在人际关系处理上,我们用批评、指责的方式,并不能使他人产生永久的改变,还会引起对方的逆反心理。但如果采用鼓励和赞美的方式,对方则更容易成长或转变成为你所期待的样子。

题目

在人际关系处理上,我们用批评、指责的方式,并不能使他人产生永久的改变,还会引起对方的逆反心理。但如果采用鼓励和赞美的方式,对方则更容易成长或转变成为你所期待的样子。


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  • 第1题:

    如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑,虽然玩笑并无恶意,但你觉得心里很别扭,你会(  )。

    A. 也拿对方开玩笑
    B. 既然发现对方没有恶意,那就随便他好了
    C. 警告对方,要他尊重他人
    D. 与对方沟通,明确告诉对方自己的感受

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    适当地赞美客户会给对方以舒适感,不但能润滑我们的人际关系,而且还能使我们的沟通更和谐、顺畅。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    ()将给对方很强信号,你还会有更大的让步,这种方式也会提高对方对你的期待,这是最失败的让步方法。

    • A、等额让步
    • B、增价式让步
    • C、反弹式让步
    • D、幅度递减让步

    正确答案:B

  • 第4题:

    自我防御机制()。

    • A、是由于自我把焦虑当成一种危险或不愉快的信号而产生的
    • B、包括压抑、投射、置换等
    • C、是为了调整自我欲望与现实之间的矛盾所采取的应对方式
    • D、是为了抵御来自他人的负性评价所采取的应对方式

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    控制的本质,就是你对对方有“期待”中的反应,如果对方没有按照你的逻辑走,你就会有强烈的不舒服的感受。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    按照华纳梅克的观点,采取批评的方法并不能使别人产生永久性的改变,只会引起()。

    • A、嫉妒
    • B、抱怨
    • C、误会
    • D、痛苦

    正确答案:A

  • 第7题:

    “在谈判中,让对方每次的要求和努力都得到满意的结果,因此很容易刺激对方继续期待更进一步的让步。而一旦让步停止,对方就会失望,从而有可能造成谈判的终止或破裂。“具有上述特点的是()。

    • A、坚定的让步方式
    • B、危险的让步方式
    • C、递减的让步方式
    • D、等额的让步方式

    正确答案:D

  • 第8题:

    信息用()的沟通方式更容易,如果是思想和情感则借用()的沟通方式来表达会更深刻。


    正确答案:语言;肢体语言

  • 第9题:

    单选题
    按照华纳梅克的观点,采取批评的方法并不能使别人产生永久性的改变,只会引起()。
    A

    嫉妒

    B

    抱怨

    C

    误会

    D

    痛苦


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    如果对方给我们付出30,我们要怎么样的一个回报,更容易促进两个人的良性关系循环:()。
    A

    我们回报给对方80

    B

    我们回报给对方-10

    C

    我们回报给对方0

    D

    我们回报给对方40


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    教师与家长的书信往来分便条和信件两种。信件是通过写信的方式与对方交流情况,提出建议、讨论问题,这种方式一般比较慎重,容易引起教师或家长心理上的重视。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    用讲故事的方式来沟通的好处是()
    A

    容易传播

    B

    容易被对方记住

    C

    容易虚构和夸张

    D

    容易引起对方的共鸣和代入感


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对待顽固型客户,不要试图在短时间内改变顽客户的想法,否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理,还是让你手中的()、()来说服对方比较有把握一些。


    正确答案:资料;数据

  • 第14题:

    如果我们驳倒了对方的论据,那么也可以说是()

    • A、驳倒了对方的论题
    • B、驳倒了对方的论证方式
    • C、既驳倒了对方的论题,又驳倒了对方的论证方式
    • D、对方的论题没有得到证明

    正确答案:D

  • 第15题:

    用讲故事的方式来沟通的好处是()

    • A、容易传播
    • B、容易被对方记住
    • C、容易虚构和夸张
    • D、容易引起对方的共鸣和代入感

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    “这件事你干的不错,非常好,不过……”属于下列哪种批评的方法()

    • A、在批评之前应说一些亲切和赞美的话
    • B、批评对方的行为而不是人格
    • C、就事论事

    正确答案:A

  • 第17题:

    如果对方给我们付出30,我们要怎么样的一个回报,更容易促进两个人的良性关系循环:()。

    • A、我们回报给对方80
    • B、我们回报给对方-10
    • C、我们回报给对方0
    • D、我们回报给对方40

    正确答案:D

  • 第18题:

    教师与家长的书信往来分便条和信件两种。信件是通过写信的方式与对方交流情况,提出建议、讨论问题,这种方式一般比较慎重,容易引起教师或家长心理上的重视。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    在批评别人的时候,如果习惯于用“你怎么总是如何”之类的字眼,是不会取得好效果的。因为这样的说法暗示对方:“你旧习难改”。相反,让对方感到自己的错误很容易改掉,这样对方往往会有信心改变自己。这是批评的一种艺术,即()

    • A、批评注意场合
    • B、从赞扬和诚心的感谢入手
    • C、批评应针对现在,不要翻旧帐
    • D、批评对事不对人

    正确答案:C

  • 第20题:

    俗话说:金无足赤,人无完人。在我们的沟通活动中,往往会发现部下的缺点和错误。当我们发现部下错误时,要及时地加以指正和批评,关键要注意方法是否得当。在批评部下时,我们应该注意()

    • A、在批评部下时,如果只提他的短处而不提他的长处,他就会感到心理上的不平衡,感到委屈
    • B、批评他人通常是比较严肃的事情,所以在批评的时候一定要客观具体,应该就事论事,要记住,我们批评他人,并不是批评对方本人,而是批评他的错误的行为,千万不要把对部下错误行为的批评扩大到了对部下本人的批评上
    • C、每次的批评都应尽量在友好的气氛中结束,这样才能彻底解决问题
    • D、以上说法都正确

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    ()将给对方很强信号,你还会有更大的让步,这种方式也会提高对方对你的期待,这是最失败的让步方法。
    A

    等额让步

    B

    增价式让步

    C

    反弹式让步

    D

    幅度递减让步


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    如果我们驳倒了对方的论据,那么也可以说是()
    A

    驳倒了对方的论题

    B

    驳倒了对方的论证方式

    C

    既驳倒了对方的论题,又驳倒了对方的论证方式

    D

    对方的论题没有得到证明


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在批评别人的时候,如果习惯于用“你怎么总是如何”之类的字眼,是不会取得好效果的。因为这样的说法暗示对方:“你旧习难改”。相反,让对方感到自己的错误很容易改掉,这样对方往往会有信心改变自己。这是批评的一种艺术,即()
    A

    批评注意场合

    B

    从赞扬和诚心的感谢入手

    C

    批评应针对现在,不要翻旧帐

    D

    批评对事不对人


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    “在谈判中,让对方每次的要求和努力都得到满意的结果,因此很容易刺激对方继续期待更进一步的让步。而一旦让步停止,对方就会失望,从而有可能造成谈判的终止或破裂。“具有上述特点的是()。
    A

    坚定的让步方式

    B

    危险的让步方式

    C

    递减的让步方式

    D

    等额的让步方式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析