参考答案和解析
正确答案:A
更多“物业档案资料是指人们在物业的开发和管理活动中形成的,作为()保存起来以备查考的各种文件。A.原始 ”相关问题
  • 第1题:

    下列物业管理服务活动中,不属于公共性服务的是( )。

    A:建筑物外墙清洗
    B:小区路灯的维修和管理
    C:为业主粉刷防盗网和门窗
    D:物业档案资料管理

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    按照服务的性质和提供方式分类,下列物业服务活动中,不属于物业管理公共服务的是( )。

    A.建筑物外墙清洗
    B.小区路灯的维修和管理
    C.为业主粉刷防盗网和门窗
    D.物业档案资料管理

    答案:C
    解析:
    公共服务的内容主要包括房屋及设施设备管理、环境管理、公共秩序维护管理、装饰装修管理(新增)、档案管理和客户管理等。 C属于专项服务。

  • 第3题:

    开发企业在物业管理活动中的义务是()。

    A:住宅物业必须通过挂牌的方式选聘物业服务企业
    B:制定临时管理规约并明示买受人
    C:提供必要的物业管理用房
    D:处分物业共用部位和共用设施设备
    E:在保修期限和保养范围内承担物业的保修责任

    答案:B,C,E
    解析:

  • 第4题:

    物业管理各种职能中,( )是实现物业管理发展目标的有力保障,也是提高物业管理效率,减少开支,降低成本等活动的重要手段和措施。

    A:物业管理领导
    B:物业管理计划
    C:物业管理组织
    D:物业管理控制

    答案:D
    解析:

  • 第5题:

    按照服务的性质和提供的方式分类,下列物业服务活动中,不属于物业管理公共服务的是()。

    A.建筑物外墙清洗
    B.小区路灯的维修和管理
    C.为业主粉刷防盗网和门窗
    D.物业档案资料管理

    答案:C
    解析:
    物业管理公共服务的内容主要包括:①房屋及设施设备管理,是指房屋及配套设施设备的日常运行维护和管.理、大中小修及更新改造;②物业环境管理,包括物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和场地等的清洁卫生、绿化和卫生虫害防治等管理服务;③公共秩序维护管理,是指在物业管理区域内,物业服务企业在政府有关部门的指导下,协助进行的,公共安全防范和公共秩序维护等管理活动;④档案管理,是指在物业管理活动中,对物业和业主的原始记录进行收集、整理、鉴定、保存、统计、利用,为物业管理提供客观依据和参考资料的活动;⑤客户管理,是指通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升服务水平,获取更大经济效益的行为。选项A属于环境管理中的清洁卫生管理;选项B属于房屋及设施设备管理;选项D属于档案管理。