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  • 第1题:

    ISO9000系列标准和软件成熟度模型(CMM)都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准强调质量管理必须坚持进行(9)。

    A.质量度量

    B.质量改进

    C.过程跟踪

    D.过程度量


    正确答案:B
    解析:ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是:①强调质量,形成于生产的全过程;②使影响产品质量的全部因素始终处于可控制状态;③要求证实企业具有持续提供符合要求产品的能力;④强调质量管理必须坚持进行质量改进。而CMM模型则强调持续的过程改进。

  • 第2题:

    ISO 9000系列标准强调()是质量管理的动力。

    A.全员参与

    B.过程方法

    C.持续改进

    D.顾客满意


    ISO9000系列标准

  • 第3题:

    根据 ISO9000系列核心标准,我国 了该系列标准。


    D

  • 第4题:

    ISO 9000标准的发展共经历了( )等版本。
    A. 1986版ISO 9000系列标准 B. 1987版ISO 9000系列标准
    C. 1994版ISO 9000系列标准 D. 1999版ISO 9000系列标准
    E. 2000版ISO 9000系列标准


    答案:B,C,E
    解析:
    ISO 9000标准的发展共经历了三个版本:1987版ISO 9000系列标准、1994版ISO 9000族标准和2000版ISO 9000族标准。

  • 第5题:

    简述ISO 9000系列标准的作用。


    1.有利于提高产品质量,保护消费者利益2.为提高组织的运作能力提供了有效的方法3.有利于增进国际贸易,消除技术壁垒4.有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求、期望