A、电话订货系统
B、培养客户经营的计划性
C、电话订货的自动转接呼叫
D、卷烟自动分检系统
1.免疫耳标必 一次性使用,免疫耳标和耳标钳使用时严格消毒。()
2.服务的特征之一是服务具有无形性,所以很难直接确定服务质量的好坏优劣。()此题为判断题(对,错)。
3.工程设计投标的评比一般分为( ),评标委员会必须严格按照招标文件确定的评标标准和评标办法进行评审。A、技术标B、经济标C、管理标D、合同标E、商务标
4.与制造业不同的是服务业有些标准是不能明确的,特别是无形服务的一些标准很难进行量化。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
并非所有的服务都能实现标准化,对于一些个性化服务,很难确定严格的服务标准。
A对
B错
第4题:
第5题: