下列关于服务质量的内涵的说法正确的是( )。A. 服务质量是顾客感知的对象B. 服务质量既要有客观方法对其加以规定和衡量，更多地则按顾客的主观认识对其加以衡量和检验C. 服务质量发生在服务生产和交易的过程D. 服务质量是在服务企业与顾客交易的真实瞬间实现的E. 服务质量的提高需要服务企业内部形成有效的管理和支持系统

题目
下列关于服务质量的内涵的说法正确的是( )。

A. 服务质量是顾客感知的对象

B. 服务质量既要有客观方法对其加以规定和衡量，更多地则按顾客的主观认识对其加以衡量和检验

C. 服务质量发生在服务生产和交易的过程

D. 服务质量是在服务企业与顾客交易的真实瞬间实现的

E. 服务质量的提高需要服务企业内部形成有效的管理和支持系统

相似考题

1.关于看涨期权的说法正确的是（ ）。A．时间价值=权利金+内涵价值B．时间价值=权利金一内涵价值C．时间价值=内涵价值D．时间价值=保证金

2.下列关于期权的内涵价值，以下说法正确的是（ ）。A.内涵价值由期权合约的执行价格与标的资产价格的关系决定 B.看涨期权的内涵价值=标的资产价格－执行价格 C.期权的内涵价值有可能小于0 D.期权的内涵价值总是大于等于0

3.关于期权的内涵价值，下列说法正确的是（ ）。 A.内涵价值由期权合约的执行价格与标的资产价格的关系决定 B.看涨期权的内涵价值=标的资产价格一执行价格 C.期权的内涵价值有可能小于0 D.期权的内涵价值总是大于等于0

4.下列关于期权内涵价值的说法，正确的是（）。A.看跌期权的实值程度越深，期权的内涵价值越小 B.平值期权的内涵价值最大 C.看涨期权的实值程度越深，期权的内涵价值越大 D.看跌期权的虚值程度越深，期权的内涵价值越大

参考答案和解析
参考答案：ABCDE
更多“下列关于服务质量的内涵的说法正确的是( )。 ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于期权的说法正确的是（ ）。

    A.实值期权的内涵价值大于0
    B.实值期权的内涵价值小于0
    C.平值期权的内涵价值等于0
    D.虚值期权的内涵价值小于0

    答案：A,C
    解析：
    虚值期权的内涵价值等于0。

  • 第2题：

    关于期权的内涵价值，下列说法正确的是( )。

    A.内涵价值由期权合约的执行价格与标的资产价格的关系决定
    B.看涨期权的内涵价值=标的资产价格-执行价格
    C.期权的内涵价值有可能小于0
    D.期权的内涵价值总是大于等于0

    答案：A,B,D
    解析：
    选项C，期权的内涵价值总是大于等于0。

  • 第3题：

    下列关于期权的说法正确的是（）。
    A、内涵价值大于时间价值
    B、内涵价值小于时间价值
    C、内涵价值可能为零
    D、到期日前虚值期权的时间价值为零


    答案：C
    解析：
    当期权执行价格与标的资产价格相等时，期权内涵价值为零，虚值期权的内涵价值也为零。一般来说，只要期权还未到期，便具有时间价值。在到期日，无论何种期权(看涨/看跌)，其时间价值都为0。

  • 第4题：

    关于期权的内涵价值，下列说法正确的是（ ）。

    A.内涵价值由期权合约的执行价格与标的资产价格的关系决定
    B.看涨期权的内涵价值=标的资产价格-执行价格
    C.期权的内涵价值有可能小于0
    D.期权的内涵价值总是大于等于0

    答案：A,B,D
    解析：
    选项C，期权的内涵价值总是大于等于0。

  • 第5题：

    下列关于期权的说法正确的是（　　）。

    A.内涵价值大于时间价值
    B.内涵价值小于时间价值
    C.内涵价值可能为零
    D.到期日前虚值期权的时间价值为零

    答案：C
    解析：
    当期权执行价格与标的资产价格相等时，期权内涵价值为零，虚值期权的内涵价值也为零。一般来说，只要期权还未到期，便具有时间价值。在到期日，无论何种期权(看涨／看跌)，其时间价值都为0。

相关内容