业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时，应当充分考虑的因素有()。A:住宅小区的建设标准 B:住宅小区的服务功能 C:物业服务成本 D:业主收入水平 E:住宅小区的配套设施情况

题目
业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时，应当充分考虑的因素有()。

A:住宅小区的建设标准
B:住宅小区的服务功能
C:物业服务成本
D:业主收入水平
E:住宅小区的配套设施情况
相似考题

1.业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的（ ），结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。A．《物业管理条例》B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》C．《物业服务收费管理办法》D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》

2.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》需要考虑的因素有( )。A．配套设施设备B．绿化养护管理C．住宅小区的建设标准D．服务功能及业主的居住消费能力E．保洁服务的要求

3.物业管理企业和业主在使用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(以下简称《标准》)时，应当注意的问题有( )。A．《标准》只适用普通商品住房，不适用经济适用住房、集资建房、廉租住房等住宅小区B．物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准C．《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为三个服务等级D．《标准》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成E．选用《标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级

4.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》需要考虑的因素有( )等。A．配套设施设备B．绿化养护管理C．住宅小区的建设标准D.业主的居住消费能力E.保洁服务的要求

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  • 第1题：

    中国物业管理最高行政法规是()

    A、《物业管理条例》

    B、《物业管理企业资质管理办法》

    C、《物业服务收费管理办法》

    D、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》


    参考答案：A

  • 第2题：

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。

    A．70%

    B．75%

    C．80%

    D．85%


    正确答案：C

  • 第3题：

    是衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

    A．《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》

    B．物业管理行业标准

    C．《物业管理条例》

    D．物业服务合同


    正确答案：D

  • 第4题：

    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达()以上。

    A:80%
    B:85%
    C:90%
    D:95%

    答案：A
    解析：
    本题考核的知识点为物业管理的服务标准。一级服务标准：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

  • 第5题：

    业主与物业服务企业可以参照()印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》，结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。

    A:建设部
    B:人事部
    C:中国物业管理协会
    D:中国物业行政主管部门

    答案：C
    解析：
    2004年1月，中国物业管理协会制订《普通住宅小区物业管理服务等级标准》。

  • 第6题：

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到（ ）以上。


    A. 75% B. 80%
    C. 85% D. 90%


    答案：A
    解析：
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级服务标准规定：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上。

  • 第7题：

    中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，各等级服务由()个方面内容组成。

    A:三
    B:四
    C:五
    D:六

    答案：D
    解析：
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》备等级服务分别自基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。

  • 第8题：

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了（）的服务标准。

    • A、24h服务
    • B、三个等级
    • C、专业操作、管理
    • D、针对各业主需求特殊服务

    正确答案:B

  • 第9题：

    普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时，应注意的事项有（）。

    • A、物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
    • B、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级
    • C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
    • D、选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级
    • E、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括（）。

    • A、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
    • B、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低
    • C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
    • D、选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了（）的服务标准。
    A

    24h服务

    B

    三个等级

    C

    专业操作、管理

    D

    针对各业主需求特殊服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》的等级时，应当充分考虑的因素有（　　）。
    A

    住宅小区的建设标准

    B

    住宅小区的服务功能

    C

    物业服务成本

    D

    业主收入水平

    E

    住宅小区的配套设施情况


    正确答案： D,A
    解析：
    选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》的等级时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级。

  • 第13题：

    中国物业管理协会根据我国物业管理实现情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了()个等级的服务标准。

    A.3

    B.2

    C.4

    D.5


    正确答案：A

  • 第14题：

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了( )个等级的服务标准。

    A．2

    B．3

    C．4

    D．5


    正确答案：B

  • 第15题：

    约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，协商确定物业服务质量要求。

    A．《物业管理条例》

    B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

    C．《物业服务收费管理办法》

    D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》


    正确答案：B

  • 第16题：

    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（ ）以上。

    A:70%
    B:75%
    C:80%
    D:85%

    答案：B
    解析：

  • 第17题：

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了()个服务等级。

    A:一
    B:三
    C:四
    D:六

    答案：C
    解析：
    中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

  • 第18题：

    物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时，应当注意的问题不包括()

    A:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
    B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低
    C:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
    D:选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级

    答案：B
    解析：
    物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时，应当注意以下问题：(1)《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住房的物业服务不适用本标准。(2)《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。(3)《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定。(4)选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级。

  • 第19题：

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了()个等级的服务标准。

    A:二
    B:三
    C:四
    D:五

    答案：B
    解析：
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。

  • 第20题：

    下列选项中，（）是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的自律性规范。

    • A、《管理规约》
    • B、《物业管理条列》
    • C、《业主大会规程》
    • D、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

    正确答案:A

  • 第21题：

    依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。

    • A、70%
    • B、75%
    • C、80%
    • D、85%

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了（　　）个服务等级。
    A

    一

    B

    三

    C

    四

    D

    六


    正确答案： B
    解析：
    中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

  • 第23题：

    单选题
    中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，各等级服务由（　　）个方面内容组成。
    A

    三

    B

    四

    C

    五

    D

    六


    正确答案： A
    解析：
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。

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