服务指标的其他支持是指()。A、是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜B、是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样C、是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露D、是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作

题目
服务指标的其他支持是指()。

A、是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜

B、是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样

C、是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露

D、是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作

相似考题

1.以下哪一项不是服务指标的内容()。A、生产安排B、参与开发C、售后服务D、其他支持

2.市场营销是指企业通过创造和引导需求，并与其他个人或组织交换产品或服务，以实现企业目标的一切活动。()

3.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是()。

4.在服务蓝图中，互动分界线是指区分（ ）的分界线。A:服务人员的前台活动与后台活动B:顾客活动和管理人员活动C:顾客活动和服务企业前台活动D:服务人员活动和其他支持过程

参考答案和解析
参考答案：ABCD
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  • 第1题：

    在服务蓝图中，互动分界线是指区分()的分界线。

    A:服务人员的前台活动与后台活动
    B:顾客活动和管理人员活动
    C:顾客活动和服务企业前台活动
    D:服务人员活动和其他支持过程

    答案：C
    解析：
    本题考查服务蓝图问题，具体考点是服务蓝图的三条分界线，这三条分界线分别是互动分界线、可视分界线和内部互动分界线三条分界线。其中区分顾客和前台的是互动分界线，区分服务人员前台和后台的是可视分界线，区分服务人员工作和其他支撑工作的是内部互动分界线。所以正确选项是C。

  • 第2题：

    效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是（）
    结果
    略

  • 第3题：

    服务指标的其他支持是指（）。

    A是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜

    B是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样

    C是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露

    D是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作


    A,B,C,D
    略

  • 第4题：

    买受人是指参加竞购拍卖标的的公民、法人或其他组织。 ( )


    答案：错
    解析：
    买受人是指以最高应价购得拍卖标的竞买人；竞买人是指参加竞购拍卖标的的公民、法人或其他组织。

  • 第5题：

    以下哪一项不是服务指标的内容（）。

    A生产安排

    B参与开发

    C售后服务

    D其他支持


    A
    略

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