物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过常规性的公共服务、( )等项目，尽可能实现物业的保值和增值。A:延伸性的专项服务 B:创收性的经营服务 C:随机性的特约服务 D:无偿性的咨询服务 E:委托性的代办服务

题目
物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过常规性的公共服务、( )等项目，尽可能实现物业的保值和增值。

A:延伸性的专项服务
B:创收性的经营服务
C:随机性的特约服务
D:无偿性的咨询服务
E:委托性的代办服务
相似考题

1.物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的（ ）服务。A．综合性B．公共性C．特殊性D．多元性

2.通过物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入，称为( )收入。A．物业管理B．物业经营C．物业大修D．商业用房经营

3.下列关于物业管理的表述中，不正确的是()。A:物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动 B:对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理 C:物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的 D:物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定

4.物业服务企业在向业主和物业使用人提供服务的同时，还承担着市政设施的配合管理和物业的装修管理等，这体现了物业服务企业的( )特征。A.服务性B．无偿性C．独立性D．公共管理性质

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  • 第1题：

    业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同，不应对()进行约定。

    A:物业管理事项
    B:物业服务质量
    C:物业服务费用
    D:物业增值保值

    答案：D
    解析：
    《物业管理条例》第三十五条规定，业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

  • 第2题：

    物业资产运营商模式的成功推广，必须满足约束条件有()。

    A:物业本身应当具有较高的商业价值
    B:物业企业本身拥有雄厚的资源和众多的项目
    C:物业服务企业应当具备较强的专业技能
    D:物业服务企业具有较强的风险管控能力
    E:物业服务企业有能熟练应对各种突发事件的专业人才

    答案：A,C,D
    解析：
    物业资产运营商模式是物业服务企业运用专业技能为客户创造物业资产价值。这一本质特征，决定了该模式的成功推广，必须满足三个约束条件：①物业本身应当具有较高的商业价值；②物业服务企业应当具备较强的专业技能；③物业服务企业具有较强的风险管控能力。服务企业应当具备较强的专业技能，③物业服务企业具有较强的风险管控能力。

  • 第3题：

    物业经营管理市场交易的特点包括()。

    A:交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易
    B:物业管理服务产品的内容一般自物业服务委托合同界定
    C:既受物业所处地理位置的影响，也受物业本身品质和档次的影响
    D:物业管理服务产品在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响
    E:物业管理服务产品是依托物业而产生

    答案：A,B,D,E
    解析：
    物业经营管理市场交易的特点包括：①物业经营管理市场的交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易。②物业管理服务产品的内容一般自物业服务委托合同界定。③物业管理服务产品是依托物业而产生，具有一般服务产品的服务无形性、可变性、易逝性、不可分离性的特点，在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响。因此物业服务企业必须有效地影响客户，方能创造出优质的服务价值。

  • 第4题：

    物业服务企业在向业主和物业使用人提供服务的同时，还承担着市政设施的配合管理和物业的装修管理等，这体现了物业服务企业的( )特征。

    A:服务性
    B:无偿性
    C:独立性
    D:公共管理性质

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    物业管理的首要（最终）目标是（）。

    • A、为业主服务
    • B、使物业保值增值
    • C、为业主服务、使物业保值增值
    • D、物业管理公司利益最大化

    正确答案:C

  • 第6题：

    对于物业服务企业的特征来说，物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过（）等项目，尽可能实现物业的保值和增值。因此，物业服务企业的“产品”就是服务。

    • A、常规性的经营服务
    • B、延伸性的专项服务
    • C、随机性的特约服务
    • D、委托性的代办服务
    • E、创收性的公共服务

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的（）服务

    • A、综合性
    • B、公共性
    • C、特殊性
    • D、多元性

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    关于物业经营管理与传统物业管理的关系，下列表述不正确的有（　　）。
    A

    物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理

    B

    传统物业管理强调为业主提供价值管理服务

    C

    资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值

    D

    写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像一个一般的工商企业那样，通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报

    E

    物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展


    正确答案： B,E
    解析：
    A项，物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。B项，传统物业管理是基于管理服务，强调物业基本功能的正常发挥；资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理，不仅使其物业在运行使用过程中能够保值，而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展。

  • 第9题：

    单选题
    物业管理定义的表明内容不包括（）。
    A

    物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的

    B

    物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护

    C

    物业管理活动的依据是物业服务合同

    D

    物业管理的目的是保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的（）服务
    A

    综合性

    B

    公共性

    C

    特殊性

    D

    多元性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    物业管理企业特征，下面哪个答案表述最确切？（）
    A

    独立核算，自负盈亏

    B

    常规性服务

    C

    保值增值

    D

    具有一定公共管理性质


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对于物业服务企业的特征来说，物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过（）等项目，尽可能实现物业的保值和增值。因此，物业服务企业的“产品”就是服务。
    A

    常规性的经营服务

    B

    延伸性的专项服务

    C

    随机性的特约服务

    D

    委托性的代办服务

    E

    创收性的公共服务


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的()基础服务。

    A:公共性
    B:专业性
    C:关联性
    D:全面性

    答案：A
    解析：
    物业管理服务是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性基础服务。

  • 第14题：

    下列关于资产管理深度发展的上游环节的说法错误的是()。

    A:物业服务企业利用物业管理的优势，为开发商规划、设计、施工、销售和管理物业项目提供专业服务和资产经营
    B:在物业项目的开发过程中，物业服务企业可为开发商开发物业进行周边商圈调查，提供物业设计建议、提供设备设施选购及安装备询等专业服务
    C:在项目销售过程中，物业服务企业可以为开发商设计物业营销配合方案、品牌宣传策划，提高项目营销业绩，或代理尾盘销售等资产经营服务
    D:在资产经营方面，通过优质的传统物业管理，物业服务企业可通过全体业主或部分业主的委托，对共有物业或个人所有物业或其他财产进行租赁、销售或从事其他理时活动

    答案：D
    解析：
    向上游环节拓展资产管理是指物业服务企业利用物业管理的优势，为开发商规划、设计、施工、销售和管理物业项目提供专业服务和资产经营。如：①在物业项目的开发过程中，物业服务企业可充分发挥自身综合信息优势，为开发商开发物业进行周边商圈调查，提供物业设计建议、提供设备设施选购及安装咨询等专业服务。②在项目销售过程中，物业服务企业可以为开发商设计物业营销配合方案、品牌宣传策划，提高项目营销业绩，或代理尾盘销售等资产经营服务。从目前的实践看，这类业务专业服务技术含量高，对物业服务企业要求高，盈利水平也高且市场巨大，是物业服务企业向物业管理的上游环节拓展资产管理的重点。D项属于下游环节。

  • 第15题：

    关于物业经营管理与传统物业管理的关系，下列表述不正确的有()。

    A:物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
    B:传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
    C:资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值
    D:写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像个一般的工商企业那样，通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报
    E:物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展

    答案：A,B
    解析：
    A项，物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。B项，传统物业管理是基于管理服务，强调物业基本功能正常发挥，资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理，不仅使其物业在运行使用过程中能构保值，而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展。

  • 第16题：

    物业管理企业特征，下面哪个答案表述最确切？（）

    • A、独立核算，自负盈亏
    • B、常规性服务
    • C、保值增值
    • D、具有一定公共管理性质

    正确答案:D

  • 第17题：

    （）是甄别物业服务方案适用性和差异性的主要内容，是实现物业服务目标的重要保障。

    • A、物业服务模式
    • B、物业服务整体设想
    • C、物业服务企业概况
    • D、物业服务关键性内容

    正确答案:A

  • 第18题：

    委托专业物业服务企业管理是办公楼物业保值增值的关键。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    物业管理定义的表明内容不包括（）。

    • A、物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的
    • B、物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护
    • C、物业管理活动的依据是物业服务合同
    • D、物业管理的目的是保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    （）是甄别物业服务方案适用性和差异性的主要内容，是实现物业服务目标的重要保障。
    A

    物业服务模式

    B

    物业服务整体设想

    C

    物业服务企业概况

    D

    物业服务关键性内容


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    物业管理的首要（最终）目标是（）。
    A

    为业主服务

    B

    使物业保值增值

    C

    为业主服务、使物业保值增值

    D

    物业管理公司利益最大化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    委托专业物业服务企业管理是办公楼物业保值增值的关键。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 保持产权的完整性是办公楼物业保值增值的关键

  • 第23题：

    多选题
    物业经营管理市场交易的特点包括（　　）。
    A

    交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易

    B

    物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定

    C

    受到物业服务产品交易市场档次的影响

    D

    物业管理服务产品在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响

    E

    物业管理服务产品是依托物业而产生


    正确答案： D,B
    解析：
    物业经营管理市场交易的特点包括：①物业经营管理市场的交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易。②物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定。③物业管理服务产品是依托物业而产生，具有一般服务产品的服务无形性、可变性、易逝性、不可分离性的特点，在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响。因此物业服务企业必须有效地影响客户，方能创造出优质的服务价值。

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