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  • 第1题:

    对于因卷烟退货造成的二次打码送货,送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因。

    A

    B



  • 第2题:

    卷烟商业企业送货作业常见问题不包括()。

    A退(换)货

    B送货交接障碍

    C配送车辆故障

    D电子锁无法正常开启


    D

  • 第3题:

    在卷烟商业企业送货作业中,零售客户遭遇突发事件,导致无法正常经营时送货员可以退货。

    A

    B



  • 第4题:

    送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和()。

    A单据

    B银行

    C客户

    D记录


    D

  • 第5题:

    如果零售客户在场,送货员可以不给零售客户开具收据,将卷烟带回。

    A

    B