卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的()。A.质量管理模式B.质量管理形式C.质量管理理论D.质量管理方向

题目

卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的()。

A.质量管理模式

B.质量管理形式

C.质量管理理论

D.质量管理方向

相似考题

1.目前国际上最先进、最规范的管理模式为()A. 行政管理模式B. 专业管理模式C. 产品管理模式D. 分类管理模式

2.卫生服务质量管理模式不包括下列哪项()。A.服务过程导向的管理模式B.客户需求导向的管理模式C.整体质量管理模式D.现代管理模式

3.对全面质量管理(totalqualitymanagement,TQM)的理解正确的是:()A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)B.从质量主体看，全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量C.从质量客体看，全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架

4.PDCA循环是一种()管理模式。A、全面质量管理B、环节质量管理C、缺陷质量管理D、传统质量管理

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  • 第1题：

    卓越绩效管理模式由卓越绩效评价准则具体体现,其实质可以归纳为:强调“大质量”观,以及()。

    A.关注竞争力提升

    B.聚焦于结果

    C.提供了先进的管理方法

    D.是一个符合性标准

    E.是一个成熟度标准


    答案：ABC

    解析：卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。卓越绩效模式的实质可以归结为：强调“大质量”观；提供了先进的管理方法；聚焦于经营结果；关注竞争力提升。


  • 第2题：

    ISO 9000与“卓越绩效”模式都是建立在全面质量管理的理论基础上，并且都采用（　）基本原理。
    A、EPCA循环
    B、TOT循环
    C、BCF循环
    D、PDCA循环


    答案：D
    解析：
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。ISO 9000与“卓越绩效”模式都是建立在全面质量管理的理论基础上，并且都采用PDCA循环基本原理。参见教材P51。

  • 第3题：

    下列不属于七项质量管理原则的是（ ）。

    A.领导的作用
    B.关系管理
    C.先进的管理模式
    D.以顾客为关注焦点

    答案：C
    解析：
    2020/2019教材P164
    一、质量管理原则质量管理体系标准（GB/T19000-2016）提出了质量管理的七项原则，内容如下：
    1、以顾客为关注焦点：质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。
    2、领导作用：各级领导建立统一的宗旨和方向，并创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
    3、全员积极参与：整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。
    4、过程方法：将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可以更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。
    5、改进：成功的组织持续关注改进。
    6、循证决策：基于数据和信息的分析和评价的决策，更有可能产生期望的结果。
    7、关系管理：为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系

  • 第4题：

    卓越绩效管理模式的实质可以归纳为()。

    A.强调“大质量”观
    B.提供了先进的管理方法
    C.是一个符合性标准
    D.聚焦于结果
    E.关注竞争力提升

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第5题：

    卓越绩效管理模式的理念包括（　）。

    A.远见卓识的领导
    B.顾客驱动
    C.提供了先进的管理方法
    D.以人为本
    E.系统管理

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的理念：（1）远见卓识的领导；（2）战略导向；（3）顾客驱动；（4）社会责任；（5）以人为本；（6）合作共赢；（7）重视过程与关注结果；（8）学习、改进与创新；（9）系统管理。选项C选项属于卓越绩效管理模式的实质。

  • 第6题：

    对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。

    • A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
    • B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
    • C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
    • D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
    • E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

    正确答案:B,C,E

  • 第7题：

    卓越绩效管理模式是研究现在和未来组织的一个系统的管理模型，推行卓越绩效管理模式已成为企业实现品牌价值增值的最佳手段。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（）。

    • A、全面质量管理
    • B、卓越绩效模式
    • C、ISO9000族标准
    • D、质量管理的八项原则

    正确答案:D

  • 第9题：

    全面质量管理模式有哪些（）

    • A、卓越绩效管理模式
    • B、ICH Q10
    • C、ISO9001
    • D、质量检验
    • E、GMP

    正确答案:A,B,C,E

  • 第10题：

    单选题
    “卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的（）
    A

    规范化

    B

    科学化

    C

    高质量化

    D

    标准化


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    构成现代质量管理各种模式的精神实质的是(    )
    A

    全面质量管理

    B

    卓越绩效模式

    C

    ISO9000族标准

    D

    质量管理的八项原则


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    六西格玛管理方法，下列（）
    A

    起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司

    B

    其DMAIC改进模式与PDCA循环完全不同

    C

    是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展

    D

    D.可以和质量管理小组（QC等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    卓越绩效管理模式既吸收了全面质量管理的理念,又考虑到六西格玛的模式,同时克服了ISO9001的缺陷,更加完善和科学。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    质量监督小组是一种常见的( )。

    A.任务管理模式
    B.目标管理模式
    C.参与管理模式
    D.绩效薪金模式

    答案：C
    解析：
    质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。质量监督小组通常由8～10位员工及1名督导员组成，小组成员定期集会(通常每周一次，占用工作时间)讨论质量方面的难题，分析问题出现的原因，并提出解决方案，然后监督实施。

  • 第15题：

    卓越绩效管理模式的实质包括（　　）。


    A.强调“大质量”观

    B.聚焦于经营结果

    C.是一个成熟度标准

    D.合作共赢

    E.战略导向

    答案：A,B,C
    解析：
    考点:卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的实质可归纳为：(1)强调“大质量”观；(2)关注竞争力提升；(3)提供了先进的管理方法；(4)聚焦于经营结果；(5)是一个成熟度标准。

  • 第16题：

    《卓越绩效模式准则》GB/T 19580--2012，体现卓越质量管理的的核心价值观有( )。

    A.战略导向
    B.顾客驱动
    C.方针目标
    D.过程管理
    E.学习、改进与创新

    答案：A,B,E
    解析：
    2020版教材P47-50
    《卓越绩效模式准则》的核心价值观：1、远见卓识的领导；2、战略导向；3、顾客驱动；4、社会责任；5、以人为本；6、合作共赢；7、重视过程与关注结果；8、学习、改进与创新；9、系统管理。

  • 第17题：

    施工总承包管理模式下，分包工程任务符合质量控制的原则是（ ）。

    A.他人控制
    B.全面质量管理
    C.动态控制
    D.持续改进

    答案：A
    解析：
    质量控制方面。符合质量控制上的“他人控制”原则，不同分包单位之间能够形成一定的控制和制约机制，对业主的质量控制有利；但合同交界面比较多，应非常重视各合同之间界面的定义和管理，否则对质量控制不利。

  • 第18题：

    全面质量管理是一种特定的管理模式。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    卓越绩效模式实质上就是（）

    • A、全面质量管理的实施框架
    • B、以往全面质量管理实践的标准化、条理化和具体化
    • C、产品服务质量管理的卓越标准
    • D、事实上的企业管理国际标准

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的（）

    • A、质量管理模式
    • B、质量管理形式
    • C、质量管理理论
    • D、质量管理方向

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    全面质量管理模式有哪些（）
    A

    卓越绩效管理模式

    B

    ICH Q10

    C

    ISO9001

    D

    质量检验

    E

    GMP


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    (12、08年真题)构成现代质量管理的各种模式的精神实质是(    )
    A

    全面质量管理

    B

    卓越绩效模式

    C

    ISO9000族标准

    D

    质量管理的八项原则


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的（）
    A

    质量管理模式

    B

    质量管理形式

    C

    质量管理理论

    D

    质量管理方向


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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