客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的()为出发点。A.价格B.精确C.周到D.快捷

题目

客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的()为出发点。

A.价格

B.精确

C.周到

D.快捷

相似考题

1.写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。A.了解客户的服务要求B.填写《商务中心费用收据单》C.向客户讲明收费情况D.按规定收取押金

2.外部客户对11183呼叫中心的服务质量评价,具体表现为()。A、工单处理B、业务流程C、客户满意度D、服务质量

3.360度考评中,客户评价要求客户对员工的进行评价()。A.沟通能力B.服务质量C.服务态度D.心理素质E.工作数量

4.360度考评中，客户评价要求客户对员工的（ ）进行评价。A．心理素质B．服务态度C．沟通能力D．服务质量E．工作数量

更多“客户对写字楼商务中心服务质量的评价,是以服务的()为出发点。 A.价格 B.精确 C. ”相关问题

  • 第1题：

    360度考评中，客户评价要求客户对员工的( )进行评价。

    A．心理素质

    B．服务态度

    C．沟通能力

    D．服务质量

    E．工作数量


    正确答案：BD
    BD【解析】客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者，他们最清楚员工的服务质量和服务态度，以及行销技巧等方面的表现。

  • 第2题：

    服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断。

    A.主观期望
    B.客观评价
    C.感受
    D.直觉
    E.他人影响

    答案：A,C
    解析：
    服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭主观期望和感受来判断，因此具有较强的主观性。

  • 第3题：

    在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即可靠性、确实性、有形性、个性化服务和响应性五个方面。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第4题：

    360度考评中，客户评价要求客户对员工的哪些方面进行评价？（ ）

    A.心理素质
    B.沟通能力
    C.服务态度
    D.服务质量
    E.工作数量 确认答案

    答案：C,D
    解析：
    客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。因此，本题应该选CD

  • 第5题：

    着力坚持以客户为中心，要把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，把（ ）作为工作的重要着力点，努力提高为民服务质量和水平。

    A.为人民服务
    B.为人民创造价值
    C.为客户创造价值
    D.为客户服务

    答案：C
    解析：

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