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  • 第1题:

    心理健康等级不包括()。

    A、一般常态心理

    B、轻度失调心理

    C、变态心理

    D、严重病态心理


    答案:C

  • 第2题:

    业主不遵守物业管理秩序,给其他业主造成人身、财产损害,在违规业主不听从物业服务企业劝告、制止情况下,物业服务企业可()。

    A:向受害业主说明已经依法履行管理义务的服务情况
    B:向公安机关报告
    C:动员受害业主通过行政控诉手段维护自身合法权益
    D:动员受害业主通过司法起诉手段维护自身合法权益
    E:请求派出所支援

    答案:A,C,D
    解析:
    在违规业主不听从物业服务企业劝告情况下,有些业主从维护物业管理秩序角度,执意要求物业服务企业必须制止业主违规行为是不合理的。这种情况下,物业服务企业应当向受害业主说明履行管理服务义务的情况,同时动员受害业主通过行政控诉或司法起诉手段维护自身合法权益。

  • 第3题:

    业主投诉的一般心理主要有( )。

    A:求尊重心理
    B:求认同心理
    C:求补偿心理
    D:求和平心理
    E:求发泄心理

    答案:A,C,E
    解析:

  • 第4题:

    消防员心理训练不包括()。

    • A、专业心理训练
    • B、一般心理训练
    • C、一对一心理训练
    • D、集体心理训练

    正确答案:C

  • 第5题:

    毕加索名画《格尔尼卡》反映的主题是()

    • A、控诉西班牙共和国政府的罪恶
    • B、控诉英法的不干涉政策
    • C、控诉法西斯的罪恶
    • D、控诉西班牙内战的罪恶

    正确答案:B

  • 第6题:

    业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求理解心理三种。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    一般而言,学生的心理健康不包括()。

    • A、敬业
    • B、乐群
    • C、自我接纳
    • D、功利

    正确答案:D

  • 第8题:

    管理的一般环境不包括( )。

    • A、社会条件
    • B、经济条件
    • C、技术条件
    • D、建设项目业主

    正确答案:D

  • 第9题:

    问答题
    某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话,该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题 业主投诉的一般心理常见的有哪些?

    正确答案: 业主投诉的一般心理常见的有:
    1)求尊重心理;
    2)求发泄的心理;
    3)求补偿的心理。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    项目的承包商一般不包括()。
    A

    业主

    B

    咨询公司

    C

    设计单位

    D

    材料供应商


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    消防员心理训练不包括()。
    A

    专业心理训练

    B

    一般心理训练

    C

    一对一心理训练

    D

    集体心理训练


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    业主投诉的一般心理不包括(  )。
    A

    求赔偿心理

    B

    求尊重心理

    C

    求发泄心理

    D

    求补偿心理


    正确答案: C
    解析:
    业主投诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为由于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼,或者自身利益受到损害时,就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键。常见的业主投诉心理包括:①求尊重心理;②求发泄的心理;③求补偿心理。

  • 第13题:

    业主投诉的一般心理有哪些()。

    A.求尊重心理

    B.求发泄心理

    C.求补偿心理

    D.求原谅心理


    正确答案:ABC

  • 第14题:

    共用题干
    某物业管理处客户部接到业主黄先生的举报电话,该管理处客户部委托朱女士受理业主黄先生的投诉。

    几种常见的业主投诉心理包括()。
    A:求尊重心理
    B:求发泄的心理
    C:求满意心理
    D:求补偿心理

    答案:A,B,D
    解析:
    业主控诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为由于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼,或者自身利益受到损害时,就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键,几种常见的业主投诉心理包括:①求尊重心理,②求发泄的心理,③求补偿心理。
    业主投诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为自于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼,或者自身利益受到损害时,就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键。以下是几种常见的业主投诉心理:①求尊重心理,②求发泄的心理,③求补偿心理。

  • 第15题:

    共用题干
    某物业管理处客户部接到业主黄先生的举报电话,该管理处客户部委托朱女士受理业主黄先生的投诉。

    黄先生向物业管理处进行电话举报,一般来说,业主投诉的一般心理不包括()。
    A:求赔偿心理
    B:求尊重心理
    C:求发泄心理
    D:求补偿心理

    答案:A
    解析:
    业主控诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为由于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼,或者自身利益受到损害时,就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键,几种常见的业主投诉心理包括:①求尊重心理,②求发泄的心理,③求补偿心理。
    业主投诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为自于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼,或者自身利益受到损害时,就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键。以下是几种常见的业主投诉心理:①求尊重心理,②求发泄的心理,③求补偿心理。

  • 第16题:

    控诉证据


    正确答案: 是指那些能够证明犯罪嫌疑人,被告人有罪,罪重或者应当对其加重处罚的证据。

  • 第17题:

    项目的承包商一般不包括()。

    • A、业主
    • B、咨询公司
    • C、设计单位
    • D、材料供应商

    正确答案:A

  • 第18题:

    健康心理咨询的主要对象不包括()。

    • A、心理健康人群
    • B、一般心理问题
    • C、严重心理问题
    • D、部分神经症性问题

    正确答案:A

  • 第19题:

    控诉证据的显著特点()。


    正确答案:单独一个或两个控诉证据,不足以认定犯罪

  • 第20题:

    判断题
    业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求理解心理三种。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求尊重心理三种。

  • 第21题:

    单选题
    管理的一般环境不包括( )。
    A

    社会条件

    B

    经济条件

    C

    技术条件

    D

    建设项目业主


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    业主投诉的一般心理不包括()。
    A

    求尊重心理

    B

    求认同心理

    C

    求发泄的心理

    D

    求补偿心理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    健康心理咨询的主要对象不包括()。
    A

    心理健康人群

    B

    一般心理问题

    C

    严重心理问题

    D

    部分神经症性问题


    正确答案: A
    解析: 暂无解析