参考答案和解析
答案:B
解析:
本题主要考查沟通过程的要素。

沟通过程应包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。

(1)沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体,诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主导地位。

(2)沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点,因而在沟通过程中具有积极的能动作用。

(3)沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。

(4)沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境(政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构),又包括与个体直接联系的区域环境(学习、工作、单位或家庭等),对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。

(5)沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体,而且还能广泛、及时、准确地收集客体的思想动态和反馈的信息,因而沟通渠道是实施沟通过程,提高沟通功效的重要一环。沟通渠道很多,诸如谈心、座谈等。

综上所述,本题正确答案为B。
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  • 第1题:

    实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节是( )。

    A. 沟通主体
    B. 沟通对象
    C. 沟通环境
    D. 沟通渠道


    答案:D
    解析:
    本题主要考查沟通过程。


    沟通主体起主导地位,沟通渠道为重要环节。故选D

    沟通过程应包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。


    (1)沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体,诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主导地位。


    (2)沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点,因而在沟通过程中具有积极的能动作用。

    (3)沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。


    (4)沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境(政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构),又包括与个体直接联系的区域环境(学习、工作、单位或家庭等),对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。


    (5)沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体,而且还能广泛、及时、准确地收集客体的思想动态和反馈的信息,因而沟通渠道是实施沟通过程,提高沟通功效的重要一环。

    综上所述,本题正确选项为D。

  • 第2题:

    沟通过程的要素中,包括个体沟通对象和团体沟通对象的是()。

    A.沟通主体
    B.沟通客体
    C.沟通介体
    D.沟通环境

    答案:B
    解析:
    本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中,沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象。?

  • 第3题:

    (2015年)任务中心模式认为,社会工作者与服务对象之间通过具体的沟通,把自己的想法传递给服务对象,推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有(  )。

    A.沟通需要聚焦于问题
    B.沟通与服务介入过程紧密联系
    C.沟通需要社会工作者的及时回应
    D.沟通中鼓励服务对象放弃自我评价
    E.沟通需要社会工作者分享经验和感受

    答案:A,B,C,E
    解析:
    任务中心模式认为,有效的沟通必须具备的要素有:一是有系统。社会工作者需要根据所处的介入阶段以及此阶段的目标和任务与服务对象进行沟通,这种沟通需要集中焦点、不节外生枝(A项),同时又与整个服务介入过程紧密相连(B项),做到层次分明、循序渐进。二是有反应。社会工作者需要给予服务对象及时的回应(C项),鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见.并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重,了解和分享社会工作者的经验和感受(E项)。据此,本题选ABCE项。

  • 第4题:

    沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当的目光交流,是尊重沟通对象的表现。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    组织应确定与QMS有关的内部和外部沟通,包括()

    • A、沟通的内容
    • B、沟通的时机
    • C、沟通的对象
    • D、如何沟通
    • E、谁负责沟通
    • F、上述全部

    正确答案:F

  • 第6题:

    沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    由于沟通过程中()的不同,沟通分为机—机沟通、人—机沟通和人—人沟通三种类型。

    • A、客体
    • B、对象
    • C、目标
    • D、目的

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    沟通中传递的信息内容主要是由()决定的。
    A

    沟通目的和沟通对象

    B

    沟通目的和方式方法

    C

    沟通对象和时间安排

    D

    方式方法和时间安排


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    有效沟通的方法是()
    A

    沟通过程应使用专业术语

    B

    沟通中少用描述性语言

    C

    需要反反复复地与-个对象进行沟通

    D

    沟通中应该多说多讲,表达自己的情绪

    E

    随时评价沟通对象的观点,展开讨论


    正确答案: C
    解析: 有效沟通的方法包括:创造良好的沟通环境;学会有效地聆听;强化沟通能力;增强语言文字的感染力;"韧"性沟通;重视沟通细节的处理。

  • 第10题:

    判断题
    沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当的目光交流,是尊重沟通对象的表现。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    沟通的要素包括()。
    A

    沟通的内容

    B

    沟通的方法

    C

    沟通的动作

    D

    沟通的对象


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    沟通过程的要素中,( )是沟通过程的出发点和落脚点,并且在沟通过程中具有积极的能的作用。

    A. 沟通主体
    B. 沟通对象
    C. 沟通环境
    D. 沟通渠道


    答案:B
    解析:
    本题主要考查沟通过程的要素。

    沟通过程应包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。其中沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点,因而在沟通过程中具有积极的能动作用。

    综上所述,本题正确选项是B项。

  • 第14题:

    任务中心模式认为,社会工作者与服务对象之间通过具体的沟通,把自己的想法传递给服务对象,推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有()。

    A.沟通需要聚焦于问题
    B.沟通与服务介入过程紧密联系
    C.沟通需要社会工作者的及时回应
    D.沟通中鼓励服务对象放弃自我评价
    E.沟通需要社会工作者分享经验和感受

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查有效的沟通行动必须具备的要素。有效的沟通行动必须具备的要素有:(1)有系统。社会工作者需要根据所处的介入阶段以及此阶段的目标和任务与服务对象沟通,这种沟通需要集中焦点、不节外生枝,同时又与整个服务介入过程紧密相连,做到层次分明、循序渐进。(2)有反应。社会工作者需要给予服务对象及时的回应,鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见,并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重,了解和分享社会工作者的经验和感受。

  • 第15题:

    任务中心模式认为,社会工作者与服务对象之间通过具体的沟通,把自己的想法传递给 服务对象,推动服务对象发生改变,该模式中的有效沟通必须具备的要素有(  )。
    ?

    A.沟通需要聚焦于问题

    B.沟通与服务介入过程紧密联系

    C.沟通需要社会工作者的及时回应

    D.沟通中鼓励服务对象放弃自己的想法和意见

    E.沟通需要社会工作者分享经验和感受

    答案:A,B,C,E
    解析:
    任务中心模式认为,有效的沟通行动必须具备的一些要素包括: ①有系统。社会工作者需要根据所处的介入阶段以及此阶段的目标和任务与服务对象沟通,这种沟通需要集中焦点、不节外生枝,同时又与整个服务介入过程紧密相连,做到层次分明、循序渐进。 ②有反应。社会工作者需要给予服务对象及时的回应,鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见,并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重,了解和分享社会工作者的经验和感受。

  • 第16题:

    有效沟通的方法是()

    • A、沟通过程应使用专业术语
    • B、沟通中少用描述性语言
    • C、需要反反复复地与-个对象进行沟通
    • D、沟通中应该多说多讲,表达自己的情绪
    • E、随时评价沟通对象的观点,展开讨论

    正确答案:C

  • 第17题:

    沟通的要素包括()和时间安排五个方面。

    • A、目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法
    • B、方式方法,察言观色,目的意图,信息内容
    • C、目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法
    • D、信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色

    正确答案:A

  • 第18题:

    沟通的要素包括()。

    • A、沟通的内容
    • B、沟通的方法
    • C、沟通的动作
    • D、沟通的对象

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    编制沟通计划的依据包括()。

    • A、沟通要求
    • B、沟通对象
    • C、沟通技术
    • D、制约因素和假设
    • E、沟通内容

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    多选题
    编制沟通计划的依据包括()。
    A

    沟通要求

    B

    沟通对象

    C

    沟通技术

    D

    制约因素和假设

    E

    沟通内容


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    沟通的要素包括()和时间安排五个方面。
    A

    目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法

    B

    方式方法,察言观色,目的意图,信息内容

    C

    目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法

    D

    信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在沟通过程中处于主导地位的是( )。
    A

    沟通介体

    B

    沟通对象

    C

    沟通主体

    D

    沟通环境


    正确答案: A
    解析: 沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主导地位。

  • 第23题:

    单选题
    在沟通过程中具有积极的能动作用的是(  )。
    A

    沟通对象

    B

    沟通环境

    C

    沟通主体

    D

    沟通介体


    正确答案: A
    解析:
    沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象。沟通对象在沟通过程中具有积极的能动作用。