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  • 第1题:

    物流服务项目质量指标体系中,物流服务指标有()。

    A、服务水平指标
    B、存货完好率
    C、订单满足率
    D、物流成本率
    E、运输及时率

    答案:A,B,C,D
    解析:
    物流服务项目质量指标体系中,物流服务指标有:①服务水平指标;②准时交货率;③存货完好率;④物流成本率;⑤订单满足率;⑥订货周期时间。E项属于物流服务项目质量评价中运输服务指标。

  • 第2题:

    货损率是反映货物运输( )的质量指标。

    A.服务性
    B.完整性
    C.及时性
    D.经济性

    答案:B
    解析:
    考察道路货物运输质量指标。衡量道路货运完整的指标主要有货损率、货差率和货运事故赔偿率、重大货运质量事故次数、货运质量事故频率等。

  • 第3题:

    某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业,其产品质量优异的重要原因在于公司对供应商的严格质量控制。
    在评价供应商业绩时,不仅要重视产品质量指标和服务质量指标,而且应把( )等物流质量指标作为重要的评价依据。
    A.订货满足率 B.产品寿命
    C.供货及时率 D.运输距离


    答案:A,C
    解析:

  • 第4题:

    在物流服务项目管理体系中,下列指标中属于运输服务的质量指标的是()。

    A、服务水平指标
    B、设备完好率
    C、订货周期时间
    D、装卸标准合格率

    答案:D
    解析:
    运输服务的质量指标包括:①运输及时率;②运输车辆满载率;③运输车辆实载率;④货物运输成本率;⑤货物待运期;⑥装卸标准合格率;⑦货损、货差率;⑧货运事故频率。AC两项属于物流服务的质量指标;B项属于仓储服务的质量指标。

  • 第5题:

    货损率是反映货物运输()的质量指标。

    A.服务性
    B.完整性
    C.及时性
    D.经济性

    答案:B
    解析:
    考查道路货物运输质量指标。衡量道路货运完整性的指标主要有货损率、货差率和货运事故赔偿率、重大货运质量事故次数、货运质量事故频率等。