形象管理的主要内容包括()。A:商业物业秩序维护管理B:商业物业外部形象的管理C:商业物业内部形象的管理D:商业物业识别系统的建立E:对小业主、承租商的管理

题目
形象管理的主要内容包括()。

A:商业物业秩序维护管理
B:商业物业外部形象的管理
C:商业物业内部形象的管理
D:商业物业识别系统的建立
E:对小业主、承租商的管理
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  • 第1题：

    行政组织形象系统管理的基本框架构成,包括()。

    A.政府政策形象管理、政府公务员形象管理

    B.政府危机管理

    C.政府总体形象设计、政府工作全面质量管理

    D.政府环境形象管理、政府传媒形象管理


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    构成组织形象的要素有哪些？其中软、硬要素各包括哪些主要内容？
    完整的组织形象是由一系列的要素构成的，其中既包括软要素，也包括硬要素。软要素主要是指组织中与人有关的要素；硬要素则是指组织中与物有关的要素。
    （1）组织形象的软要素：软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。软要素主要包括以下内容：①组织成员的数量和质量。②组织的群体心理氛围。③组织的方针政策和管理水平。④组织的道德形象。
    （2）组织形象的硬要素：组织形象的硬要素指组织中软要素以外的所有客观要素，具体包括：①组织的地理位置。②组织的建筑群落和环境布置。③组织拥有的生产、技术设备。④组织的生活娱乐设施。⑤组织的资金状况。⑥组织的产品。⑦组织的无形资产。
    略

  • 第3题：

    为了将企业文化落地与形象建设落到实处，中建公司建立相应监督检查制度，主要内容包括？


    正确答案: 1、中建公司指定专人对中建钢构文化落地实施及企业形象传播过程进行监督检查，关注目标任务的实施进度，定好时间节点并逐一落实；
    2、密切关注子分中建公司文化落地工作与外宣活动中存在的不统一、不规范的现象；
    3、定期对文化落地及形象传播成效进行总结，发现问题、研究对策、完善机制、推广典型，以此促使各单位在做好经营生产的同时，将文化落地落地与形象传播工作切实开展起来，将硬实力和软实力建设结合起来，在中建公司形成“十个手指弹钢琴，个个都弹得好”的良好局面。

  • 第4题：

    员工形象是企业劳动者的整体形象，它包括管理者形象和一线员工形象。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    企业的外部形象不包括（）。

    • A、企业的公众形象
    • B、企业的经营形象
    • C、企业的管理风格
    • D、企业的社会评价

    正确答案:C

  • 第6题：

    从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的具体要素包括（）

    • A、经营形象
    • B、管理形象
    • C、广告与公共关系形象
    • D、企业家形象
    • E、社会形象

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    组织形象不包括（）。

    • A、组织的管理形象
    • B、组织的产品形象
    • C、组织的领导形象
    • D、组织的实力形象

    正确答案:C

  • 第8题：

    文件管理的主要内容包括公文的形成、处理、运转和管理。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    服务套餐，主要内容包括（）

    • A、实物产品
    • B、服务
    • C、企业形象
    • D、消费体验

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    问答题
    构成组织形象的要素有哪些？其中软、硬要素各包括哪些主要内容？

    正确答案： 完整的组织形象是由一系列的要素构成的，其中既包括软要素，也包括硬要素。软要素主要是指组织中与人有关的要素；硬要素则是指组织中与物有关的要素。
    （1）组织形象的软要素：软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。软要素主要包括以下内容：①组织成员的数量和质量。②组织的群体心理氛围。③组织的方针政策和管理水平。④组织的道德形象。
    （2）组织形象的硬要素：组织形象的硬要素指组织中软要素以外的所有客观要素，具体包括：①组织的地理位置。②组织的建筑群落和环境布置。③组织拥有的生产、技术设备。④组织的生活娱乐设施。⑤组织的资金状况。⑥组织的产品。⑦组织的无形资产。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    服务套餐，主要内容包括（）
    A

    实物产品

    B

    服务

    C

    企业形象

    D

    消费体验


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    员工形象是企业劳动者的整体形象，它包括管理者形象和一线员工形象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售人员培训的主要内容应当包括()。

    A:公司背景及公众形象
    B:项目规划设计内容及特点
    C:推销技巧
    D:礼仪、建筑、物业管理和财务基本知识
    E:公司利益第一的观念

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第14题：

    经营指导的主要内容包括（）。

    • A、选址和门店形象
    • B、陈列及布局
    • C、品类管理
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第15题：

    编制管理的主要内容包括（）、（）、（）。


    正确答案:职能管理；机构管理；人员管理

  • 第16题：

    护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的（）、（）、（）、（）等。


    正确答案:结构设计；人员配备；护理管理的规划与变动；护理管理授权

  • 第17题：

    综合管理体系的管理手册主要内容包括什么？


    正确答案:1.管理方针和目标；
    2.综合管理体系的适用范围，包括对不适用条款删减的细节与合理性；
    3.质量、环境、职业健康安全管理体系相关程序文件及引用；
    4.质量、环境、职业健康安全管理体系过程及过程的顺序和相互作用的表述。

  • 第18题：

    组织形象的软件包括许多内容，其中最基本的是（）。

    • A、管理形象
    • B、文化形象
    • C、社会责任形象
    • D、人员形象
    • E、环境形象

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    项目管理的主要内容包括：（）、（）、（）等。


    正确答案:范围管理；时间管理；质量管理

  • 第20题：

    （）是企业的“金字招牌”，是企业无形形象的主要内容。

    • A、企业信誉
    • B、企业理念
    • C、产品形象
    • D、社会形象

    正确答案:A

  • 第21题：

    公共关系调查的主要内容包括（）。

    • A、社会环境调查
    • B、经济环境
    • C、公众调查
    • D、公众态度
    • E、组织形象调查

    正确答案:A,C,E

  • 第22题：

    问答题
    组织形象包括哪些主要内容?

    正确答案： 组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。组织形象包括人员素质、组织风格、人文环境、发展战略、文化氛围、服务设施、工作场合和组织外貌等内容，其中对组织形象影响较大的因素有五个，
    ⑴服务(产品)形象，那些能够提供品质优良、造型美观的产品和优质服务的企业，总是能够赢得良好的社会形象。
    ⑵环境形象，这主要指组织的工作场所、办公环境、组织外貌和社区环境等，它反映了整个组织的管理水平、经济实力和精神风貌。
    ⑶成员形象，这是指组织的成员在职业道德、价值观念、文化修养、精神风貌、举止言谈、装束仪表和服务态度等方面的综合表现，是组织形象人格化的体现。
    ⑷组织领导者形象。组织领导者(也指企业家)的形象是指其在领导行为、待人接物、决策规划、指导监督、人际交往乃至言谈举止之中的文化素质、敬业精神、战略眼光、指挥能力上的综合体现。
    ⑸社会形象，这是指组织对公众负责和对社会贡献的表现。
    组织要树立良好的社会形象，一方面有赖于与社会广泛的交往和沟通，实事求是地宣扬自己的社会形象，另一方面在力所能及的条件下积极参与社会公益活动。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    商业物业形象管理的主要内容包括（　　）。
    A

    商业物业秩序维护管理

    B

    商业物业外部形象的管理

    C

    商业物业内部形象的管理

    D

    商业物业识别系统的建立

    E

    对小业主、承租商的管理


    正确答案： C,B
    解析：
    商业物业经营管理的一项重要工作，就是做好商场的商业形象的宣传推广，扩大商业物业的知名度，树立商业形象，以吸引更多的消费者。其主要管理内容包括：①商业物业外部形象的管理；②商业物业内部形象的管理；③商业物业识别系统的建立。

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