业务界定包括“业务是什么”和“业务应该是什么”。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

第2题：

对账单和对账簿业务的概念是什么？
对账单和对账簿业务是为方便客户了解绿卡（副卡除外）卡内账户资金变动情况，向持卡人提供账务交易明细的服务。
略

第3题：

普通柜员的储蓄业务是什么？
（1）普通柜员整理各类业务凭单、利息清单、收回和作废的存折/单、卡等单据、凭证，由营业主管一并上缴上级相关部门。
（2）普通柜员根据本日的交易情况核点现金及重要空白凭证的实际数量。在日终正式轧账前超过尾箱限额的现金一律上缴营业主管。
（3）普通柜员根据结存的现金及重要空白凭证进行正式轧账，核点现金和凭证，输入现金和各种凭证起讫号码，轧账成功后，打印“柜员轧账单”，上缴尾箱。
（4）普通柜员在营业主管核对尾箱现金、重要空白凭证，无误后签退。
（5）因现金、凭证不符，普通柜员无法做正式轧账时，必须经上级柜员授权后做强行轧账，并做长短款挂账后，再做正式轧账，上缴尾箱，正式签退。
略

第4题：

第5题：

入账汇款的业务预约业务是什么？它的相关规定有哪些？
预约汇款是指按客户约定的日期、频次、金额，系统自动从汇款人指定的账户扣款，向约定的收款人账户定额定期汇出款项的业务。
相关规定:
1.预约汇款业务限于中国邮政储蓄银行开立的个人结算账户间汇款。汇出账户必须为有密户。
2.客户办理预约汇款业务的申请、变更和撤销时，需出示本人有效实名证件和存款凭证，并填写《预约汇款申请书》在汇出账户省内任一网点办理，不允许代办。
3.客户办理预约汇款业务申请（108004）时需设定内容：
（1）首次汇款日期。首次汇款日期需大于申请日期。同时可据据客户需要设定汇款截止日期的，到汇款截止日期系统自动解除预约汇款关系；不设定截止日期的，预约汇款申请长期有效。
（2）汇款周期。汇款周期可设置为一至十二个月的整数月。
每次汇款日期根据“首次汇款日期”与“汇款周期”计算，使用对年对月对日的方法，如汇款当月不存在相应日期（例如小月没有31日，2月没有30日等情况），则自动设置为月末。
（3）汇款金额。预约汇款单笔最高汇款金额为5万元（含5万元）。
4.每个汇出账户可以和多个汇入账户建立预约汇款关系，多个汇出账户也可以和一个汇入账户建立预约汇款关系。两个个人结算账户间同一方向只能建立一个预约汇款关系。
5.在预约汇款关系存在后，客户可对预约汇款手续费收取方式、单笔汇款金额、首次汇款日期、汇款周期、汇款截止日期等信息进行变更----预约汇款变更/撤销（108005）交易。
（1）客户亦可在网点柜面办理预约汇款撤销以解除预约汇款关系（预约汇款变更/撤销（108005））交易。
（2）客户如需变更汇出账/卡号或汇入账/卡号，应将原预约汇款关系撤销后，重新申请预约汇款业务。
6.说明：
（1）由于汇出账户挂失、账户冻结、账户止付、余额不足，或汇入账户账/卡号错误、户名错误、销户等原因造成汇款不成功的，在下一约定日期系统仍将发起汇款交易，但不补汇上期金额；连续两个约定周期汇款不成功的，系统自动取消预约汇款服务。
（2）已办理预约汇款业务的汇出账户若办理挂失，在挂失期间暂停预约汇款交易；汇入账户若办理挂失，在挂失期间内预约汇款交易正常进行。
（3）汇出或汇入账户挂失补发新折/卡后，预约汇款交易正常进行。单卡户或卡折合一户以卡号申请预约汇款业务的，挂失补发新卡或换卡后，预约汇款关系自动关联到新卡。
7.客户可持折/卡凭密码在省内任一网点查询汇出账户预约汇款相关信息（预约账户汇款查询108006））
每笔预约汇款交易资费标准同中国邮政储蓄银行入账汇款资费标准。
略