某小区保安员小张有一次在门岗值班时，住在A栋三楼的业主下班圆来，他想把公文包放在门岗处，等买菜回来再拿，小张思考片刻后，礼貌地拒绝了该业主的请求。请问小张的做法有无不妥?你会如何处理?小张的做法并无不妥。只要处理得当，得到业主的理解而不致产生纠纷都无不妥。因为为业主保管财物不是物业管理公司保安分内之事。即便小张答应为业主保管，也是发生在业主和小张个人之间的保管关系，与物业管理公司无关。
题目
小张的做法并无不妥。只要处理得当，得到业主的理解而不致产生纠纷都无不妥。因为为业主保管财物不是物业管理公司保安分内之事。即便小张答应为业主保管，也是发生在业主和小张个人之间的保管关系，与物业管理公司无关。
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第1题：
小张同学期中考试的语文成绩为54分。按学校要求，试卷必须经家长签阅后送交班主任。小张因成绩不及格，不敢给家长签阅，而自己拿起笔来，在试卷上签上爸爸的姓名，然后交给班主任。班主任发现后，在班上公开点名批评，指责他欺骗老师和家长，并罚他重做试题两遍。
(1)班主任的做法对吗?为什么?
(2)如果你是小张的班主任，你该如何教育他?答案：解析：(1)班主任的做法是错误的。首先，班主任在班上公开点名批评，指责他欺骗老师和家长，伤害了学生的自尊心；其次，班主任罚他重做两遍试题，并没有为学生提供正确的解决问题的方法，没有做到循循善诱。 (2)如果我是小张的班主任，我会采取以下措施：
①当发现签名是小张自己签的时，及时找小张了解原因，问清楚情况。如果是怕家长训斥，可以亲自联系小张的家长，分析小张语文成绩不及格的原因，并提出一些帮助其提高成绩的建议，实现家庭与学校的良好配合。
②同时，告诉小张他的这种行为是不对的，要循循善诱、以理服人，从提高其认识入手，调动其主动性。使他积极向上。
此外，对小张提出一些正确应对类似问题的建议，表达自己对他的尊重与信任，同时提出严格要求。 -
第2题：
工程人员小张给业主李先生解决了洗手盆漏水的问题，并顺便检查了卫生间其它用具是否有漏水情况，李先生非常感谢小张，一定要留小张吃饭。小张说：“不用了，谢谢！”并非常礼貌地向李先生告辞。小张的言行体现了服务的（）
- A、亲和之美
- B、分寸之美
- C、自然之美
- D、持久之美
正确答案:C -
第3题：
保安员小李在某大学机动车出入口值勤时，学生小张步行要进入校区，小李上前进行劝阻，正确的做法是（）。
- A、用礼貌用语劝阻他通行
- B、大声喊：“站住，你不能从这里过！”
- C、向小张说明此出入口只能通过机动车
- D、强行阻止小张进入
- E、告诉小张人员出入口的具体位置
正确答案:A,C,E -
第4题：
在一次外事会议间隙，小张礼貌地问身边的外国友人，“最近在忙什么呀？”，他这种做法是妥当的。
正确答案:错误 -
第5题：
员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（）
- A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解
- B、应该严格按照公司规定，处理小张
- C、给予小张口头批评
- D、偶然一次，应该谅解
正确答案:B -
第6题：
2003年2月19日，小张在行走过程中遇到歹徒抢劫，刚好在某派出所附近，该派出所当时只有小王在值班，小张向小王求救，小王听到小张的呼叫声，以有公务在身为由，继续打电话，不予制止歹徒的行为。致使小张损失了钱包、等财物。下列说法中正确的有（）。
- A、小张应以该派出所为被告，提起行政诉讼。
- B、小张可以立即向法院起诉，可以请求赔偿损失。
- C、小张必须在60日后（即4月18日）才能向法院提起行政诉讼。
- D、小张应以该派出所所属的公安局为被告
正确答案:B,D -
第7题：
门岗安防员接待来访人员正确的做法是（）
- A、小区出入口门岗、大堂岗安防员在岗位遇到来访人员或陌生人员准备进入小区或大堂时，微笑、问好、打招呼。
- B、礼貌询问：“先生/小姐，请问您„„/请问有什么可以帮到您？”
- C、得知来探访业主时，“请稍等！”，然后致电或用可视对讲机等方式与业主取得联系，确认后，说：“先生/小姐，请出示您的证件登记，谢谢。”
- D、以上都正确
正确答案:D -
第8题：
多选题就业指导员小张在接待肢体残疾人时，经常有以下动作，你认为恰当的有（）A在接待坐轮椅的残疾人时，小张喜欢站着和他们交谈，这样方便他随时起身帮他们做其他事情，比如：续水、拿表格等
B站的累的时候，小张经常顺势依靠肢体障碍人士的轮椅或者拐杖
C谈的高兴时，小张喜欢拍肢体障碍人士的轮椅背或者他们的头或肩膀，以表达他的赞同
D在给肢残人士打电话时，小张总是尽量让电话多响几声
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题小张在某小区内任保安员，在一次巡逻时发现有人在出售涉及色情内容的书刊及物品。针对这种情况，小张应当立即（）。A搜缴书刊
B报告公安部门
C扣押物品
D搜身检查
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题导游小刘和实习导游小张接待某旅行团，小刘在接团后，带着客人从出站口到停车场的过程中一直扛着导游旗，小张在客人上车后清点人数时，用手指点着客人数数，嘴里还数着123，念念有词，请问小刘和小张的做法有什么不妥之处？正确答案： 不妥之处：
（1）扛着导游旗的导游给游客的第一印象是精神萎靡，没有热情，这给刚到的游客传递的是一种不良的感觉和气氛，给客人留下的第一印象不好。
（2）礼仪常识告诉我们只有清点物品和家禽时，可以用手指点着，嘴里数着数。但是清点人数时用手指着客人，嘴里还数着123，这种做法是极其不礼貌的。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（）A小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解
B应该严格按照公司规定，处理小张
C给予小张口头批评
D偶然一次，应该谅解
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题某小区保安员小张有一次在门岗值班时，住在A栋三楼的业主下班圆来，他想把公文包放在门岗处，等买菜回来再拿，小张思考片刻后，礼貌地拒绝了该业主的请求请问小张的做法有无不妥？你会如何处理？正确答案： 小张的做法并无不妥。只要处理得当，得到业主的理解而不致产生纠纷都无不妥。因为为业主保管财物不是物业管理公司保安分内之事。即便小张答应为业主保管，也是发生在业主和小张个人之间的保管关系，与物业管理公司无关。解析： 暂无解析 -
第13题：
工程技工小张在园区巡查设备时，遇到公司领导和业主迎面走来，业主走在后面，领导走在前面，小张上前微笑打招呼：“李总，您好！”但见到后面的业主却无动于衷。下列说法正确的是（）
- A、对业主和领导应同一个标准，不能体现出双重标准或多重标准
- B、正常，这是社会的一种普遍现象
- C、小张应绕到后面先跟业主打招呼，再返回给领导打招呼
- D、小张应该打招呼，但热情程度和人员的等级有区分
正确答案:A -
第14题：
小张在某小区内任保安员，在一次巡逻时发现有人在出售涉及色情内容的书刊及物品。针对这种情况，小张应当立即（）。
- A、搜缴书刊
- B、报告公安部门
- C、扣押物品
- D、搜身检查
正确答案:B -
第15题：
导游小刘和实习导游小张接待某旅行团，小刘在接团后，带着客人从出站口到停车场的过程中一直扛着导游旗，小张在客人上车后清点人数时，用手指点着客人数数，嘴里还数着123，念念有词，请问小刘和小张的做法有什么不妥之处？
正确答案: 不妥之处：
（1）扛着导游旗的导游给游客的第一印象是精神萎靡，没有热情，这给刚到的游客传递的是一种不良的感觉和气氛，给客人留下的第一印象不好。
（2）礼仪常识告诉我们只有清点物品和家禽时，可以用手指点着，嘴里数着数。但是清点人数时用手指着客人，嘴里还数着123，这种做法是极其不礼貌的。 -
第16题：
某小区保安员小张有一次在门岗值班时，住在A栋三楼的业主下班圆来，他想把公文包放在门岗处，等买菜回来再拿，小张思考片刻后，礼貌地拒绝了该业主的请求请问小张的做法有无不妥？你会如何处理？
正确答案: 小张的做法并无不妥。只要处理得当，得到业主的理解而不致产生纠纷都无不妥。因为为业主保管财物不是物业管理公司保安分内之事。即便小张答应为业主保管，也是发生在业主和小张个人之间的保管关系，与物业管理公司无关。 -
第17题：
后城小区业主林先生有套房源原本售价165万，链胜经纪人小张（该房源的维护人）于2018.11.02上午10点收到业主林先生微信称自己急着出国，叫小张把价格改为158万，链胜经纪人小张在11.3号下午3点把内网作业系统价格改为158万并上传调价凭证，请问小张的做法合理吗？（）
- A、合理
- B、不合理
正确答案:B -
第18题：
小张研究生毕业考到乡镇卫生系统基层岗位工作，办公室主任是小张大学本科时的同学，面对这样的处境小张该如何应对？如果你是小张的朋友，请将考官当做小张，对小张进行劝导。
正确答案: 第一问：
学历只是一个人学习能力和经历的一个证明，并不能代表着一个人的工作能力。对于我的办公室主任是我大学同学这种情况，我也会积极调整心态，努力提升自身经历。
首先，放平心态，正确看待学历与能力之间的关系。虽然我的学历比较高，理论基础比价扎实，但是我缺少的是基层的工作经验，特别是与基层群众沟通的技巧与方法。而办公室主任通过几年的工作，积累了丰富的基层经验，能够应对各类复杂问题。而这种工作能力，恰恰是我值得向他学习的。所以在未来工作中，我也不会因为学历高而自恃清高，而会正确看待自身的条件与不足，改变自身观念以适应工作。
其次，扬长避短，不断提升自身能力以满足工作需求。我有着比较系统的理论积累，在工作中我将积极将学到的理论与实践工作相结合，并在工作过程中，将我的好的想法不断完善，同时向同事和领导请教其可行性，发挥知识的力量。同时，积极投身工作之中，边做边学，在实践中不断积累经验和不足，并积极与同事和领导沟通，学习他们好的工作方法和技巧，弥补自身不足。
最后，明确规矩，正确处理友谊与工作之间的关系。虽然我与办公室主任是大学同学，并且在大学期间建立起丰厚的友谊，这份友谊能够帮助我们向着同一个目标努力，并且能够减少沟融障碍，从而能够在单位建立起更加融洽的工作环境。但是，我也会充分认识友谊与工作的关系。不会因为我们之间的友谊而僭越单位制度，也不会因为友谊而给自己寻找逃避工作和责任的借口。
第二问：
小张，你怎么啦？怎么这么闷闷不乐的？我前几天听说你考上了咱们家那边的公职人员了，我正想找你跟你道声恭喜呢!并且我也听说了，你考上的部门还有咱们的老同学呢，这多好啊，同学变同事，并肩奋斗，未来一定大有作为。
你心理不高兴是不是因为你部门的主任是咱们大学同学啊，你不会是因为人家学历没你高，但职位比你高，你心里别扭吧!让我说啊，你也没必要心里别扭。你看，咱们那个同学在大学的时候就显示出很强的领导能力来了，学校很多大型活动都是由他组织的。并且，最后他还是咱们校级的优秀毕业生呢。这么一个厉害的人，到了工作中也必然是能够大展拳脚，能够迅速被提报到办公室主任的位置，也是必然的。咱们同学这么厉害，你更应该替他感到高兴嘛。
并且，咱们说句良心话，虽然咱们在学校接受了更高等的教育，咱们的学历确实比别人要高很多，但是在基层中，丰富的阅历才更有发言权，这个恰恰是你所欠缺的。即便是学历再高，也都需要在最基层的岗位，多年历练才能真正了解基层，真正得心应手的处理基层事情。不过，我也相信你，你的学习能力很强，我相信只要你在基层中，能够真正扎根基层踏实工作，不出几年，你肯定也会和咱们同学一样大有作为的。
而且，咱们那个同学在大学的时候就大大咧咧的，对于一些好的想法和意见，他都能够坦诚的接受。同时，他也非常热心，谁有困难他都会主动去帮忙。所以，以后你也不用有什么心理压力，有什么好的想法你也可以跟他沟通。有什么不懂的不会的，你向他请教，我相信他也会无所保留的帮助你的。
好啦，你就放宽心吧，基层的提升空间那么大，凭借你的实力，再加上有老同学助力，你一定会很快实现你的基层梦的。 -
第19题：
问答题小张研究生毕业考到乡镇卫生系统基层岗位工作，办公室主任是小张大学本科时的同学，面对这样的处境小张该如何应对？如果你是小张的朋友，请将考官当做小张，对小张进行劝导。正确答案： 第一问：
学历只是一个人学习能力和经历的一个证明，并不能代表着一个人的工作能力。对于我的办公室主任是我大学同学这种情况，我也会积极调整心态，努力提升自身经历。
首先，放平心态，正确看待学历与能力之间的关系。虽然我的学历比较高，理论基础比价扎实，但是我缺少的是基层的工作经验，特别是与基层群众沟通的技巧与方法。而办公室主任通过几年的工作，积累了丰富的基层经验，能够应对各类复杂问题。而这种工作能力，恰恰是我值得向他学习的。所以在未来工作中，我也不会因为学历高而自恃清高，而会正确看待自身的条件与不足，改变自身观念以适应工作。
其次，扬长避短，不断提升自身能力以满足工作需求。我有着比较系统的理论积累，在工作中我将积极将学到的理论与实践工作相结合，并在工作过程中，将我的好的想法不断完善，同时向同事和领导请教其可行性，发挥知识的力量。同时，积极投身工作之中，边做边学，在实践中不断积累经验和不足，并积极与同事和领导沟通，学习他们好的工作方法和技巧，弥补自身不足。
最后，明确规矩，正确处理友谊与工作之间的关系。虽然我与办公室主任是大学同学，并且在大学期间建立起丰厚的友谊，这份友谊能够帮助我们向着同一个目标努力，并且能够减少沟融障碍，从而能够在单位建立起更加融洽的工作环境。但是，我也会充分认识友谊与工作的关系。不会因为我们之间的友谊而僭越单位制度，也不会因为友谊而给自己寻找逃避工作和责任的借口。
第二问：
小张，你怎么啦？怎么这么闷闷不乐的？我前几天听说你考上了咱们家那边的公职人员了，我正想找你跟你道声恭喜呢!并且我也听说了，你考上的部门还有咱们的老同学呢，这多好啊，同学变同事，并肩奋斗，未来一定大有作为。
你心理不高兴是不是因为你部门的主任是咱们大学同学啊，你不会是因为人家学历没你高，但职位比你高，你心里别扭吧!让我说啊，你也没必要心里别扭。你看，咱们那个同学在大学的时候就显示出很强的领导能力来了，学校很多大型活动都是由他组织的。并且，最后他还是咱们校级的优秀毕业生呢。这么一个厉害的人，到了工作中也必然是能够大展拳脚，能够迅速被提报到办公室主任的位置，也是必然的。咱们同学这么厉害，你更应该替他感到高兴嘛。
并且，咱们说句良心话，虽然咱们在学校接受了更高等的教育，咱们的学历确实比别人要高很多，但是在基层中，丰富的阅历才更有发言权，这个恰恰是你所欠缺的。即便是学历再高，也都需要在最基层的岗位，多年历练才能真正了解基层，真正得心应手的处理基层事情。不过，我也相信你，你的学习能力很强，我相信只要你在基层中，能够真正扎根基层踏实工作，不出几年，你肯定也会和咱们同学一样大有作为的。
而且，咱们那个同学在大学的时候就大大咧咧的，对于一些好的想法和意见，他都能够坦诚的接受。同时，他也非常热心，谁有困难他都会主动去帮忙。所以，以后你也不用有什么心理压力，有什么好的想法你也可以跟他沟通。有什么不懂的不会的，你向他请教，我相信他也会无所保留的帮助你的。
好啦，你就放宽心吧，基层的提升空间那么大，凭借你的实力，再加上有老同学助力，你一定会很快实现你的基层梦的。解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题保安员小李在某大学机动车出入口值勤时，学生小张步行要进入校区，小李上前进行劝阻，正确的做法是（）。A用礼貌用语劝阻他通行
B大声喊：“站住，你不能从这里过！”
C向小张说明此出入口只能通过机动车
D强行阻止小张进入
E告诉小张人员出入口的具体位置
正确答案： A,E解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题在一次外事会议间隙，小张礼貌地问身边的外国友人，“最近在忙什么呀？”，他这种做法是妥当的。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题单位安排小张给领导写讲话材料，事后大家都夸领导讲话越来越有水平了，小张说材料是他写的。领导们一起讨论这个材料时，想换掉其中一个用词，小张坚持不让换，说他是学中文的，他更懂。年终评奖时，大家推荐工作踏实的老王。小张说我一年写几十万字材料不得奖，他凭什么？对于小张的做法，你怎么评价？有何建议？正确答案：解析： -
第23题：
问答题小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众因为手续不全，小张指出不予办理，群众认为小张是故意刁难，拨打市长热线投诉了他，小张情绪低落。你是小张的同事，怎么劝导？请现场模拟。正确答案：解析：