简述网络综合征的具体表现及其应对策略?

题目
简述网络综合征的具体表现及其应对策略?


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  • 第1题:

    简述幼儿性别行为发展的特点及其具体表现。
    幼儿性别行为发展的特点及具体表现有:
    (1)在游戏活动兴趣方面表现出差异:男孩更喜欢有汽车参与的运动性、竞赛性游戏,女孩则更喜欢过家家的角色游戏。
    (2)在选择同伴及同伴相互作用方面表现出差异:研究发现,3岁的男孩就明显地选择男孩而不选择女孩作为伙伴。另外,男孩之间更多打闹,女孩则很少有身体上的接触。
    (3)在个性和社会性方面表现出差异:研究显示,4岁女孩在独立能力、自控能力、关心人与物三个方面优于同龄男孩;6岁男孩的好奇心和情绪稳定性、观察力优于女孩。

  • 第2题:

    简述网络成瘾及其辅导策略
    网络成瘾是一种不自主的强迫性现象,是对以网络为载体的内容及形式发生过度迷恋而超出一般尺度,进而影响到正常的生活与学习状态。
    网络成瘾的辅导策略包括:满足儿童的合理需要;转移儿童的兴趣爱好;分享儿童的电子乐趣;规范儿童的作息习惯等。

  • 第3题:

    请论述服务补救及其应对策略。


    跟踪并预期补救良机;重视客户问题;尽快解决问题;员工需具有服务补救技巧、权力和随机应变的能力;从补救中汲取经验教训。

  • 第4题:

    简述违拗及其辅导策略
    违拗,也可称为不顺从,是指大人发出一个指令、一个命令或是一个要求,要孩子从事某一件事情,而孩子积极的“拒绝”顺从这个指令、命令或要求。
    2—3岁的小儿处于“第一反抗期”,应培养孩子“自己来做”的热情,少限制、少保护。8岁左右的孩子将出现第二反抗期现象,应表现出倾听的态度。对无理反抗要坚决压制。进入青春期是第三反抗期,应建立合理期望,对孩子宽容。
    针对违拗行为的辅导策略:首先,根据儿童年龄特点采取相应对策,其次,前事的操纵;再次,采取必要的行为改变技术。

  • 第5题:

    简述应对挫折的策略。
    1.正确对待挫折
    ①挫折是普遍存在的。
    ②挫折具有消极和积极两重性。
    2.合理运用心理防御机制
    ①积极的心理防御机制:认同、补偿、升华、幽默。
    ②消极的心理防御机制:压抑、文饰、投射、反向。
    3.调节抱负水平(体验“跳一跳摘着苹果”的喜悦)。
    4.寻求社会支持
    5.创设挫折情境,培养挫折承受力