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  • 第1题:

    物业服务定价成本审核,物业服务企业将专业性较强的服务内容外包的,服务成本按照()所确定的金额核定。

    A:专业公司
    B:业主
    C:外包合同
    D:物业服务企业

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    物业服务定价成本监审、监督和审核的客体是()。

    A:实行市场调节价的物业服务收费标准
    B:实行政府指导价的物业服务收费标准
    C:实行政府定价的物业服务收费标准
    D:实行企业定价的物业服务收费标准

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    关于公寓、别墅特约服务定价,下列说法错误的是()。

    A:特约服务定价要充分考虑企业成本、利润和市场价格等多方面因素
    B:定价应结合项目的市场价格
    C:特约服务定价不能高于市场价格
    D:特约服务定价可以略高于市场价格

    答案:C
    解析:
    特约服务定价要充分考虑企业成本、利润和市场价格等多方面因素。企业成本要进行全成本核算,尤其是管理成本的核算。利润率的设定可以结合问卷调查分析客户的承受能力,确定区间范围。定价还要结合此项目的市场价格,物业服务企业在社区内提供的服务相对于市场服务具有便捷和可追溯的优势,同时由于社区内需求量相对有限导孔服务成本增加,定价可以略高于市场价,尤其是些需求量较少、作业难度大的项目,定价会明显高于市场价。

  • 第4题:

    公寓、别墅物业特约服务设计要点包括()。

    A:尽量与物业基础服务结合,减少人工成本
    B:满足客户服务需求形成规模效应
    C:充分考虑经营风险,编写服务规范
    D:全成本核算,适当盈利,结合市场定价
    E:基础业务绩效考核体系与多种经营激励体系有机融合

    答案:A,C,D,E
    解析:
    特约服务设计要点:(1)尽量与物业基础服务结合,减少人工成本;(2)充分考虑经营风险,编写服务规范;(3)全成本核算,适当盈利,结合市场定价;(4)绩效考核与团队激励有机融合。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第二节。

  • 第5题:

    物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是()。

    A、物化成果
    B、物业管理服务
    C、特约服务
    D、专项服务

    答案:B
    解析:
    物业服务合同的核心与标的物是物业管理服务。

  • 第6题:

    阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时,对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查,
    在阳光花园与海天物业服务公司签订的物业服务合同内容中,( )是物业服务企业根据物业服务合同约定,面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理与服务。

    A.公共服务
    B.专项服务
    C.特约服务
    D.经营服务

    答案:A
    解析:

  • 第7题:

    阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时,对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查,在此过程中涉及了以下问题:在阳光花园与海天物业服务公司签订的物业服务合同内容中,()是物业服务企业根据物业服务合同约定,面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理与服务。

    • A、公共服务
    • B、专项服务
    • C、特约服务
    • D、经营服务

    正确答案:A

  • 第8题:

    价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准,对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为,指的是()。

    • A、物业服务定价成本
    • B、物业服务定价标准
    • C、物业服务定价成本监审
    • D、物业服务定价标准监审

    正确答案:C

  • 第9题:

    物业服务企业为其提供物业服务合同之外的特约服务项目,通常为()服务。

    • A、有偿
    • B、无偿
    • C、等价
    • D、特殊

    正确答案:A

  • 第10题:

    物业服务企业的最基本的物业管理服务应该是()

    • A、针对性物业管理
    • B、日常性物业管理
    • C、委托性的特约服务
    • D、行政性管理

    正确答案:B

  • 第11题:

    单选题
    价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准,对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为,指的是(  )。
    A

    物业服务定价成本

    B

    物业服务定价标准

    C

    物业服务定价成本监审

    D

    物业服务定价标准监审


    正确答案: B
    解析:
    物业服务定价成本是指价格主管部门核定的物业服务社会平均成本。物业服务定价成本监审是指价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准,对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为。

  • 第12题:

    单选题
    物业服务定价成本是指价格主管部门核定的()。
    A

    物业服务机会平均成本

    B

    物业服务社会平均成本

    C

    物业服务一般平均成本

    D

    物业服务社会综合成本


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    《物业服务定价成本监审办法(试行)》中的物业服务定价成本,是指()。

    A:价格主管部门核定的物业服务社会平均成本
    B:房地产主管部门核定的物业服务社会平均成本
    C:价格主管部门发布的物业服务指导成本
    D:行业协会发布的物业服务指导成本

    答案:A
    解析:
    物业服务定价成本是指价格主管部门核定的物业服务社会平均成本。

  • 第14题:

    下列不属于公寓、别墅物业的特约服务项目的是()。

    A:前台服务
    B:居间服务
    C:家政服务
    D:交通服务

    答案:B
    解析:
    公寓、别墅物业的特约服务项目包括:前台服务、临时照管儿童服务、托幼服务、家政服务、交通服务、医疗及救护服务、装修服务、园艺绿化服务、邮递服务、洗车服务、汽车租赁服务、保险服务、社区仓库服务、商务服务和超市服务。

  • 第15题:

    公寓、别墅特约服务定价要进行全成本核算,尤其是()的核算。

    A:营业成本
    B:固定成本
    C:变动成本
    D:管理成本

    答案:D
    解析:
    特约服务定价要充分考虑企业成本、利润和市场价格等多方面因素。企业成本要进行全成本核算,尤其是管理成本的核算。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第二节。

  • 第16题:

    公寓、别墅特约服务设计要点包括()。

    A:尽量与物业基础服务结合,减少人工成本
    B:充分考虑经营风险,编写服务规范
    C:全成本核算,适当盈利,结合市场定价
    D:重点考虑物业服务企业的利润
    E:绩效考核与团队激励

    答案:A,B,C,E
    解析:
    公寓、别墅特约服务设计要点包括:①尽量与物业基础服务结合,减少人工成本;②充分考虑经营风险,编写服务规范,③全成本核算,适当盈利,结合市场定价;④绩效考核与团队激励

  • 第17题:

    关于特约服务的说法,正确的有( )。

    A.特约服务是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务
    B.特约服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立,而业主或物业使用人又提出的需求
    C.当有较多的业主和物业使用人有某种需求时,可将该项特约服务纳入专项服务
    D.物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求,提供特约服务
    E.特约服务实际上是公共服务的补充和完善

    答案:A,B,C,D
    解析:
    特约服务是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务。这种服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立,而业主或物业使用人又提出的需求。此时,物业服务企业在可能的情况下应尽量满足这种需求,提供特约服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善。当有较多的业主和物业使用人有这种需求时,可将此项特约服务纳入专项服务。

  • 第18题:

    物业服务定价成本监审,是指价格主管部门为制定或者调整实行市场调节价的物业服务收费标准,对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为。( )


    答案:错
    解析:
    本题考查的是物业服务定价成本监审。物业服务定价成本监审,是指价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准,对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为。

  • 第19题:

    ()应根据物业服务的项目、内容和要求,科学测算确定物业服务成本。

    • A、专项维修资金预算编制
    • B、物业企业服务成本测算编制
    • C、物业服务费的测算编制
    • D、收费定价标准测算编制

    正确答案:C

  • 第20题:

    物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( )。

    • A、物业服务合同
    • B、物业管理服务
    • C、特约服务
    • D、专项服务

    正确答案:B

  • 第21题:

    物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于( )管理。

    • A、特约服务 
    • B、公共秩序 
    • C、社会治安 
    • D、增值服务

    正确答案:B

  • 第22题:

    阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时,对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查,在此过程中涉及了以下问题:在阳光花园与海天物业服务公司签订的物业服务合同内容中,由物业服务企业事先设立服务项目,并将服务内容与质量、收费标准公布的商业服务属于()的范畴。

    • A、公共服务
    • B、专项服务
    • C、特约服务
    • D、经营服务

    正确答案:B

  • 第23题:

    单选题
    物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( )。
    A

    物业服务合同

    B

    物业管理服务

    C

    特约服务

    D

    专项服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析