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  • 第1题:

    在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。

    A:服务质量指标
    B:安全指标
    C:准确指标
    D:时限指标

    答案:A
    解析:
    本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标,通常包括通信质量指标和服务质量指标。

  • 第2题:

    在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。

    A.服务质量指标
    B.安全指标
    C.准确指标
    D.时限指标

    答案:A
    解析:
    在邮政服务质量指标体系中,从用户角度评价的指标包括用户满意度、用户有理由申诉等。从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和服务质量指标。

  • 第3题:

    特大型建设项目对区域和宏观经济影响的评价指标体系,由( )构成。

    A:社会与环境指标
    B:总量指标
    C:费用指标
    D:结构指标
    E:国力适应性指标

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第4题:

    在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。



    A.服务质量指标
    B.安全指标
    C.准确指标
    D.时限指标

    答案:A
    解析:
    本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标,通常包括通信质量指标和服务质量指标。

  • 第5题:

    不属于我国安全事故统计指标体系的是( )。

    A.综合类伤亡事故统计指标体系
    B.交通类事故统计指标体系
    C.工矿类企业伤亡事故统计指标体系
    D.地区安全评价类统计指标体系

    答案:B
    解析:
    本题考查的是事故统计指标体系。我国安全事故统计指标体系分为四类,除选项ACD外还包括行业类统计指标体系。