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  • 第1题:

    简述工作压力可能产生的积极作用和消极作用。


    答案:
    解析:
    (1)工作压力的积极作用。 1)适度的压力水平可以使人集中注意力,提高忍受力,增强机体活力,减少错误的发生。
    2)压力可以说是机体对外界的一种调节的需要,而调节则往往意味着成长。当我们在压力情境下不断地学会应付的有效办法,就可以使我们的应付能力不断提高,工作效率也会随之上升。
    3)压力是提高人的动机水平的有力工具,通过设计有挑战性的目标、激发员工的成就动机等手段,给下属以一定程度的心理压力,可使其动机得以激发,从而更好地完成工作。
    (2)工作压力的消极作用。
    1)生理症状。在压力的初期最容易引起注意的就是生理方面的症状。工作压力能使人的新陈代谢出现紊乱,心率、呼吸率增加,血压升高,头疼,易患心脏病。工作压力也会成为溃疡、关节炎、吸毒、酗酒的诱因。工作压力影响人的寿命,工作压力不仅使人易染重病,而且能直接引起致命的疾病。
    2)心理症状。工作不满意可以说是过度工作压力“最简单、最明显的心理影响后果”。
    有关事实表明,当个人工作过多,过于单调,工作反馈机构不健全,对工作缺乏控制感,又常伴随角色模糊及角色冲突时,员工的压力感和不满意感都增强,工作投入程度也会随之降低。除了工作满意度下降外,工作压力的其他心理症状还有紧张、焦虑、易怒、情绪低落等。
    3)行为症状。行为症状包括生产效率下降、缺勤、离职、饮食习惯改变、嗜烟、嗜酒、烦躁、睡眠失调等。压力对个人的工作绩效、决策等行为也会产生不利影响。压力能导致人们跳槽、怠工和旷工,这是因为员工的旷工和跳槽能暂时摆脱不利的工作环境。压力也会妨碍有效的决策。当人们感到压力增大时,就会倾向于拖延和回避决策,表现出注意力不集中、常常忽视重要信息的情况。

  • 第2题:

    心理定势对解决问题具有( )

    A.积极作用
    B.消极作用
    C.既有积极作用也有消极作用
    D.没有作用

    答案:C
    解析:
    定势又称心向,是指主体对一定活动预选的特殊准备状态。具体地说,人们当前的活动常受前面曾从事活动的影响,倾向于带有前面活动的特点。当前面的活动和后面的活动的一致性较高时可以起到积极作用,当两项活动具有矛盾的时候,会有消极作用。(本解析由张恩凯提供)

  • 第3题:

    4、经济全球化()

    A.只有积极作用

    B.只有消极作用

    C.有积极作用和消极作用

    D.说不清


    错误

  • 第4题:

    功能固着对解决问题具有(  )

    A.积极作用
    B.消极作用
    C.既有积极作用又有消极作用
    D.启发作用

    答案:B
    解析:

  • 第5题:

    定势对问题的解决()

    A有积极作用

    B有消极作用

    C无任何作用

    D有时有积极作用,有时有消极作用


    D