2012年5月10日，A物业服务企业接到了其负责的小区内5号楼3单元802室业主的投诉，认为802室在下雨时屋顶渗漏是物业服务企业对房屋维修养护管理不当所致，要求A物业服务企业负责维修并给予一定的经济赔偿。 问题： 1.A物业服务企业是否应负责维修，并给予802室一定的经济赔偿？ 2.A物业服务企业应从哪些方面做好房屋的维修养护技术管理工作？ 3.房屋及设施设备管理的主要内容与方法有哪些？并说明房屋及设施设备维修工作在组织实施时应注意哪些问题？ 1、A物业服务企业要根据具体情况来分析自己是否应该承担责任。

题目

2012年5月10日，A物业服务企业接到了其负责的小区内5号楼3单元802室业主的投诉，认为802室在下雨时屋顶渗漏是物业服务企业对房屋维修养护管理不当所致，要求A物业服务企业负责维修并给予一定的经济赔偿。


问题：


1.A物业服务企业是否应负责维修，并给予802室一定的经济赔偿？


2.A物业服务企业应从哪些方面做好房屋的维修养护技术管理工作？


3.房屋及设施设备管理的主要内容与方法有哪些？并说明房屋及设施设备维修工作在组织实施时应注意哪些问题？



1、A物业服务企业要根据具体情况来分析自己是否应该承担责任。


(1)屋顶漏雨的问题可能是由于建筑施工企业的施工质量问题造成的，也可能是由于在使用中的破坏而造成。为了查明责任，必须进行技术鉴定。


(2)如果是由于建筑施工企业的施工质量不合格而造成的，且在5年保修期内，应由建设单位承担保修责任，物业服务企业不需为此承担责任，但应积极协助业主联系建设单位及时解决问题。


(3)如果是物业服务企业在房屋维修养护管理工作中失职所造成的，物业服务企业应该承担责任，负责修复并赔偿损失。


2、房屋的维修养护技术管理工作包括：


(1)配备专业人员督促指导房屋的合理使用，防止房屋结构、设备的过早损坏和损耗。


(2)定期对房屋进行查勘鉴定，制定维修养护技术方案。


(3)建立房屋维修技术档案，掌握房屋完损状况。


(4)制定技术管理制度，确定责任人。


(5)监督房屋维修养护施工过程的技术规范执行情况。


(6)监督施工过程中安全生产制度的执行情况。


3、(1)房屋及设施设备管理的主要内容及方法有：房屋及设施设备的使用管理、维修。保养、安全管理、技术档案资料管理、采购和零部件管理、工量具和维修用设备的管理、外包管理、技术支持。


(2)房屋及设施设备维修工作在组织实施时应注意以下几点：


①质量的控制，对维修养护质有影响的要素进行有效控制，并加强对工程质量的验收检查，确保维修养护工作能够达到计划的质量标准。


②进度的控制物业的房屋和设施设备的使用率较高，停机维护一般都会给物业的使用造成不便。对维修养护工作进度要进行有效控制，既可以减少维修养护工作对物业使用的影响，也有利于降低成本。


③成本的控制通过对维修养护成本的构成要素进行有效控制，提高维修养护工作的经济性。


相似考题

1.依据《物业管理条例》,物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,责任人不履行维修养护义务的,经()。A、业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由物业服务企业承担B、业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由业主大会承担C、业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担D、责任人同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由业主大会承担

2.维修养护物业应当遵守的规则有()。A:物业维修养护中业主应当相互配合与协助 B:涉及公共利益与公共安全的物业维修养护 C:保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理 D:全体业主授予物业服务企业行使的管理权利 E:业主承诺按时足额交纳物业服务费

3.()是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。A:物业 B:物业管理 C:物业管理内容 D:物业服务内容

4.社区物业管理主要是指对社区内居住物业的管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行()，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

    A:开发
    B:维修
    C:建设
    D:养护
    E:管理

    答案：B,D,E
    解析：

  • 第2题：

    《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照（），对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

    • A、物业管理方案的规定
    • B、物业服务合同约定
    • C、管理规约的规定
    • D、业主的要求

    正确答案:B

  • 第3题：

    物业管理是业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    物业服务收费管理办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，（）向业主所收取的费用。

    • A、物业服务合同的约定
    • B、进行维修、养护、管理
    • C、维护相关区域内的环境卫生和秩序

    正确答案:C

  • 第5题：

    业主通过选聘物业服务企业，由（）和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的（）和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。


    正确答案:业主；设施设备

  • 第6题：

    下列关于物业管理的含义，说法不正确的是（）。

    • A、物业管理是指物业服务企业选聘业主，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和公共秩序的活动
    • B、物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的
    • C、物业服务企业是指房屋的所有权人
    • D、物业管理活动的依据是物业服务合同
    • E、物业管理的内容是对物业进行维修养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    单选题
    物业服务收费管理办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，（）向业主所收取的费用。
    A

    物业服务合同的约定

    B

    进行维修、养护、管理

    C

    维护相关区域内的环境卫生和秩序


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    《物业管理条例》明确了责任人对存在安全隐患物业的维修养护责任和有关业主的配合义务，同时规定物业服务企业在一定条件下可以代责任人维修养护，费用由（）承担，以确保物业安全。
    A

    业主

    B

    建设单位

    C

    责任人

    D

    物业服务企业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
    A

    业主

    B

    物业服务企业

    C

    业主和使用人

    D

    业主和物业服务企业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行（　　），维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
    A

    维修

    B

    使用

    C

    养护

    D

    管理

    E

    监督


    正确答案： A,C,D
    解析：
    《物业管理条例》第二条规定，本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

  • 第11题：

    问答题
    住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。问题敏达物业管理公司是否应负责维修，并给予601单元一定的经济赔偿？

    正确答案： 敏达物业管理公司要根据具体情况来分析自己是否应该承担责任。
    1）屋顶漏雨的问题可能是由于建筑施工企业的施工质量问题造成的，也可能是由于在使用中遭到破坏而造成的，为了查明责任，必须进行技术鉴定。
    2）如果是由于建筑施工企业的施工质量不合格而造成的，因其尚在5年保修期内，所以应由建设单位承担保修责任，物业管理公司不需为此承担责任，但应积极协助业主联系建设单位及时解决问题。
    3）如果是物业管理公司在房屋维修养护管理工作中失职所造成的，物业管理公司应承担责任，负责修复并赔偿损失。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于物业服务企业在承接查验中的法律责任，下列说法正确的有（　　）。
    A

    物业交接后，发现隐蔽工程质量问题，影响房屋结构安全和正常使用的，物业服务企业应当负责修复；给业主造成经济损失的，物业服务企业应当依法承担赔偿责任

    B

    物业服务企业应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管

    C

    物业服务企业应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业共用部位、共用设施设备的保修责任

    D

    物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的赔偿责任

    E

    自物业交接之日起，物业服务企业应当全面履行前期物业服务合同约定的、法律法规规定的以及行业规范确定的维修、养护和管理义务


    正确答案： A,C
    解析：
    为了督促物业服务企业履行物业承接查验义务，《物业承接查验办法》明确规定了物业服务企业的三项法律责任：①自物业交接之日起，物业服务企业应当全面履行前期物业服务合同约定的、法律法规规定的以及行业规范确定的维修、养护和管理义务，承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁损或者灭失的责任；②物业服务企业应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管；③物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的赔偿责任。

  • 第13题：

    物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地提供哪些服务，向业主所收取的费用（）

    • A、维修
    • B、养护
    • C、管理
    • D、维护环境卫生和秩序

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

    • A、业主
    • B、物业服务企业
    • C、业主和使用人
    • D、业主和物业服务企业

    正确答案:B

  • 第15题：

    物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业（）合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

    • A、管理
    • B、经营
    • C、服务
    • D、双务

    正确答案:C

  • 第16题：

    《物业管理条例》明确了责任人对存在安全隐患物业的维修养护责任和有关业主的配合义务，同时规定物业服务企业在一定条件下可以代责任人维修养护，费用由（）承担，以确保物业安全。

    • A、业主
    • B、建设单位
    • C、责任人
    • D、物业服务企业

    正确答案:C

  • 第17题：

    物业管理服务用房属于全体业主共有，由（）负责维修、养护，不得买卖和抵押；任何单位和个人不得占用或者改作他用。

    • A、业主
    • B、开发建设单位
    • C、全体业主
    • D、物业服务企业

    正确答案:D

  • 第18题：

    由业主选聘物业服务企业并约定由物业服务企业对房屋及配套设施进行维修、养护，维护物业服务区域内相关秩序的活动就是（）。

    • A、保安服务
    • B、秩序维护
    • C、保安管理
    • D、物业管理

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    下列关于物业管理的含义，说法不正确的是（）。
    A

    物业管理是指物业服务企业选聘业主，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和公共秩序的活动

    B

    物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的

    C

    物业服务企业是指房屋的所有权人

    D

    物业管理活动的依据是物业服务合同

    E

    物业管理的内容是对物业进行维修养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照（），对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
    A

    物业管理方案的规定

    B

    物业服务合同约定

    C

    管理规约的规定

    D

    业主的要求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业（）合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
    A

    管理

    B

    经营

    C

    服务

    D

    双务


    正确答案： C
    解析： A.管理 B.经营 C.服务 D.双务

  • 第22题：

    单选题
    由业主选聘物业服务企业并约定由物业服务企业对房屋及配套设施进行维修、养护，维护物业服务区域内相关秩序的活动就是（）。
    A

    保安服务

    B

    秩序维护

    C

    保安管理

    D

    物业管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。问题为了给业主提供良好的居住环境，使业主的物业保值增值，物业管理公司应从哪些方面做好房屋的维修养护技术管理工作？

    正确答案： 房屋的维修养护技术管理工作包括：
    A配备专业人员督促指导房屋的合理使用，防止房屋结构、设备的过早损坏和损耗。
    B定期对房屋进行查勘鉴定，制定维修养护技术方案。
    C建立房屋维修技术档案，掌握房屋完损状况。
    D制定技术管理制度，确定责任人。
    E监督房屋维修养护施工过程的技术规范执行情况。
    F监督施工过程中安全生产制度的执行情况。
    解析： 暂无解析

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