开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立（）系，打造优质零售网络。A平等互利、长期合作、共同发展B团结友善、长期合作、共同发展C平等互利、实现双赢、共同进步D团结友善、长期合作、共同进步

题目
开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立（）系，打造优质零售网络。

A平等互利、长期合作、共同发展

B团结友善、长期合作、共同发展

C平等互利、实现双赢、共同进步

D团结友善、长期合作、共同进步

相似考题

1.我行零售发展趋势()A.明确支行分类B.建立专业零售阵地C.打造交叉营销体系D.基准产品体系

2.农行要重塑组织架构，理顺管理体制，构建以( )为中心的现代零售营销服务体系。A.产品B.客户C.网点D.员工

3.卷烟营销网络以烟草商业企业为主，遵循（）原则，建立营销机构，组织实施对零售户的服务、管理活动。

4.要理顺各级行零售部门的纵向职能分工，总行零售部门要形成全行零售业务发展的“大后台”，分行负责组织执行、实施各项工作措施，支行专注负责客户营销。判断对错

更多“开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立（）系，打造优质零售网络。”相关问题

  • 第1题：

    客户经理135工作法中，与零售客户建立“（）”的新型客我关系，是客户经理工作的灵魂和目的，也是服务营销上水平的本质要求。


    正确答案:平等互利、长期合作、共同发展

  • 第2题：

    一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要及时准确，三要（），四要持之以恒。

    • A、关注细节
    • B、关注情绪
    • C、关注客户
    • D、关注质量

    正确答案:A

  • 第3题：

    对零售客户信息的检查要收集的材料主要有零售客户信息管理制度、（）系统中的零售户数据、营销系统中的零售户数据。

    • A、专卖许可证
    • B、内管信息
    • C、零售户信息管理
    • D、专卖信息查询

    正确答案:A

  • 第4题：

    打造优质卷烟零售网络的最终目标是（）。

    • A、打造优质渠道，促进品牌培育
    • B、把握市场状态，有效调控市场
    • C、了解消费信息，有效引导消费
    • D、提升客户满意，增强客户黏性

    正确答案:A

  • 第5题：

    进行零售客户经营分析的目的是找到营销渠道（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。

    • A、服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性
    • B、把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求
    • C、了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现
    • D、打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    将营销渠道分为以生产制作商为主导、以零售商为主导和以服务提供商为主导的营销渠道，其标准是（）。

    • A、行业对象不同
    • B、企业对象不同
    • C、渠道主导成员不同
    • D、渠道与成员不同

    正确答案:C

  • 第8题：

    农行要重塑组织架构，理顺管理体制，构建以（）为中心的现代零售营销服务体系。

    • A、产品
    • B、客户
    • C、网点
    • D、员工

    正确答案:B

  • 第9题：

    以下哪些类别的客户，可以申请旅游目的地为境内的个人旅游贷款（）

    • A、零售高端客户
    • B、零售优质客户
    • C、零售核心客户
    • D、一般零售客户

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    将营销渠道分为以生产制作商为主导、以零售商为主导和以服务提供商为主导的营销渠道，其标准是（）。
    A

    行业对象不同

    B

    企业对象不同

    C

    渠道主导成员不同

    D

    渠道与成员不同


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    农行要重塑组织架构，理顺管理体制，构建以（）为中心的现代零售营销服务体系。
    A

    产品

    B

    客户

    C

    网点

    D

    员工


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    要理顺各级行零售部门的纵向职能分工，总行零售部门要形成全行零售业务发展的“大后台”，分行负责组织执行、实施各项工作措施，支行专注负责客户营销。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于不同的零售客户要实施不同的经营指导，对中小型客户，要开展客户培训和促销活动。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。

    • A、平等互利、长期合作、共同发展
    • B、团结友善、长期合作、共同发展
    • C、平等互利、实现双赢、共同进步
    • D、团结友善、长期合作、共同进步

    正确答案:A

  • 第15题：

    企业纷纷建立（）的主要目的之一，就是要通过呼叫中心的优质服务，吸引和保持客户。


    正确答案:呼叫中心

  • 第16题：

    关于服务营销协同的描述，正确的是（）。

    • A、优质服务是培育品牌的唯一途径
    • B、商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接
    • C、工业企业面向零售客户做好客户关系、货源分配
    • D、商业企业要增进品牌与消费者之间的交流

    正确答案:B

  • 第17题：

    （）的服务行为是卷烟零售客户所希望的，它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。

    • A、可靠
    • B、统一
    • C、优质
    • D、标准

    正确答案:A

  • 第18题：

    礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。

    • A、考虑到保护卷烟零售客户的财产
    • B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
    • C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
    • D、与卷烟零售客户见面时必要的问候

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    为转变零售业务发展方式，不断提高零售业务对全行经营的贡献度，全行网点业务特别是零售业务营销要实现（）.

    • A、零散客户向集群式客户批发营销
    • B、单一产品向复合产品营销
    • C、单部门向多部门协同营销
    • D、单个行业向单渠道联合营销

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    要理顺各级行零售部门的纵向职能分工，总行零售部门要形成全行零售业务发展的“大后台”，分行负责组织执行、实施各项工作措施，支行专注负责客户营销。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    （）的岗位职责是协助零售业务管理经理制定零售信贷业务营销工作计划，指导零售信贷客户经理开展工作，进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护以及交叉销售工作；加强零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作，提升资产质量；营销合作项目、批发项目，加强项目监控与管理；组织实施营销宣传活动，促进零售信贷产品销售。
    A

     助理零售信贷客户经理

    B

     零售信贷客户经理

    C

     高级零售信贷客户经理

    D

     授信审查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客户关系管理，将（）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节
    A

    零售业务，渠道为王

    B

    实施第一零售银行战略，全面确立在中国零售业务市场的优势地位

    C

    打造中国最好最大的零售银行业务服务平台

    D

    以客户为中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些类别的客户，可以申请旅游目的地为境内的个人旅游贷款（）
    A

    零售高端客户

    B

    零售优质客户

    C

    零售核心客户

    D

    一般零售客户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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