第19题：
单选题以下（）称呼是最符合接待礼仪的规范和要求的。A你好，见到你很高兴。
B您好，见到您很高兴。
C王经理，你好，见到你很高兴。
D小姐，你好，见到你很高兴。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题在涉外接待中，秘书人员要注意遵循国际交往礼仪。请问，国际礼仪中的八大基本原则是什么？正确答案： 第一，在人际交往中，应遵守“信守时间”的原则。
第二，在公共场合中，应遵守“不妨碍他人”的原则。
第三，在社交活动中，应遵守“女士优先”的原则。
第四，在相互关系中，应遵守“不得纠正”的原则。
第五，在言谈话语中，应遵守“维护个人隐私”的原则。
第六，在位臵安排上，应遵守“以右为尊”的原则。
第七，在日常生活中，应遵守“保护环境”的原则。
第八，在对外交往中，应遵守“爱护动物”的原则。解析： 涉外接待工作中，普遍采用国际礼仪作为规范交往行为的准则。因此，在承担涉外接待任务时，秘书人员要注意学习和践行国际性的交往礼仪。
一般来说，国际交往礼仪主要遵循这样一些基本原则：
（1）在人际交往中，应遵守“信守时间”的原则；
（2）在公共场合，应遵守“不妨碍他人”的原则。
（3）在社交活动中，应遵守“女士优先”的原则；
（4）在相互关系中，应遵守“不得纠正”的原则；
（5）在言谈话语中，应遵守“维护个人隐私”的原则；
（6）在位臵安排上，应遵守“以右为尊”的原则；
（7）在日常生活中，应遵守“保护环境”的原则；
（8）在对外交往中，应遵守“爱护动物”的原则。 -
第21题：
问答题秘书如何做好外宾接待工作？正确答案： 做好外宾接待工作，既要遵循国际惯例，符合外交礼仪，又要根据本国、本民族和本*地区的特点，符合我们的风俗习惯和交往礼仪；既要达到发展友谊、交流合作的目的，又要坚持内外有别、不卑不亢的原则。同时，在接待外宾时要注意：
（1）严守外事纪律。在接待外宾时，必须按照国家有关部门统一的方针政策和行动部署办事，严格遵守外事纪律，对外表态口径要统一。不允许背着组织，以工作之便与外宾乱拉私交，甚至以手中的权力受贿索贿，谋取私利。
（2）坚持平等互利。在外事接待工作中，既要反对崇洋媚外，卑躬屈膝的丧权辱国行为，又要反对夜郎自大的大国沙文主义。在商贸洽谈中，要坚持互利互惠的原则，促进经济、技术的交流与合作。
（3）尊重来宾习惯。平时要多看有关书籍和资料，从中了解外宾的生活喜好和各种禁忌，以免在接待工作中出现差错和难堪。
（4）讲究礼节礼貌。做到彬彬有礼，态度从容，端庄稳重。在介绍、握手、问候、致意、陪客时，既要遵循国际上通行的礼节，又要尊重和照顾来宾所在国家的风俗习惯。
（5）注意仪容服饰。所有参加外宾接待的人员，都要注意仪表端庄，服饰整洁，凡着制式服装者，应按规定佩戴徽章，扣好纽扣，不得披衣、敞怀，不得佩戴其他徽章和饰物。
（6）树立时间观念。解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题外宾到达之前，各相关部门应按照方案中的要求做好一切准备。在迎送和接待过程中，要尽量根据接待对象所属国家和地区的（）热情接待，做到不卑不亢、礼仪到位。正确答案： 习惯解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。正确答案： 国际交往,基本行为,每一名涉外人员解析： 暂无解析