领导作用原则的含义是()。A.各级人员都是组织之本。只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益B.领导者确立组织统一宗旨及方向。他们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境C.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望D.持续改进总体业绩是组织的永恒目标

题目
领导作用原则的含义是()。

A.各级人员都是组织之本。只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益

B.领导者确立组织统一宗旨及方向。他们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境

C.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望

D.持续改进总体业绩是组织的永恒目标


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参考答案和解析
参考答案:B
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  • 第1题:

    得含义是:领导者确立组织统一的宗旨及方向。她们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境 。

    A.过程方法原则

    B.持续改进原则

    C.领导作用原则

    D.全员参与原则


    正确答案:C

  • 第2题:

    在七项质量管理原则中提出(),就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

    A、以顾客为关注焦点

    B、领导作用

    C、全员积极参与

    D、过程方法


    参考答案:C

  • 第3题:

    以顾客为中心原则的含义正确的是()。

    A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.

    B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望

    C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望

    D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通


    参考答案:B

  • 第4题:

    ()的含义是:领导者确立组织统一的宗旨及方向。她们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

    A.过程方法原则

    B.持续改进原则

    C.领导作用原则

    D.全员参与原则


    参考答案:C

  • 第5题:

    过程方法的目的是( )。

    A.保持和提高设备质量

    B.有助于组织提高实现目标的有效性和效率

    C.获得持续改进的动态循环,并使组织的总体业绩得到显著的提高

    D.理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望


    正确答案:C

  • 第6题:

    质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用是()。

    A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
    B.增强企业满足质量要求的能力
    C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
    D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境

    答案:B
    解析:
    本题考核的是持续改进的作用。持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用在于增强企业满足质量要求的能力,包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。

  • 第7题:

    各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。这体现了质量管理( )的原则。

    A. 领导作用
    B. 顾客为关注焦点
    C. 持续改进
    D. 全员参与
     


    D

  • 第8题:

    在八项质量管理原则中提出(),就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、领导作用
    • C、全员参与
    • D、过程方法

    正确答案:C

  • 第9题:

    组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取()顾客期望。

    • A、改变
    • B、实现
    • C、超越
    • D、改进

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用是()。
    A

    有助于组织提高实现其目标的有效性和效率

    B

    增强企业满足质量要求的能力‘

    C

    满足顾客要求并争取超越顾客的期望

    D

    营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境


    正确答案: B
    解析: 本题考核的是持续改进的作用。持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用在于增强企业满足质量要求的能力,包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。

  • 第11题:

    多选题
    关于八项质量管理原则,下列各项正确的是(  )。
    A

    组织只需理解顾客当前的需求,满足顾客要求

    B

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率

    C

    各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益

    D

    将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果

    E

    持续改进总体业绩应当是组织的短期目标


    正确答案: C,B
    解析: 对八项质量管理原则的理解主要包括:①组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望;②领导者确立组织统一的宗旨及方向;③只有各级人员的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益;④将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果;⑤将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率;⑥持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标;⑦有效决策是建立在数据和信息分析的基础上;⑧组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

  • 第12题:

    单选题
    各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,这体现了质量管理的()原则。
    A

    领导作用

    B

    以顾客为关注焦点

    C

    持续改进

    D

    全员参与


    正确答案: A
    解析: 工程项目的质量目标是以工程承包合同为基本依据,逐级分解目标以形成在合同环境下的项目质量保证体系的各级质量目标,故选C。而A、B、D则分别是质量管理体系的文件构成。

  • 第13题:

    原则的含义是:各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。

    A.系统管理

    B.过程方法

    C.全员参与

    D.领导作用


    正确答案:C

  • 第14题:

    全员参与原则的含义是()只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来利益。

    A.领导是组织之本

    B.商家是组织之本

    C.各级人员都是组织之本

    D.顾客使组织之本


    参考答案:C

  • 第15题:

    ()的含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

    A.以顾客为中心原则

    B.基于事实的决策方法原则

    C.领导作用原则

    D.全员参加原则


    参考答案:A

  • 第16题:

    各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能够使他们的才干为组织带来收益,和这个观点相对应的是()

    A.以顾客为关注焦点

    B.全员参与

    C.持续改进

    D.基于事实的决策方法


    参考答案:B

  • 第17题:

    各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。这体现了质量管理中的( )原则。
    A、以顾客为关注焦点
    B、过程方法
    C、领导作用
    D、全员参与


    答案:D
    解析:
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。全员参与:各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。参见教材P20。

  • 第18题:

    关于八项质量管理原则,下列各项正确的是( )。

    A.组织只需理解顾客当前的需求,满足顾客要求
    B.将相可.关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效 性和效率
    C.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益
    D.将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果
    E.持续改进总体业绩应当是组织的短期Fl标


    答案:B,C,D
    解析:
    对八项质量管理原则的理解主要包括:①组织应当理解顾客当前和未来的需求, 满足顾客要求并争取超越顾客期望;②领导者确立组织统一的宗旨及方向;③只有各级 人员的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益;④将活动和相关的资源作为过程 进行管理,可以更高效地得到期望的结果;⑤将相互关联的过程作为系统加以识别、理 解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率;⑥持续改进总体业绩应当是组织 的一个永恒目标;⑦有效决策是建立在数据和信息分析的基础t;⑧组织与供方是相互 依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

  • 第19题:

    ()得含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

    • A、以顾客为中心原则
    • B、基于事实的决策方法原则
    • C、领导作用原则
    • D、全员参加原则

    正确答案:A

  • 第20题:

    ()得含义是:领导者确立组织统一的宗旨及方向。她们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

    • A、过程方法原则
    • B、持续改进原则
    • C、领导作用原则
    • D、全员参与原则

    正确答案:C

  • 第21题:

    对八项质量管理原则理解正确的是()。

    • A、组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并力争超越顾客期望
    • B、顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向
    • C、各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益
    • D、将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果
    • E、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率

    正确答案:A,C,D,E

  • 第22题:

    单选题
    ()得含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
    A

    以顾客为中心原则

    B

    基于事实的决策方法原则

    C

    领导作用原则

    D

    全员参加原则


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()得含义是:领导者确立组织统一的宗旨及方向。她们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
    A

    过程方法原则

    B

    持续改进原则

    C

    领导作用原则

    D

    全员参与原则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析