物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年疏通()次。A:1 B:2 C:3 D:5

题目
物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年疏通()次。

A:1
B:2
C:3
D:5
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1.下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B．物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C．公示16小时服务电话D．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

2.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达()以上。A:80% B:85% C:90% D:95%

3.《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中一级标准规定：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应在()以上。A:70% B:75% C:80% D:85%

4.物业管理一级服务标准中对保洁服务的要求有( )。A．高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日早、中、晚各清运2次B．共用雨、污水管道每年疏通1次C．小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次D.二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求E.合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次

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  • 第1题：

    物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括()

    A:物业专有部位的维修、养护和管理
    B:物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
    C:公共绿化的养护和管理
    D:全面负责管理区域内的治安管理
    E:物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通

    答案：B,C,E
    解析：
    物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括以下方面：(1)物业共用部位的维修、养护和管理；(2)物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理：(3)物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；(4)公共绿化的养护和管理；(5)车辆停放管理；(6)公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；(7)装饰装修管理服务；(8)物业档案资料管理。

  • 第2题：

    每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，是普通住宅小区物业管理服务等级标准的()标准要求。

    A:一级
    B:二级
    C:三级
    D:四级

    答案：B
    解析：
    每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护，这是普通住宅小区物业管理服务二级标准要求。

  • 第3题：

    雨、污水管道（）彻底疏通清理一次。

    • A、每天
    • B、每月
    • C、半年
    • D、每年

    正确答案:C

  • 第4题：

    为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。

    • A、98％，95％，90％
    • B、90％，85％，80％
    • C、85％，80％，75％
    • D、80％，75％，70％

    正确答案:D

  • 第5题：

    依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。

    • A、70%
    • B、75%
    • C、80%
    • D、85%

    正确答案:C

  • 第6题：

    物业管理企业的管道疏通服务内容主要是（）。

    • A、对公共区域的雨水污水排水主管、排水沟及化粪池等定期进行清掏
    • B、为业主户内排水管道的堵塞提供上门疏通服务
    • C、接受市政部门委托对市政管网的疏通服务
    • D、确保业主户内排水给水管道的畅通不溢漏

    正确答案:A

  • 第7题：

    《住宅物业服务等级规范（一级）（试行）》标准要求公共区域内的雨水、污水管道每（）检查、疏通1次，雨水、污水井每（）检查、清掏1次；雨水、污水管道发生堵塞应及时疏通

    • A、每季度；每季度
    • B、每半年；每半年
    • C、每季度；每半年
    • D、每半年；每季度

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。
    A

    70%

    B

    75%

    C

    80%

    D

    85%


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    物业管理一级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。
    A

    75%

    B

    80%

    C

    85%

    D

    90%


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在普通住宅小区物业管理服务标准中，下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是（　　）。
    A

    每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75％以上

    B

    物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况

    C

    公示8小时服务电话

    D

    有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全


    正确答案： D
    解析：
    Ａ项属于二级服务标准基本要求而不属于一级；Ｂ项不符合服务标准基本要求；Ｃ项属于三级服务标准基本要求。

  • 第11题：

    多选题
    物业管理服务合同中的清洁卫生服务内容包括（　　）。
    A

    生活垃圾收集与处理

    B

    外墙清洗

    C

    业主自用部位保洁

    D

    管道疏通服务


    正确答案： D,B
    解析：
    物业管理服务合同中的清洁卫生服务内容包括：①楼外公共区域清洁；②楼内公共区域清洁；③垃圾收集与处理；④管道疏通；⑤外墙清洗；⑥泳池清洁；⑦清洁拓荒；⑧冬季除雪除冰。

  • 第12题：

    多选题
    以下关于物业管理服务标准的说法中，正确的有（　　）。[2012年真题]
    A

    物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤

    B

    物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通1次

    C

    物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次

    D

    物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行

    E

    物业管理三级服务标准中，应公示12小时服务电话


    正确答案： E,B
    解析：
    C项，物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次；E项，物业管理三级服务标准中，公示8小时服务电话。

  • 第13题：

    以下关于物业管理服务标准的说法中，正确的有（ ）。

    A:物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤
    B:物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通1次
    C:物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次
    D:物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行
    E:物业管理三级服务标准中，应公示12小时服务电话

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第14题：

    物业管理服务合同中的清洁卫生服务内容包括()。

    A:生活垃圾收集与处理
    B:露天停车场的保洁
    C:业主家的地毯清洗
    D:公共管道疏通服务
    E:草坪修剪

    答案：A,B,D
    解析：
    物业管理服务合同中的清洁卫生服务内容包括：①建筑物外公共区域清洁，其中包括露天停车场清洁等；②建筑物内公共区域清洁；③生活垃圾收集与处理；④公共管道疏通服务；⑤外墙清洗；⑥泳池清洁；⑦上门有偿清洁服务；⑧专项清洁工作。

  • 第15题：

    物业管理一级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。

    • A、75%
    • B、80%
    • C、85%
    • D、90%

    正确答案:B

  • 第16题：

    物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。

    • A、70%
    • B、75%
    • C、80%
    • D、90%

    正确答案:A

  • 第17题：

    一级物业管理服务标准的共用设施设备维修养护要求中，路灯、楼道灯完好率不低于（）。

    • A、65%
    • B、75%
    • C、85%
    • D、95%

    正确答案:D

  • 第18题：

    一级物业管理服务标准中，保洁服务要求雨水、污水井每月检查（）次，视检查情况及时清掏。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第19题：

    在清洁卫生服务内容中，（）是常规物业管理清洁服务的延伸服务。

    • A、管道疏通服务
    • B、垃圾收集与处理
    • C、专项清洁工作
    • D、上门有偿清洁服务

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    一级物业管理服务标准中，保洁服务要求雨水、污水井每月检查（）次，视检查情况及时清掏。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    物业管理企业的管道疏通服务内容主要是（）。
    A

    对公共区域的雨水污水排水主管、排水沟及化粪池等定期进行清掏

    B

    为业主户内排水管道的堵塞提供上门疏通服务

    C

    接受市政部门委托对市政管网的疏通服务

    D

    确保业主户内排水给水管道的畅通不溢漏


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在清洁卫生服务内容中，（）是常规物业管理清洁服务的延伸服务。
    A

    管道疏通服务

    B

    垃圾收集与处理

    C

    专项清洁工作

    D

    上门有偿清洁服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达（　　）以上。[2013年真题]
    A

    80%

    B

    85%

    C

    90%

    D

    95%


    正确答案： C
    解析：
    物业管理服务标准分为三个等级的服务标准，其中一级服务标准的基本要求之一为，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80％以上。

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