内部摆设的合理性会影响消费者购买行为。（）A对B错
题目
内部摆设的合理性会影响消费者购买行为。（）
A对
B错
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第1题：
消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。
正确答案:错误 -
第2题：
以下选项关于消费者购买决策的表述正确的有（）。
- A、他人态度可能会影响消费者的购买决策
- B、收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向
- C、竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策
- D、预期风险的大小不会影响消费者的购买决策
正确答案:A,B,C -
第3题：
消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响。
正确答案:正确 -
第4题：
下列关于消费者态度和行为的描述，正确的一项是（）。
- A、消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配
- B、消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系
- C、消费者态度通过影响消费者的购买意向，进而影响购买行为
- D、消费者的态度和行为总是一致的
正确答案:C -
第5题：
影响消费者购买行为的因素有哪些？他们分别是怎样影响消费者的购买行为的？
正确答案: ①文化因素
②社会因素
③个人因素
④心理因素
1.文化因素：
1.文化。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者的信息收集和价值判断.2.亚文化，对企业开展营销活动而言，最重要的亚文化中包括民主与种族文化，因为许多消费者都强烈的认同自己身上所具有的遗传特质，并受到体现这些特质的产品的影响。
3.社会阶层，社会阶层观点可以被应用于市场细分和产品定位。企业在制定产品定位策略时，需要全面了解目标市场的特征，以变在消费者心中塑造对产品形象的看法而社会阶层就是其中一个很重要的概念。
2.社会因素
（1）参照群体。
（2）家庭。
（3）社会角色与地位。
3.个人因素
（1）年龄和性别。消费者的年龄通常是决定其需求的重要因素。男性和女性有生理上的先天差别导致了不同的心理和行为，使两性的消费产品及购买决策过程差异显著。
（2）职业与经济状况。不同职业的消费者扮演着不同的社会角色，承担并履行着各异的责任和义务，有着不同的价值观和行为准则，对商品的需求和兴趣各不相同。经济状况的好坏，收入水平的高低对消费者的购买行为有着更为直接的影响
。（3）生活方式，个性及自我观念。不同的生活方式显然有着不同的购买需求。最近的研究表明个性与产品的选择的确有着某种联系，人们越来越倾向于购买不同风格的产品来展示自己的独特个性。
4.心理因素
（1）动机，动机一种驱使人满足需要，达到目的内在动力，是一种升华到足够强度的需要，它能够即使引导人们去探求满足需要的目标。
（2）知觉，处于相同激励状态和目标情况下的两个人。其行为可能大不一样，这是由于他们对情况的知觉各异。
（3）学习，由于市场营销环境不断变化，新产品，新品牌不断涌现，消费者必须经过多方收集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是学习的过程
（4）信念和态度，人们根据自己的信念采取行动，如果一些信念妨碍了购买行为，企业就要运用促销手段去影响或修正这些信念。态度能使人们对相视的事物产生相当一致的行为。 -
第6题：
试述影响消费者购买行为的诸因素及其对消费者购买行为的影响。
正确答案:影响消费者购买行为的因素有文化、社会、个人和心理因素。
（1）社会文化因素有文化和亚文化群、社会阶层、相关群体和家庭。文化决定消费者购买行为，是影响人们欲望和行为的基本因素；亚文化群有许多不同的类型，其中影响消费者购买行为最显著的有三种，即民族亚文化群体、宗教亚文化群体、地理亚文化群体；不同社会阶层的人，无论在购买行为和购买种类上都具有明显的差异性；相关群体是指能直接或间接影响人的态度、行为和价值观念的群体，相关群体促使人们在消费上作出相近的选择；购买者的家庭成员对购买者的行为影响最为强烈。
（2）个人因素包括购买者的年龄和生命周期、性别、职业和受教育程度、经济状况、生活方式、个人和自我形象。人们购买产品或对服务的需求会随其年龄的增长而变化，个人的婚姻状况、子女状况等也会不同程度地影响个人的购买行为；性别、职业和受教育程度对消费者的欲望、消费构成和购买习惯都有影响；一个人的经济状况决定了他的购买能力，并在很大程度制约着个人的购买行为；生活方式是影响个人行为的心理、社会、文化、经济等各种因素的综合反映；每个人都有影响其购买行为的不同性格。
（3）心理因素包括动机、感觉、学习、信念和态度。动机导致购买行为的产生，动机不一定引发购买行为，也不一定实现购买行为；人们对相同的刺激会有不同的感觉，从而会产生不同的购买行为；后天经验也会影响人们改变购买行为；态度和信念影响个人对其他人、其他事物和事件的判断方式和反应方式，因此，也影响人们的购买行为。 -
第7题：
对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（）。
- A、习惯型购买行为
- B、变换型购买行为
- C、协调型购买行为
- D、复杂型购买行为
正确答案:C -
第8题：
填空题（）是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。正确答案： 气质解析： 暂无解析 -
第9题：
填空题消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中态度因素属于（）因素。正确答案： 内部解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题消费者购买行为具有什么特点？影响消费者购买行为的因素主要有哪些？正确答案： （1）消费者购买行为具备如下特点：消费者购买的非营利性及利益一致性，消费者购买的情感性及伸缩性，消费者购买的重复性及替代性，消费者购买的季节性及群体性。
（2）影响消费者购买行为主要有外在因素、内在因素和企业因素。外在因素包括文化、社会因素；内在因素主要有消费者的心理因素、生理因素与经济因素；企业因素包括商品、价格与促销、服务、便利性、购物体验。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下列关于消费者态度和行为的描述，正确的一项是（）。A消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配
B消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系
C消费者态度通过影响消费者的购买意向，进而影响购买行为
D消费者的态度和行为总是一致的
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
消费者购买行为受到多种因素的影响，其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为，社会阶层属于（）。
- A、文化因素
- B、社会因素
- C、心理因素
- D、个人因素
正确答案:A -
第14题：
消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中态度因素属于（）因素。
正确答案:内部 -
第15题：
（）是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。
正确答案:气质 -
第16题：
消费者的态度影响消费者的购买行为，但消费者态度和购买行为之间也不一致（）
正确答案:正确 -
第17题：
消费者对自我的认识会影响其购买行为，消费者认为自己是什么样的人，就会购买什么样的产品，任何产品的购买都会追求这种一致性。
正确答案:错误 -
第18题：
影响消费者购买行为的因素有哪些？举例说明这些因素对购买行为的影响。
正确答案: 影响消费者购买行为的因素主要有内外两个方面。外部因素主要是社会文化因素，包括消费者所处的文化及亚文化的背景，消费者所在的社会阶层，消费者的家庭及其所接触的群体等因素；内部因素主要是消费者的个人因素及心理因素。个人因素包括消费者的性别、年龄、职业、生活方式等，心理因素包括购买动机、感知觉、学习方式及态度等。这些因素综合起来，从不同的角度对消费者的购买行为产生影响。
举例：穆斯林文化是非常保守的，快速成像照相机在阿拉伯国家获得成功的主要原因之一是阿拉伯人给自己的妻子和女儿照相时不必担心她们的容貌会被照相馆里的陌生人看见。（文化因素：宗教信仰的影响）
一个有“绿色”价值观的人热爱接近大自然的生活方式，我们就可以预测，这个人将更有可能去买自行车而不是汽车，更容易购买大量蔬菜和水果而不是大鱼大肉。（个人因素：生活方式的影响）
购买食品和衣服是为了满足生理需要；购买防护用具、存款、交付保险等可以满足安全的需要；购买有关美容、装饰等物品，显然可以满足社交的需要；高级礼服、轿车可以更多地满足尊重的需要；支付高等教育和艺术训练的费用和进行智力投资，则是达到自我实现需要的重要途径。（心理因素：需要的影响） -
第19题：
问答题影响消费者购买行为的因素有哪些？他们分别是怎样影响消费者的购买行为的？正确答案： ①文化因素
②社会因素
③个人因素
④心理因素
1.文化因素：
1.文化。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者的信息收集和价值判断.2.亚文化，对企业开展营销活动而言，最重要的亚文化中包括民主与种族文化，因为许多消费者都强烈的认同自己身上所具有的遗传特质，并受到体现这些特质的产品的影响。
3.社会阶层，社会阶层观点可以被应用于市场细分和产品定位。企业在制定产品定位策略时，需要全面了解目标市场的特征，以变在消费者心中塑造对产品形象的看法而社会阶层就是其中一个很重要的概念。
2.社会因素
（1）参照群体。
（2）家庭。
（3）社会角色与地位。
3.个人因素
（1）年龄和性别。消费者的年龄通常是决定其需求的重要因素。男性和女性有生理上的先天差别导致了不同的心理和行为，使两性的消费产品及购买决策过程差异显著。
（2）职业与经济状况。不同职业的消费者扮演着不同的社会角色，承担并履行着各异的责任和义务，有着不同的价值观和行为准则，对商品的需求和兴趣各不相同。经济状况的好坏，收入水平的高低对消费者的购买行为有着更为直接的影响
。（3）生活方式，个性及自我观念。不同的生活方式显然有着不同的购买需求。最近的研究表明个性与产品的选择的确有着某种联系，人们越来越倾向于购买不同风格的产品来展示自己的独特个性。
4.心理因素
（1）动机，动机一种驱使人满足需要，达到目的内在动力，是一种升华到足够强度的需要，它能够即使引导人们去探求满足需要的目标。
（2）知觉，处于相同激励状态和目标情况下的两个人。其行为可能大不一样，这是由于他们对情况的知觉各异。
（3）学习，由于市场营销环境不断变化，新产品，新品牌不断涌现，消费者必须经过多方收集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是学习的过程
（4）信念和态度，人们根据自己的信念采取行动，如果一些信念妨碍了购买行为，企业就要运用促销手段去影响或修正这些信念。态度能使人们对相视的事物产生相当一致的行为。解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题消费者购买行为受到多种因素的影响，其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为，社会阶层属于（）。A文化因素
B社会因素
C心理因素
D个人因素
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题影响消费者服务购买行为的内部因素及其营销对策有哪些？正确答案： 内部因素是服务行为产生的基本依据：
（1）消费者的需要及其动机；
（2）消费者对服务产品的认识过程；
（三）消费者的个人因素。
营销对策：
（1）根据服务消费的心理需求推动消费者去进行必要的服务销售活动，比如：根据习俗、攀比、优势、爱美、便利、选价、惠顾、新奇、偏好、求名等需要，采取相应对策；
（2）根据消费者对服务产品认识过程包括感觉、知觉、记忆、注意、想象、思维等心理过程采取相应对策。综上所述，消费者对服务企业和服务商品的认识过程，是一个从感觉发展到思维的过程，认识的感性阶段和理性阶段是相互转化、相互制约并交织在一起的。这个过程是购买的前提。但是，并不是说只要有了认识过程就必然采取购买行为，这中间还需对积极情绪的促进和推动。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述影响消费者购买行为的诸因素及其对消费者购买行为的影响。正确答案： 影响消费者购买行为的因素有文化、社会、个人和心理因素。
（1）社会文化因素有文化和亚文化群、社会阶层、相关群体和家庭。文化决定消费者购买行为，是影响人们欲望和行为的基本因素；亚文化群有许多不同的类型，其中影响消费者购买行为最显著的有三种，即民族亚文化群体、宗教亚文化群体、地理亚文化群体；不同社会阶层的人，无论在购买行为和购买种类上都具有明显的差异性；相关群体是指能直接或间接影响人的态度、行为和价值观念的群体，相关群体促使人们在消费上作出相近的选择；购买者的家庭成员对购买者的行为影响最为强烈。
（2）个人因素包括购买者的年龄和生命周期、性别、职业和受教育程度、经济状况、生活方式、个人和自我形象。人们购买产品或对服务的需求会随其年龄的增长而变化，个人的婚姻状况、子女状况等也会不同程度地影响个人的购买行为；性别、职业和受教育程度对消费者的欲望、消费构成和购买习惯都有影响；一个人的经济状况决定了他的购买能力，并在很大程度制约着个人的购买行为；生活方式是影响个人行为的心理、社会、文化、经济等各种因素的综合反映；每个人都有影响其购买行为的不同性格。
（3）心理因素包括动机、感觉、学习、信念和态度。动机导致购买行为的产生，动机不一定引发购买行为，也不一定实现购买行为；人们对相同的刺激会有不同的感觉，从而会产生不同的购买行为；后天经验也会影响人们改变购买行为；态度和信念影响个人对其他人、其他事物和事件的判断方式和反应方式，因此，也影响人们的购买行为。解析： 暂无解析