更多“顾客歧视是指消费者在消费时存在偏见,他们更倾向于接受某种群体所提供的服务,或者购买某些企 ”相关问题
  • 第1题:

    受尊重权,是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有___________和___________受尊重的权利。


    正确答案:
    (13)人格、尊严

  • 第2题:

    经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限,包括消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的。( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第3题:

    服务市场也称目标市场,是指已经购买了某种产品,需要提供后续服务的消费者集合。( )


    答案:错
    解析:
    本题考查的是市场规模的估计。服务市场,也称目标市场,是公司决定追求的那部分合格的有效市场。

  • 第4题:

    经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加的金额为()

    A、消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一半

    B、消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍

    C、消费者购买商品的价款或者接受服务费用的两倍

    D、消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍


    参考答案:B

  • 第5题:

    受尊重权,是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有( )各( )受尊重的权力。


    正确答案:

    人格尊严,风俗习惯