商业银行因未能及时根据市场变化和客户需求创新产品和服务，丧失了宝贵的客户资源，从而失去了在传统业务领域的竞争优势。此类风险属于市场风险。（ ） A．对 B．错

题目

商业银行因未能及时根据市场变化和客户需求创新产品和服务，丧失了宝贵的客户资源，从而失去了在传统业务领域的竞争优势。此类风险属于市场风险。（ ） A．对 B．错

相似考题

1.商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求，丧失了宝贵的客户资源，这属于哪种类别的战略风险？（ ）A．竞争对手风险B．客户风险C．项目风险D．技术风险

2.商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求，丧失了宝贵的客户资源，这属于哪种类别 的战略风险?（ ）A．竞争对手风险B．客户风险C．项目风险D．技术风险

3.商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求，丧失了宝贵的客户资源，这属于哪种类别的战略风险?（　　）A.竞争对手风险 B.客户风险 C.项目风险 D.技术风险

4.商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，()。A及时高效负责地处理客户投诉，B定期汇总分析客户投诉情况，C向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况，D研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议，不断提高金融创新的服务质量和服务水平。

参考答案和解析
正确答案：×
题干所述风险属于战略风险。
更多“商业银行因未能及时根据市场变化和客户需求创新产品和服务,丧失了宝贵的客户资源,从而失去了在传 ”相关问题

  • 第1题：

    根据《商业银行金融创新指引》，商业银行开展金融创新活动，应做到“认识你的客户”。下列属于“认识你的客户”的是( )。


    A.董事会和高级管理层应通过有效手段．确保悉知本行的金融创新业务、运行情况以及市场状况

    B.在开展涉及投资和交易业务时，应认真分析和研究交易对手的信用风险、市场风险和法律风险，做好交易对手风险的管理，特别是在市场环境发生重大变化时，要密切跟踪交易对手的风险状况，采取有效的应对措施

    C.董事会和高级管理层应准确认识金融创新活动的风险，定期评估、审批金融创新活动的政策和各类新产品的风险限额，使金融创新活动限制在可控的风险范围之内

    D.应明确目标客户群，充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，根据业务需要进行客户评估，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务。商业银行不得向客户提供与其真实需要和风险承受能力不相符合的产品和服务

    答案：D
    解析：
    A项为“认识你的业务”，B项为“认识你的交易对手”，C项为“认识你的风险”。

  • 第2题：

    商业银行因未能及时根据市场变化和客户需求创新产品和服务，丧失了宝贵的客户资 源，从而失去了在传统业务领域的竞争优势。此类风险属于市场风险。 （ ）


    答案：错
    解析：
    错。市场风险是指金融资产价格和商品价格的波动给商业银行表内头 寸、表外头寸造成损失的风险。本题所述风险属于战略风险。

  • 第3题：

    商业银行因未能及时根据市场变化和客户需求创新产品和服务，丧失了宝贵的客户资源，从而失去了在传统业务领域的竞争优势。此类风险属于市场风险。()


    答案：错
    解析：
    题干表述的风险属于战略风险。

  • 第4题：

    商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务，以满足客户的特定需求，从而( )的一种管理方法。

    A.把市场和客户再分成若干个区域
    B.培育忠诚客户
    C.实现利润最大化
    D.排斥竞争者

    答案：B
    解析：
    商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务。以满是客户的特定需求，从而培育忠诚客户的一种管理方法。

  • 第5题：

    经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移，客户维权意识和议价能力也日益增强。在此情形下，商业银行面临的客户风险是指()。

    A:客户提出不合法的需求
    B:客户的维权意识增强
    C:客户的投诉和批评增多
    D:若不能根据客户需求的改变而创造需求，则有可能丧失客户资源

    答案：D
    解析：
    经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移，客户维权意识和议价能力也日益增强。商业银行若不能根据客户需求的改变而创造需求，则有可能丧失客户资源。此外，如果商业银行的核心业务集中在少数客户或产业上，将可能遭受巨大的风险损失。

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